Cómo y por qué una empresa puede mejorar la vida mediante el desarrollo de una comunidad

El desarrollo de una comunidad debe ser una de las principales prioridades de una empresa.

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Hay muchas razones para fomentar una comunidad en su empresa. En el pasado, el trabajo se consideraba una carga agotadora, no algo para disfrutar. Este status quo ha sido generalmente impopular. Además de eso, las personas se inclinan naturalmente más hacia la negatividad , centrándose inconscientemente en información preocupante y posibles consecuencias desafortunadas. La felicidad dentro de la empresa depende de la capacidad de navegar por varias dimensiones.

Un estudio de Gartner revela las siguientes estadísticas: en promedio, el 69% de los empleados no cree en los objetivos de cultura corporativa establecidos por la gerencia, el 87% no los comprende y el 90% no los cumple. Esto sugiere que los enfoques estándar de la cultura corporativa están desactualizados y nadie necesita valores falsos que solo existen en el papel.

Muchas empresas, desde Lexus hasta Zappos, tienen un mantra que dice " anteponer a las personas ". Este conocido enfoque coloca el bienestar de los empleados en el centro de la misión, los valores, la cultura y la lógica de la toma de decisiones de la empresa. He sido testigo de una relación directa entre felicidad y creatividad, ideas innovadoras, avance profesional, autenticidad, visiones amplias y más.

Por lo tanto, la construcción de una comunidad es la columna vertebral de cualquier negocio, sin importar cómo se mire. Y exige mucho amor por las personas que trabajan en su empresa.

Actuar en el mejor interés de los empleados

A menudo, estamos tan ansiosos por crear o mejorar la cultura corporativa que nos olvidamos de las mismas personas que forman el núcleo del negocio y lo hacemos avanzar. La cultura corporativa aporta mucho más significado y valor si transforma a la empresa en una comunidad.

Lo mejor que puede hacer por su gente y sus embajadores es brindar comodidad y desarrollo, tanto a nivel profesional como personal, y esto es mucho más que una mera cultura corporativa. En este contexto, es fundamental partir de las necesidades e intereses de las personas, integrándolas con la ideología de la empresa.

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Ecosistema comunitario en una empresa

Hoy en día, vemos con frecuencia que un producto o servicio ya no es siempre el medio principal para atraer personas. Un candidato solo está interesado en una marca desde el principio. Lo que sucede a continuación es mucho más interesante y cada parte de la relación entre una empresa y un empleado es muy importante.

Además, las empresas que construyen una sólida marca interna y externa comienzan a formar una comunidad a su alrededor. Al mismo tiempo, construyen un ecosistema, crean y “viven” sus valores a medida que se convierten en imanes tanto para los empleados como para los clientes.

Apple continúa nutriendo a su comunidad fortaleciendo #TodayAtApple y transformando el comercio minorista de productos a personas. Basándose en su pasión por la enseñanza y la inspiración, la empresa crea un espacio comunitario donde todos pueden dar rienda suelta a su creatividad, inspirarse, inducir el deseo de aprender y compartir ideas.

Veo la comunidad de una empresa moderna como un mercado, donde puede obtener crecimiento profesional, nuevos conocimientos, practicar deportes, tener pasatiempos y mantener la salud. Y haces todo esto junto con personas de ideas afines con intereses similares. Para los empleados, este es un sistema completo que forma y eleva el nivel de felicidad. Todo en él trabaja para desarrollarse de manera integral, tanto en la dirección de la carrera como en las direcciones personales y creativas.

Según la investigación de Gusto , el sentido de pertenencia a la comunidad ayuda a las empresas a retener al 54% de los empleados. Y el cuidado de lo intangible, a su vez, conduce a resultados comerciales tangibles. Según Deloitte , el 83% de los ejecutivos considera que el compromiso de los empleados es un factor crítico para el éxito de la empresa.

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Cómo construir comunidad

Una amplia gama de actividades de interés, una infraestructura conveniente y una gestión intuitiva obligan a uno a permanecer en una empresa y sentirse cómodo allí. Sin embargo, es vital comprender que los beneficios y las ventajas no son las únicas cosas que se utilizan en la construcción de una comunidad. El significado y los valores deben llenar todos los elementos. Estas no son herramientas vacías; necesitan una integración coherente en la misión y esencia de la empresa.

La integración adecuada se basa en los siguientes pasos:

  • Explore los intereses y necesidades de los empleados. Descubra qué les interesa a los empleados fuera del horario laboral, qué habilidades blandas les gustaría desarrollar y qué pasatiempos probar. Además, averigüe qué preocupaciones tiene su gente, con qué sueñan y qué los hace felices. Esta información dará nuevas ideas sobre cómo hacer crecer la comunidad y llenarla, y de aquí pueden nacer muchas iniciativas valiosas.

  • Trabaja con valores. Los valores conectan a las personas, haciendo que su trabajo conjunto o su ocio sea agradable y confortable. Al desarrollar valores, considere cuán equilibrados están con los objetivos comerciales de la empresa y el desarrollo personal de las personas. Para asegurarse de que los valores no se impongan, pase el micrófono a sus empleados y obtenga comentarios de ellos. Trabaje en valores que están incrustados en las tareas corporativas y en lo que importa para cada uno de sus empleados.

  • Convierta a los empleados en líderes comunitarios. Encuentre personas en la empresa que sean apasionadas y estén dispuestas a liderar un grupo de personas con ideas afines. La investigación de London Business School muestra que las empresas que permiten a los empleados elegir el nombre de su puesto aumentan el nivel de satisfacción en un 16% y el compromiso en un 11%. Las tareas de los líderes comunitarios pueden incluir la comunicación con el grupo, desarrollar actividades para él y promover nuevos rumbos en la comunicación interna y externa de la empresa.

  • Desarrollar un marco y una motivación. Cree condiciones y métodos sencillos de motivación para los empleados comprometidos. Puede haber reuniones periódicas dentro de cada comunidad, desafíos periódicos centrados en resultados, entrega de premios a los más activos, un sistema de puntos o incluso reuniones fuera del sitio para quienes trabajan de forma remota. Piense en un sistema de subvenciones para los líderes comunitarios en el que puedan, a su discreción, distribuir el presupuesto para el desarrollo y el crecimiento de la comunidad. Incorpore la guía de la comunidad en el manual de su empleado y comparta el éxito de su equipo en las comunicaciones.

  • Involucrar a más personas. No se limite solo a los empleados. También es una buena idea permitir que los antiguos alumnos , ex empleados de la empresa, participen en la vida de la comunidad.

La cultura corporativa y la comunidad están estrechamente vinculadas. Mientras que la cultura es creada y mantenida por la empresa, la comunidad es la forma en que la cultura continúa. La gente puede ir y venir, y está bien. Si todo es auténtico y se construye con consideración, todos los empleados tienen un sentido de pertenencia y comprenden que son parte de algo más grande que el negocio.

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