Amazon Inventory Management: soluciones a problemas comunes

Debe garantizar una cadena de suministro sólida, pero también es esencial identificar y administrar problemas exclusivos de la plataforma.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La gestión ineficaz de la cadena de suministro y la gestión del inventario hacen que los minoristas de todo el mundo pierdan más de 1,8 billones de dólares al año . Aunque el comercio minorista fuera de línea representa la mayor parte de este número, las pérdidas sufridas por el comercio electrónico aún ascienden a miles de millones de dólares.

Problemas como la pérdida de ventas debido a la falta de existencias, los costos incurridos debido al exceso de existencias y los errores en el precio y las descripciones de los productos son comunes cuando se vende en Amazon. No identificar y corregir estos problemas a tiempo puede afectar gravemente la clasificación de búsqueda de sus productos.

Esto no solo conduce a una pérdida de ingresos, sino que afecta negativamente a sus reseñas y al ranking de vendedores. Además, les da a sus competidores el tiempo para llenar el vacío y robar participación de mercado.

Lo que complica aún más las cosas es elegir entre los modos de envío Cumplido por Amazon (FBA) y Cumplido por el comerciante (FBM). Logística de Amazon puede ayudarlo a lograr entregas Prime, pero FBM le ofrece más control y posiblemente costos reducidos si tiene la báscula adecuada.

A continuación, analizaré cómo cada uno de los principales problemas relacionados con la gestión de inventario de Amazon puede afectar el rendimiento de su negocio y, lo que es más importante, cómo puede abordar estos problemas.

Gestión deficiente de la cadena de suministro

Su cadena de suministro comienza en sus proveedores. Aunque están fuera de su esfera de control, los proveedores son cruciales para el éxito de su negocio. Después de todo, su negocio depende de la calidad de sus productos. Si falla en investigar adecuadamente al elegir proveedores, podría terminar con productos de mala calidad o retrasos en la entrega, o ambos.

Lo que debe hacer a continuación es identificar si su cadena de suministro está funcionando lo mejor posible. La ausencia de problemas evidentes no significa que todo esté optimizado. Puede haber ineficiencias persistentes en su proceso de adquisición, que saldrían a la luz solo cuando sea demasiado tarde.

La solución

Intente establecer un canal de comunicación eficaz y transparente con sus proveedores y socios para aprovechar su ayuda en la identificación de las brechas existentes en el proceso. Para evitar retrasos en la entrega, establezca plazos de entrega realistas después de tener en cuenta todos los factores que rigen los procesos de fabricación y envío.

Establecer cronogramas precisos es más fácil con una herramienta de automatización impulsada por IA, para minimizar la incertidumbre y los errores humanos.

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Quedarse sin inventario

Un informe de 2018 mostró que la falta de existencias en línea causa a los minoristas de todo el mundo $ 22 mil millones anuales en ventas perdidas. Como mencioné anteriormente, el desabastecimiento de inventario es excepcionalmente dañino para su negocio y la pérdida de ingresos es solo un aspecto del mismo.

Suele afectar su reputación como vendedor a través de críticas negativas y resultados de búsqueda deficientes. En general, su clasificación de vendedor cae y pierde negocios frente a la competencia.

Hay varias razones que resultan en desabastecimientos de inventario:

  • No rastrear su velocidad de ventas: la velocidad de ventas es la cantidad de unidades que vende durante un período de tiempo determinado. Es un indicador de la cantidad de días o semanas que le quedan antes de que se agote su inventario. Si no está rastreando sus cifras de ventas, entonces es muy fácil encontrarse con un inventario agotado.

  • Pronóstico deficiente: sus productos no se venden de manera uniforme durante todo el año, debido a las temporadas de vacaciones y las ventas periódicas como el Amazon Prime Day. No tener en cuenta los picos potenciales en las ventas puede hacer que su empresa pierda ingresos adicionales durante esos momentos cruciales del año.

