3 atributos imprescindibles que contribuyen a un gran liderazgo empresarial Centrarse en la productividad, la comunicación y la flexibilidad.
Por Lucas Miller •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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¿Qué hace a un gran líder empresarial?
Pregunte a 10 empresarios diferentes y es probable que obtenga 10 respuestas diferentes. Sin embargo, esto no significa que nadie pueda ponerse de acuerdo sobre lo que hace a un gran líder. Simplemente significa que muchos atributos en el mundo empresarial están relacionados con el liderazgo de calidad.
Sin embargo, hay algunos atributos que parecen surgir con más frecuencia que otros. Al enfocarse en mejorar estos atributos en usted mismo, puede liderar a su equipo de manera más efectiva de una manera que mejore la motivación, la productividad y la retención al tiempo que reduce las amenazas de agotamiento y toxicidad.
1. Los grandes líderes se centran en la productividad
Pocos términos son quizás más temidos en la fuerza laboral que "política de oficina". A pesar de esto, los estudios han encontrado que más de la mitad de los trabajadores creen que jugar a la política en el lugar de trabajo es clave para obtener una promoción deseada. En lugar de centrarse en esfuerzos significativos, los empleados a menudo se involucran en pequeñas batallas que reducen la productividad y aumentan el estrés.
Desafortunadamente, sus líderes a menudo tienen la culpa. Crear una cultura de favoritismo, como la forma en que ciertas empresas tienen un llamado "club de chicos", genera resentimiento y desconfianza.
Los líderes pueden sentir que sus acciones son simplemente una forma de aumentar las amistades con los trabajadores que naturalmente les agradan. Pero solo le están haciendo un flaco favor a su empresa. Con demasiada frecuencia, estas relaciones permiten que los empleados de bajo rendimiento y los empleados tóxicos ganen poder en el lugar de trabajo, lo que posteriormente expulsará a los mejores talentos.
Una descripción general de Gallup de por qué los grandes gerentes son una rareza en la fuerza laboral señaló específicamente este comportamiento, afirmando que los grandes gerentes deben "tomar decisiones basadas en la productividad, no en la política". En última instancia, esto es lo que debería importar más al considerar las promociones y otras decisiones clave de gestión.
Hacer hincapié en la productividad disminuye las políticas tóxicas para crear un entorno empresarial más inclusivo y rentable. El favoritismo siempre es perjudicial en la oficina, más aún cuando las contribuciones reales de una persona a la empresa no influyen en la forma en que se la trata.
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2. Los grandes líderes establecen fuertes límites de comunicación
La comunicación, o la falta de ella, es a menudo una cuestión decisiva en el liderazgo. Las buenas habilidades de comunicación ayudan a los empleados a sentirse valorados, a crear una cultura de responsabilidad y a garantizar que todos tengan la información que necesitan para desempeñarse al máximo de sus capacidades. Increíblemente, un informe de CMSWire revela que el 97 por ciento de los empleados cree que las comunicaciones tienen un impacto diario en sus tareas en el trabajo.
En su libro "The Three Chairs", la Dra. Karyn Gordon escribe : "Los grandes líderes van al grano y se enfocan en resolver problemas, sin perder el tiempo culpando y discutiendo el tema repetidamente. Escuchan, van al grano de inmediato y se quedan sobre un tema para que se pueda resolver. […] Los grandes líderes aclaran a su equipo sus expectativas con respecto al momento del intercambio de información. Cuando delegan tareas, dan un plazo de respuesta, para que el destinatario sepa si el trabajo necesita debe hacerse de inmediato, o si tienen hasta, digamos, el viernes para proporcionar un entregable ".
La capacidad de comunicarse de manera clara y directa es esencial, independientemente de si habla con los empleados en persona o por correo electrónico. La adopción de herramientas que faciliten las comunicaciones fuera de las reuniones en persona (como Slack o Microsoft Teams) puede mejorar aún más su eficacia y agilidad al mantener a todos en la misma página, incluso si su equipo está geográficamente disperso.
Además de comunicar claramente la información importante, los líderes sólidos deben establecer expectativas sobre cómo y qué deben comunicar sus empleados. Comprender quién debe tener acceso a qué información puede ser igualmente crucial para que todo funcione sin problemas.
3. Los grandes líderes no tienen sus propios caminos
En una entrevista con la Escuela de Negocios de Harvard, la profesora de Harvard y autora Rosabeth Moss Kanter explica que los grandes líderes "... ¡se resisten a condensar su trabajo en una sola cosa! Los líderes excelentes ven matices, contradicciones, posibilidades de error, contratendencias y puntos de vista opuestos. En resumen, escuchan, incluyen muchos puntos de vista, aprenden de los críticos y son conscientes de que las tendencias pueden cambiar rápidamente. Y luego están mejor armados cuando actúan con rapidez y decisión ".
Los grandes líderes no están contentos con el status quo. En cambio, se sienten cómodos con el hecho de que no saben todo y, a menudo, no son las personas más inteligentes de la sala.
Esta humildad los hace más propensos a escuchar a sus empleados y a otros en su círculo de influencia. También los hace participar más activamente en el aprendizaje para mejorar sus habilidades y la producción de su empresa.
El sentido de la curiosidad y el deseo de mejorar el desempeño también es un ejemplo valioso para el resto del equipo. Los empleados no solo estarán más dispuestos a compartir sus conocimientos y opiniones, sino que también estarán mejor motivados para emprender esfuerzos de superación personal que mejoren aún más los resultados comerciales.
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Tómese el tiempo para desarrollar sus atributos de liderazgo
Desarrollar estos y otros atributos de liderazgo empresarial no es algo que ocurra de la noche a la mañana. Además, la encuesta de Gallup citada anteriormente concluyó que solo una de cada 10 personas tiene la combinación correcta de talento necesaria para administrar a otros empleados.
Si bien eso puede parecer sombrío, es importante recordar que los atributos de liderazgo se pueden perfeccionar y desarrollar con el tiempo, al igual que otros talentos y habilidades. La práctica constante y un esfuerzo genuino por mejorar sus habilidades en estas áreas lo ayudarán a convertirse en un líder más efectivo, uno que eleva a los miembros de su equipo a su máximo potencial.
