Por qué todos los líderes podrían beneficiarse de la adopción de una mentalidad de generación Z Desde la Gran Resignación hasta los fenómenos meteorológicos extremos, nuestro estado global exige un nuevo tipo de liderazgo.

En medio de todas sus incertidumbres, 2021 fue el año que me llenó de esperanza.

Desde incendios forestales e inundaciones extremas hasta oleadas pandémicas y disturbios políticos, no faltaron las tragedias, pero el mundo también se adaptó a los desafíos como nunca antes. Nos unimos a los movimientos para diversificar las juntas directivas y crear culturas de trabajo inclusivas. Tomamos medidas difíciles, pero necesarias, para manejar un virus mutante. Exigimos a los gobiernos y las corporaciones que se desempeñen mejor en la lucha contra el cambio climático.

En la raíz de estos paradigmas cambiantes estaba la Generación Z, una generación vocal que se preocupa profundamente por crear un mundo mejor porque, francamente, no tienen otra opción.

Como director ejecutivo de una empresa impulsada por una misión, una cosa ha quedado clara a medida que nos acercamos al 2022: es hora de que los líderes de todos los niveles adopten una mentalidad de Generación Z. Este es el por qué.

El liderazgo eficaz exige responsabilidad

Con edades comprendidas entre los 10 y los 25 años, la Generación Z alcanzó la mayoría de edad en una era con un acceso a la información y desinformación sin precedentes. A diferencia de otras generaciones, crecieron con una lente crítica para las tonterías. De hecho, los estudios muestran que los Baby Boomers comparten cuatro veces más noticias falsas que sus homólogos de la Generación Z. En pocas palabras, exigen responsabilidad y no aprecian que les engañen o les mientan.

Durante demasiado tiempo, la cultura empresarial ha permitido una falta de responsabilidad. Se identifican los problemas, se proponen soluciones y luego se transmiten al siguiente líder. Nuestra generación más joven está demostrando que no tolerará este tipo de inacción. Piense en la COP26, donde los tomadores de decisiones más poderosos del mundo negociaron acuerdos climáticos a puerta cerrada. Afuera, grupos de jóvenes activistas se manifestaron en las calles en protesta por las promesas incumplidas. La yuxtaposición de generaciones me llamó la atención mientras veía la cobertura de noticias del evento de dos semanas. ¿Qué estaban pidiendo esos activistas? Acciones reales y mensurables con responsabilidad para aquellos que no cumplen.

Durante el año pasado, todos los empleados de la Generación Z que incorporamos tienen algunas cosas en común: están cansados de que las empresas se laven el verde y aprecian la prueba y la cuantificación de los resultados. Los líderes harían bien en tomar prestada esta forma de pensar. No solo es lo correcto, sino que los líderes responsables tienen más probabilidades de ganarse la confianza , promover la propiedad e infundir confianza en sus equipos.

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La Generación Z sabe cómo piensan sus clientes y empleados

Una gran parte del cálculo colectivo que tuvimos en 2021 se debió en parte a la mayoría de edad de la Generación Z. Considere por un momento su lugar en el mundo: representan el 40% de los consumidores globales con aproximadamente $ 140 mil millones en poder adquisitivo. Y, como hijos de baby boomers y millennials mayores, su forma de pensar ya está influyendo en sus empleados, a pesar de que recién están ingresando al mercado laboral.

La generación representará una cuarta parte de la fuerza laboral para 2025, y ya los estamos viendo ir donde pueden tener un impacto. Considere esto: la Generación Z valora el salario menos que cualquier otro grupo antes que ellos. Eso no quiere decir que cederán a las ofertas lowball, pero muchos aceptarán un trabajo con un sentido agudo de propósito en lugar de un aburrido 9-5.

También están revolucionando el mundo de las inversiones. Durante demasiado tiempo, las corporaciones quisieron cosechar las recompensas de sus accionistas sin necesidad de escuchar sus opiniones. Eso está cambiando con esta generación. Un enorme 76% de los encuestados de la Generación Z en una encuesta de 2020 dijeron que estaban de acuerdo con que los líderes corporativos deberían usar su influencia para impulsar cambios sistémicos. Esta generación está dispuesta a ejercer su influencia a la hora de invertir o comprar y esperan que las empresas hagan lo correcto. Ignore este simple hecho y corre el riesgo de alienar a un grupo con un poder creciente.

Para los líderes que buscan adquirir nuevos talentos después de un año turbulento de renuncias, sería prudente pensar como la Generación Z: considere cuál es su misión y por qué es importante a nivel social.

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Nos desempeñamos mejor cuando tenemos piel en el juego.

A diferencia de las generaciones anteriores, la Generación Z no puede pasar el testigo cuando se trata de problemas que alteran la vida, como el cambio climático. Saben que será un tema decisivo en su vida.

Teniendo la piel en el juego, se puede argumentar que están en la mejor posición para tomar decisiones sobre nuestro futuro climático. El mismo principio se aplica al liderazgo. Si no se ve afectado directamente por las consecuencias de su toma de decisiones, debe consultar a alguien que sí lo esté.

Una de las mayores alegrías que obtengo como CEO de una empresa que cotiza en bolsa es escuchar a nuestros inversores, en particular a los inversores jóvenes que no solo invierten financieramente, sino que también se preocupan por el impacto que nuestra tecnología tiene en el planeta.

No es de extrañar que las inversiones éticas y sostenibles se hayan disparado en los últimos años. El auge de los fondos ESG a menudo se atribuye a los inversores millennials que alcanzan la mayoría de edad, pero ahora vemos que la antorcha pasa a la Generación Z, de la cual el 21% "a menudo o exclusivamente" se dedica a inversiones que consideran factores ESG. En términos más generales, los consumidores de la Generación Z consideran factores similares, poniendo un gran énfasis en valores como la sostenibilidad y la ética al realizar una compra.

Es hora de que los líderes empresariales se den cuenta de que ellos también tienen piel en el juego. Cuando se trata de abordar problemas sociales como el cambio climático o las desigualdades sistémicas, las personas más poderosas de la sociedad tienen la mayor responsabilidad. Si bien cualquiera puede realizar cambios graduales, los líderes en posiciones de poder ejercen la mayor influencia y pueden acelerar el proceso.

Sobre todo, la Generación Z se ha convertido en una poderosa influencia para un cambio positivo, a pesar de tener todas las razones para desanimarse. Los desafíos que enfrentamos ahora requieren frentes unidos, y comienza con la creencia de que puede marcar la diferencia independientemente de su puesto en el trabajo o en la vida. Esa es la energía que quiero tomar en 2022 y más allá.

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