9 señales potenciales de espionaje corporativo Es un desafío saber cuándo y cómo los competidores roban información comercial secreta.
Por Warith Niallah
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Si sospecha que su empresa ha sido objeto de espionaje corporativo, es fundamental que tome medidas de inmediato, desde realizar una investigación interna hasta contratar a un profesional privado. Si ve alguno de los signos a continuación, no los ignore, pero también tenga cuidado de no hacer acusaciones o declaraciones infundadas. Mantenga sus pensamientos bien guardados y obtenga la evidencia primero.
1. Cambios inexplicables o repentinos en las prácticas
Cuando los miembros del personal cambian repentinamente la forma en que ejecutan las prácticas comerciales establecidas, esto podría significar que también están trabajando para otra persona. (Tenga en cuenta que también podría haber otras razones). Y si ve que un empleado de repente trabaja más horas o viene los fines de semana, esto podría ser un motivo adicional de preocupación, ya que los espías corporativos pueden tratar de cubrir sus huellas haciendo este trabajo ilícito cuando saben que es menos probable que los vigilen. Por lo tanto, cuando haya cambios inexplicables en el comportamiento y, en particular, cuando las personas actúen de manera extraña cuando se les pregunte sobre ellos, preste atención.
2. Cambios en las relaciones comerciales
Si deja de trabajar con un socio comercial y no hay una razón aparente para ello, esto podría deberse a que esa persona está involucrada en el espionaje corporativo contra su empresa. (Tenga en cuenta que dicho cambio suele ser repentino).
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3. Actividad informática inusual
Cuando ocurre una actividad extraña en las computadoras de una empresa, como que el personal envíe más correos electrónicos de lo normal o use sus propios dispositivos con más frecuencia para enviar mensajes o imágenes, averigüe por qué. Si bien dicho mensaje podría ser una selfie inocente, también podría ser un plan clasificado por la empresa.
4. Ponerse a la defensiva o en secreto sobre el trabajo
Una persona que se vuelve reservada o evasiva acerca de lo que está trabajando debe ser una señal de alarma. Los espías corporativos pueden tener que crear informes comerciales o presentaciones para su otro empleador, y deberán realizar un trabajo adicional para que este rol sea plausible. Si nota tal evasión, actúe rápidamente y haga preguntas. (Sin embargo, trate de no ser un microgerente en el proceso y evite hacer acusaciones directas, sino que utilice un enfoque de entrenamiento).
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5. Equipos o archivos se pierden
El espionaje puede ser difícil de detectar, pero la falta de equipos y/o archivos son dos de las pistas más comunes. Es posible que no sospeche nada al principio, pero con el tiempo puede notar que los miembros del personal pueden ser vagos sobre lo que está pasando con los planes y proyectos comerciales. También pueden existir ausencias que coincidan con tales desapariciones. Más de una computadora portátil robada o "simplemente desaparecida sin dejar rastro" debería alertar.
6. Caídas inexplicables en ventas o ganancias
Los dueños de negocios saben que las caídas en las ventas son señales de que algo anda mal. Si bien puede haber muchas razones para una caída repentina, el espionaje corporativo es sin duda uno. Cuando el negocio es lento, es natural que el personal intente averiguar cuál es el problema. Si no obtienen respuestas de los gerentes, pueden comenzar a investigar por sí mismos, y ahí es cuando pueden descubrir el espionaje corporativo que está ocurriendo.
7. Empleados que renuncian repentinamente
Las renuncias repentinas merecen preocupación. Si alguien renuncia inesperadamente y sin razón aparente, podría ser una señal de que se va porque su "misión" está completa. Si nota que alguien ha renunciado abruptamente, pregunte por qué. (Las entrevistas de salida son una herramienta eficaz). Recuerde que tales salidas también pueden deberse a su entorno o cultura de trabajo, así que tenga en cuenta tanto esa posibilidad como el entorno de la oficina en su conjunto.
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8. Acceder a archivos de computadora sin permiso
El acceso no autorizado a la computadora podría significar que una persona está tratando de obtener información confidencial. Si sospecha que alguien está accediendo a los archivos sin permiso, investigue más a fondo: verifique los registros para ver a qué archivos se ha accedido y quién lo ha hecho, controle los archivos en la nube y asegúrese de que todos los archivos confidenciales tengan la estructura de permisos adecuada. (Trabaje con su proveedor de nube para asegurarse de que comprende dichos roles y permisos).
9. Secretos corporativos filtrados a la prensa
Si los medios de comunicación de repente tienen acceso a información confidencial, el espionaje es ciertamente una posibilidad. Si cree que se han filtrado los secretos de su empresa, debe reforzar la seguridad e investigar más a fondo. Puede hacer ambas cosas buscando patrones en las filtraciones y determinando quién pudo haber tenido acceso a la información y cómo la pudo haber obtenido.