  • Falta de seguimiento de los puntos de venta: es probable que sus productos también aparezcan en plataformas distintas de Amazon. Si dejas que otros canales de venta se te escapen de la mente, corres el riesgo de que se agoten y agoten los inventarios de forma inesperada.

La solución

Cuanto más tiempo se agoten sus productos, más daño sufrirá su negocio. El primer paso para abordar este problema es controlar la velocidad de sus ventas deteniendo los anuncios activos y las campañas de marketing.

También puede aumentar temporalmente los precios de su producto para reducir la velocidad de ventas hasta que tenga las cosas bajo un mejor control.

Para abordar mejor este problema, es mejor pasar de la previsión manual y basada en Excel a una herramienta inteligente de previsión de inventario que identifica inteligentemente las tendencias del mercado para ayudarlo a prepararse para la afluencia repentina de pedidos.

Inventario de exceso de existencias

Es igualmente peor enfrentarse a una situación en la que su inventario no se está moviendo y todavía está pagando costos de almacenamiento, especialmente si sus productos son gestionados por Amazon (FBA). Incluso si está enviando pedidos a través del modo Cumplido por comerciante (FBM), su capital aún puede estar inmovilizado para almacenar inventario de lento movimiento. Un informe de 2020 mostró que los minoristas de todo el mundo perdían alrededor de $ 626 mil millones al año debido al exceso de existencias.

El exceso de existencias no solo hace que incurra en un costo de oportunidad, debido a que el efectivo bloqueado no está disponible para otras actividades directas de generación de ingresos, sino que también afecta su puntaje de IPI (Índice de rendimiento de inventario) con Amazon. Su puntaje de IPI es un promedio móvil de 12 semanas utilizado por Amazon para determinar qué tan bien se está desempeñando su inventario. Una puntuación de IPI baja hará que Amazon reduzca los límites de almacenamiento de su inventario y le cobre tarifas de almacenamiento a largo plazo.

La solución

La solución al exceso de existencias comienza con la reducción de los precios a corto plazo, junto con las promociones de ventas. También puede aumentar las ofertas de palabras clave en sus anuncios activos para adquirir nuevos clientes. Sin embargo, sea estratégico con las ofertas en función de los costos en los que incurra.

En segundo lugar, para evitar las tarifas de almacenamiento extremadamente altas de Amazon, puede eliminar el exceso de inventario de los almacenes de Amazon a su propia instalación de almacenamiento a través de una orden de eliminación. Pero mantenga esto como último recurso para evitar complicar aún más el asunto.

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Problemas de precios y descripción

Esto puede ser una sorpresa, pero ingresar incorrectamente el precio y la información del producto en realidad puede generar grandes pérdidas en sus ingresos de comercio electrónico. En cualquier caso, poner un precio demasiado bajo o demasiado alto a sus productos afectará sus ingresos. Con una descripción de producto incorrecta o no optimizada, puede terminar con una pérdida de tráfico debido a un mal SEO o, lo que es peor, a críticas negativas de los usuarios.

La solución

La manera fácil de mitigar tales desastres es tener una única fuente de verdad para toda la información de precios y descripción, evitando errores debido a datos incorrectos o desactualizados.

Si aún no está listo para cambiar a una herramienta para este propósito, asegúrese de mantener un archivo centralizado que le brinde una vista panorámica de sus datos.

Automatización al rescate

Hacer un seguimiento de los problemas potenciales que pueden afectar la gestión de su inventario es invaluable. Pero al mismo tiempo, consume una cantidad considerable de tiempo, lo que hace que la subcontratación de tareas a un experto sea extremadamente lucrativa. Como dice el legendario consejo de Peter Drucker, "Haz lo que mejor haces y subcontrata el resto".

Afortunadamente, tiene la opción de descargar el trabajo pesado de rastrear todo a la automatización y las herramientas de inteligencia artificial que ayudan a la perfección en todos los pasos del proceso, desde la previsión de adquisiciones y el inventario hasta el análisis de datos. Ignorar la gestión de inventario de Amazon ya no es una opción, pero tampoco tiene por qué ser complicado.

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