5 estrategias respaldadas por expertos para contratar talento de alta calidad para su empresa emergente

¿Estás listo para escalar tu empresa? Una mirada más cercana al "cuándo, dónde y cómo" de la contratación para su empresa.

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Pregúntele a cualquier fundador sobre sus tres principales prioridades comerciales y le garantizo que uno de ellos contratará a las personas adecuadas. Y, sin embargo, a pesar de la importancia que le damos (y el dinero que gastamos en él, un promedio de $4129 por trabajo en los Estados Unidos), parece que todavía luchamos por hacer el reclutamiento correcto, como lo demuestran las altas tasas de rotación y la frustración general en ambos. lados del proceso.

Además de eso, investigaciones recientes muestran que la contratación es particularmente crítica para las nuevas empresas y las empresas más pequeñas, pero son las que son vulnerables a los desafíos de contratación, especialmente durante las recesiones económicas. Los candidatos de alta calidad tienden a preferir la seguridad de empresas más grandes y establecidas e incluso están dispuestos a hacer concesiones por la seguridad percibida. Como observaron los investigadores, "las personas estaban ampliando otros criterios de búsqueda para incluir funciones peor pagadas, trabajos a tiempo parcial y trabajos en diferentes ubicaciones e industrias".

Si recién está comenzando o busca escalar, los empresarios no pueden darse el lujo de dar poca importancia a su proceso de contratación. Aquí, algunas estrategias respaldadas por expertos para contratar talento de alta calidad para su empresa.

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1. Contrata a medida que creces

Como CEO de mi empresa Jotform durante casi 16 años y contando, una de las preguntas más comunes que recibo de los fundadores en etapa inicial es: ¿Cuándo hago mi primera contratación?

La respuesta: cuando esté a punto de escalar su empresa, incluso si no parece ser el momento adecuado para contratar. Este es el por qué.

Para los fundadores en etapa inicial, es tentador querer manejar todo usted mismo. Pero cuando esté listo para crecer, es fundamental incorporar nuevas personas y, en particular, un equipo de producto. Como escribe Deepika Yerragunta, responsable de productos de plataforma de PepsiCo, en ese punto, "tu empresa te necesita. Ya no eres tú, tu cofundador y un puñado de clientes. Hay cosas de las que hay que ocuparse: ventas, marketing, atención al cliente, problemas de los empleados, nómina, finanzas, etc., recaudación de fondos de las que hay que ocuparse". Contratar buenas personas lo liberará para concentrarse en las cosas que necesita para llevar a su empresa al siguiente nivel.

Y otra máxima que me ha funcionado: Contrata sólo cuando tengas el salario de un año completo para el nuevo contratado en el banco. Eso mantendrá su índice de consumo bajo y garantizará que su empresa tenga el ancho de banda para aceptar una nueva contratación a largo plazo.

2. Deshazte de las entrevistas tradicionales

Aunque tengo mi propia empresa desde hace más de una década y media, todavía recuerdo las entrevistas para empresas de otras personas como si fuera ayer: las palmas sudorosas; el ambiente tenso; la sensación de que no pude comunicar cuánto tenía para ofrecer. Los estudios muestran consistentemente que esas entrevistas tradicionales (estresantes) no predicen efectivamente el éxito de un candidato en el puesto.

Es por eso que me encanta la idea de abandonar las entrevistas tradicionales, en su mayor parte, y encontrar formas creativas de conocer realmente a los candidatos. Por ejemplo, el empresario e inversionista en serie Dinesh Moorjani informa que invita a los candidatos a participar en hack-a-thons de 48 horas con su equipo. "Los eventos brindaron una forma de observar y evaluar la capacidad de los candidatos para trabajar con otros en el entorno frenético que normalmente encontrarían como parte de un equipo de Hatch", explica la Guía de puesta en marcha de Rock Center.

