Cómo escalar su negocio de manera sostenible No puede construir un negocio exitoso y escalable solo.
Por Matthew Berman •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Al principio de mi carrera, caí en una trampa que afecta a muchos emprendedores: yo mismo asumí todas las responsabilidades. Fui realmente bueno y rápido, y completar las tareas más rápido al instante resultó en una mayor rentabilidad inmediata a corto plazo. Después de todo, ¿por qué asignaría una tarea a un miembro del equipo para que la complete en cuatro horas cuando podría completar esa misma tarea en dos? ¿Por qué debería contratar a un nuevo diseñador, cuando podría abordar un proyecto adicional durante un fin de semana?
Sufrí la trampa miope de sobrevalorar la eficiencia del tiempo. Claro, este proyecto sería un poco más rentable, pero no logré educar, brindar conocimientos institucionales y preparar a nuestro equipo para la escalabilidad. Como líder, una de mis principales responsabilidades debería ser asegurar que nuestro flujo de trabajo y procesos puedan escalar y hacer crecer el negocio. Si estoy haciendo el trabajo, trabajo para el negocio, no para el negocio.
No puede hacer crecer su negocio si cada tarea depende únicamente de usted. Si está en el proceso de escalar y hacer crecer su negocio, siga estos consejos para asegurarse de que su empresa esté en el camino del éxito.
Delegar temprano, delegar a menudo
Tienes que soltar y tienes que delegar. Si solo delega tareas cuando es necesario, no le está dando a su equipo la oportunidad de tener éxito. La delegación es un músculo que necesita flexionarse. Su equipo necesita saber qué hacer, cómo hacerlo y necesita práctica. Cree protocolos operativos para tareas repetibles para que su equipo conozca sus expectativas y procesos. Bríndeles las herramientas y el tiempo que necesitan para hacer bien el trabajo.
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Rodéate de personas inteligentes y de gran integridad
Como propietario de un negocio, no quiere ser el mejor en todos los trabajos. Si es así, ha contratado a las personas equivocadas. Quieres ser el mejor emprendedor, no el mejor creador de widgets, creativo, diseñador, contador o abogado. Los miembros de su equipo, que se especializan en estas habilidades, deben ser los expertos. Asimismo, debes confiar en ellos. No creo en la contratación de sabios furtivos. Tu negocio es tu reputación. Traiga personas en las que confíe para que administren su reputación. ¿Confiaría en sus empleados para vigilar su casa durante un fin de semana? Debería.
Fomentar la colaboración para fomentar la innovación
La ventaja competitiva se basa en las buenas condiciones de trabajo, la interacción en equipo colaborativo y la unión de la creatividad y el análisis basado en datos. Es el trabajo de los equipos lo que impulsa el trabajo. Las empresas exitosas trabajan juntas, y cada miembro del equipo mejora gradualmente el trabajo, las ideas y los procesos del anterior. Muchas de tus mejores ideas vendrán de divertidas sesiones de ida y vuelta.
Cree procesos escalables para aumentar la rentabilidad
Sin procesos escalables, el crecimiento descontrolado puede arruinar un negocio. Su costo promedio por unidad de producción de trabajo debería disminuir con la escala. Si sus márgenes no mejoran, no tiene ningún incentivo para crecer e incluso puede desanimarse. Su empresa debe implementar modelos para identificar áreas de eficiencia y aprovechar las tecnologías de automatización para hacer que las tareas repetitivas sean más rápidas y fáciles.
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Documenta todo
Los sistemas y procesos son esenciales para el crecimiento, pero solo si están disponibles y accesibles para todos los miembros de su equipo. Su equipo enfrentará problemas todos los días y necesita aprovechar las lecciones aprendidas para toda su organización. Documente cada procedimiento sobre la marcha con una descripción detallada de cómo se logra exactamente una tarea. Mejor aún, documente los procesos a medida que los realiza. Esto garantiza que no omitirá nada ni lo olvidará. Además, vincule estos procesos a tareas de trabajo específicas (como un sistema de gestión de proyectos) de modo que cuando se active una tarea vaya acompañada del documento de procedimiento correspondiente. Después de todo, si su equipo no está revisando sus procesos, ¿cuál es el punto?
Los roles y responsabilidades laborales también deben estar claramente documentados, de modo que los nuevos empleados puedan aclimatarse más fácilmente y capacitarse de manera eficiente para lo que se espera de ellos.
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