La pandemia es una oportunidad para los emprendedores A pesar de los muchos obstáculos comerciales que ha causado, ha llegado el momento de lanzar nuevas ideas.
Por Joy Chen •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Los últimos 18 meses han sido un desafío para casi todas las empresas, pero los empresarios deben ver los próximos meses como una oportunidad para lanzar sus nuevas ideas comerciales a medida que el mundo continúa adaptándose a nuestra nueva normalidad. Aunque muchos empresarios dejaron sus ideas en suspenso al comienzo de la pandemia debido a su incertidumbre, Victor Casale, ex químico jefe de MAC Cosmetics y fundador de CoverFX, y yo lanzamos una marca de cuidado de la piel personalizada en septiembre de 2020 para satisfacer las cambiantes necesidades de la piel de consumidores que veíamos en el mercado. Durante el lanzamiento, se nos presentaron desafíos inesperados, pero aprendimos mucho sobre lo que los consumidores buscaban y nos adaptamos a este nuevo entorno empresarial.
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Muévase rápido para mantenerse al día con el consumidor
Durante la pandemia, el gasto en línea aumentó drásticamente y el crecimiento en el comercio electrónico brindó nuevas oportunidades para que los empresarios se encontraran con los consumidores donde están, especialmente con las marcas que se lanzan en línea. Los hábitos de gasto de los consumidores cambiaron prácticamente de la noche a la mañana, dejando espacio para que las empresas atraigan a sus audiencias objetivo de formas nuevas e interesantes, ya sea a través de nuevas plataformas de redes sociales como TikTok o apegándose a la publicidad tradicional.
En el futuro, el comportamiento del consumidor continuará cambiando a un ritmo rápido y las marcas que puedan monitorear continuamente los cambios estarán mejor posicionadas para tener éxito en el entorno posterior a la pandemia. Las marcas que no puedan seguir el ritmo de la transición digital se verán obligadas a ralentizar sus operaciones, dejando espacio para que las nuevas marcas comercialicen sus productos en un panorama menos competitivo. Además, la pandemia hizo que los consumidores esperaran más de las marcas que aman, incluidas opciones más sostenibles y un tiempo de respuesta más rápido cuando se trata de recibir sus productos. Dado que el futuro sigue sin estar claro, las marcas deben seguir siendo creativas y flexibles para adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores.
Convertir la pandemia en una oportunidad
Siempre que hay un gran cambio social, ya sea una recesión económica, un evento global o una pandemia global, las necesidades de los consumidores cambian, creando oportunidades para que nuevas empresas se intensifiquen y satisfagan esas necesidades. Por ejemplo, en la industria de la belleza, las necesidades de la piel de los consumidores cambian con el uso diario de mascarillas, lo que hace que muchos desarrollen "mascarilla" y otras irritaciones de la piel. Las ofertas personalizadas de nuestra empresa pudieron satisfacer esas necesidades específicas durante una época en la que muchos consumidores no podían salir de sus hogares para visitar a sus dermatólogos y esteticistas habituales.
Desde el punto de vista de la continuidad del negocio, existe un gran grupo de talentos disponible para nuevos negocios debido a los despidos relacionados con la pandemia y la Gran Renuncia que se está produciendo actualmente. Con las marcas que continúan operando de forma remota, el grupo de talentos es aún mayor, ya que los líderes empresariales tienen la oportunidad de contratar profesionales en todo el país y en todo el mundo.
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Lecciones aprendidas del lanzamiento
Ya sea que esté iniciando un negocio durante una pandemia global o no, la idea de negocio debe ser sólida, innovadora y viable. Nuestro modelo es una marca personalizada de cuidado de la piel científicamente probada. Mi socio comercial y yo sabíamos que el atractivo de los consumidores por el cuidado de la piel personalizado prevalecía antes de la pandemia, y Covid-19 solo generó más interés en los consumidores con el aumento de las nuevas preocupaciones sobre la piel. Un punto esencial a tener en cuenta al prepararse para un lanzamiento es que está bien si no tiene todas las respuestas: las pruebas y el aprendizaje son un proceso continuo al lanzar cualquier negocio. Cuando Victor y yo lanzamos hace más de un año, sabíamos que aprenderíamos mucho en el primer año que nos permitiría afinar nuestra idea de negocio. La clave es asegurarse de tener una hoja de ruta para su primer año que implique pruebas, aprendizaje y un plan de expansión.
Un desafío que permanece en curso para todas las marcas durante este tiempo es el tema de la cadena de suministro. Es fundamental que los nuevos líderes empresariales, y los líderes experimentados, tengan en cuenta la cadena de suministro al hacer planes para lanzar una marca. Al lanzar nuestra empresa, tomamos la decisión desde el principio de obtener nuestros ingredientes y envases más cerca de nuestra sede para tratar de evitar retrasos en un mercado que ya era difícil. Aunque hicimos esta apuesta en 2020, mirar hacia el futuro ayudó mucho, ya que el problema de la cadena de suministro solo ha empeorado. Al iniciar una empresa, es importante tener en cuenta todas las posibilidades, incluso las impensables.
Si bien la pandemia planteó nuevos desafíos para los empresarios y líderes empresariales, también abrió oportunidades inesperadas. Es fundamental que los emprendedores comprendan las ventajas de lanzar un negocio durante este tiempo y conviertan los desafíos claros en oportunidades para una nueva marca o idea en los próximos meses.
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