O bien, puede invitar a un candidato a un evento social más informal con miembros de su posible equipo. La clave es conocer a los candidatos y lo que aportan. Como dijo Nick Weaver, director ejecutivo y cofundador de la empresa de redes domésticas Eero Revista Time , "Creo que en el proceso de reclutamiento, muchas personas son bastante transaccionales. Y si realmente te tomas el tiempo para conocer a la gente, tienes un resultado materialmente diferente".

Invertir el tiempo para conectarse realmente con los candidatos de trabajo valdrá la pena más adelante.

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3. No pase por alto a los candidatos "imperfectos"

Trabajar en una startup requiere un cierto nivel de flexibilidad que no se valora tanto en las empresas más grandes y tradicionales. Por esa razón, una contratación aparentemente "perfecta" (el candidato con un currículum que marca todas las casillas) podría no ser adecuado para su organización.

Considere el ejemplo de Quincy Apparel . Los fundadores carecían de experiencia en la industria de la confección, por lo que contrataron a algunos veteranos, asumiendo que podrían asumir con éxito múltiples roles. El resultado fue el contrario. Harvard Business Review explica que, "acostumbrados a los altos niveles de especialización en empresas de ropa maduras, los empleados de Quincy no eran flexibles para abordar tareas fuera de sus áreas de especialización". Este fue uno de los factores de su eventual caída.

Por otro lado, un candidato que parece imperfecto en el papel podría tener las características que su empresa necesita para prosperar, como flexibilidad, resiliencia, ambición y vigor.

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4. Estar siempre atento

Algunos empresarios cometen el error de centrarse únicamente en conocer nuevos candidatos cuando se abre un nuevo puesto en su organización. Pero los expertos dicen que debe estar atento a posibles contrataciones en todo momento.

Hoy en día, los mejores talentos tienden a ser buscados por las empresas, y no al revés. Según Lara Hodgson , cofundadora, presidenta y directora ejecutiva de Now Corp, una empresa de pagos B2B, "Casi todos los que hemos contratado, salimos y los encontramos. No nos encontraron.

Conectarse con esos candidatos, muchos de los cuales no son buscadores de empleo activos, requiere un compromiso incesante para conocer a posibles empleados y agregarlos a su agenda mental para vacantes en el futuro. Así que esté atento donde quiera que esté: eventos de networking, conferencias e incluso en la cafetería local.

5. Seguimiento de los resultados

Es posible que se sorprenda al descubrir que la mayoría de las empresas no realizan un seguimiento de los resultados de sus contrataciones: solo alrededor de un tercio de las empresas de EE. UU. informan que monitorean si sus prácticas de contratación conducen a buenos empleados. Como escribe Peter Capelli para Harvard Business Review : "Imagínese si el director general le preguntara cómo ha ido una campaña publicitaria y la respuesta fuera 'Tenemos una buena idea de cuánto tiempo llevó implementarla y cuánto costó, pero no hemos buscado para ver si estamos vendiendo más'". Casi impensable.

No es de extrañar que el proceso sea tan frustrante tanto para los empleadores como para las personas que buscan empleo si no verificamos qué funciona y cómo podemos hacerlo mejor. Para mejorar su sistema de contratación, realice un seguimiento de los resultados de sus nuevas contrataciones. Mida cosas como: de dónde vinieron sus candidatos (aplicaciones a través de bolsas de trabajo, reclutadores, contrataciones internas, etc.); cuánto tiempo se quedan los empleados; y desempeño de los empleados.

De esa manera, tendrá una idea más clara de qué fuentes tienden a producir las mejores nuevas contrataciones.

Pensamientos finales

La contratación puede ser un desafío, pero no es un misterio. La implementación de algunas prácticas sólidas, como el seguimiento de los resultados, la combinación del proceso de entrevistas y estar atento a posibles contrataciones en todo momento, garantizará que su empresa esté reclutando el mejor talento posible para su equipo en crecimiento.

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