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Cómo prosperar en mercados especializados Un enfoque limitado puede traer un gran éxito a su negocio. Aquí hay seis estrategias para ayudarlo a comenzar.

Por Steve Tan Editado por Jessica Thomas

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

ridvan_celik | Getty Images

Toda empresa necesita una dirección clara. Necesita precisar los detalles de qué vender, a quién vender y cómo sus productos o servicios pueden servir al mercado. ¿Y qué mejor manera de tener una dirección clara como el cristal que apuntar a un nicho de mercado?

Un nicho de mercado es básicamente una porción distinta de un mercado más amplio que tiene sus propias necesidades y preferencias. Estas necesidades y preferencias generalmente no se satisfacen, lo que abre oportunidades comerciales.

¿Cómo puede encontrar y prosperar en estas oportunidades? Aquí hay una guía rápida para ayudarlo a preparar su negocio y lograr el éxito en un nicho de mercado.

1. Aprovecha el poder de ser específico

La clave para tener éxito en un nicho de mercado es conseguir un nicho rentable que pueda atender a un mercado desatendido. Comience con el identificador más amplio preguntando: "¿En qué mercado quiero que esté mi negocio?" Puede elegir entre una variedad de opciones, como deportes, salud y fitness, gadgets y electrodomésticos.

Luego, investigue y sea más observador: "¿Qué segmento del mercado elegido tiene un vacío que puedo llenar con productos o servicios?" "¿Cuáles son los puntos débiles de mi mercado objetivo y cómo puede una empresa ayudar a resolverlos?"

Las empresas con un nicho definido pueden destacarse entre la multitud a través de ofertas especializadas y orientadas a soluciones. Tener un nicho también facilita la creación de campañas de marketing altamente personalizadas y atractivas que pueden inspirar lealtad a la marca y aumentar el ROI.

2. Posicione su empresa como una figura autorizada y valiosa

Su empresa puede magnetizar a los clientes al proporcionar una valiosa experiencia en sus productos y nicho. Mejor aún, puede sacar provecho del estilo de vida que se puede construir en torno a sus productos.

Supongamos que vende equipos de fitness. Puede posicionar su marca como una figura confiable publicando en su blog y cuentas de redes sociales sobre la postura adecuada para el entrenamiento, desayunos saludables y ejercicios matutinos rápidos pero efectivos.

Los consumidores de nicho demuestran lealtad a las marcas que inspiran la acción, y definitivamente puede aprovechar eso invirtiendo en contenido bien investigado y reflexivo. Desde publicaciones en redes sociales hasta publicaciones de blogs, videos y seminarios web, cualquier esfuerzo por compartir información útil agregará valor a su marca y ayudará a establecerla como una voz experta en su nicho.

3. Estudia a tus competidores y supéralos

Incluso con productos especializados, las empresas de nicho no están exentas de competencia. Pero eso no debería impedirle intentar prosperar en un nicho de mercado. Creo que tener competencia no es 100% malo. De hecho, tener que competir por el voto en dólares de un cliente es una excelente manera de mantenerte alerta. Además, no tener absolutamente ningún competidor podría indicar que no hay demanda dentro del nicho elegido.

Sugiero incluir un análisis competitivo integral en su plan de negocios. Puede hacer esto perfilando a sus competidores actuales y clasificándolos de acuerdo con el nivel de amenaza que representan para su negocio. Por ejemplo, puede decir que las empresas con productos y clientes objetivo muy similares son sus principales competidores. Mientras tanto, aquellos cuyos productos tienen muy pocas similitudes con los suyos son competidores secundarios.

Luego, inspecciónelos y analícelos con una lupa. ¿Quiénes son sus destinatarios específicos? ¿Qué dicen sus clientes sobre sus productos y servicios? ¿Qué fortalezas tienen y cuáles de sus lagunas y debilidades puede aprovechar?

Una vez que haya respondido a estas preguntas, puede planificar estratégicamente sus movimientos para ser un actor más fuerte en el negocio.

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4. Comprometerse con las necesidades de sus clientes

Conectarse de manera eficaz con su audiencia requiere comprender sus necesidades. Y algunas de las formas más efectivas de profundizar en estas necesidades son a través de análisis, encuestas y sondeos. Invertir en estas herramientas lo ayudará a comprender mejor a sus clientes y cómo su marca puede atraerlos y convertirse en un elemento básico en sus compras habituales.

Realizar entrevistas u otras formas de control también son excelentes formas de impulsar el compromiso y hacerles saber a tus clientes que te preocupas por sus preferencias. Tómese el tiempo y el esfuerzo para aprender de su audiencia. Hacerlo ayudará a mejorar sus estrategias comerciales generales y luego se traducirá en mejores operaciones, productos y marketing.

También tenga en cuenta que su nicho de mercado eventualmente evolucionará. Inevitablemente, surgirán nuevas tendencias en su industria, por lo que debe realizar un seguimiento de su desempeño y solicitar comentarios de los clientes con regularidad. De esta manera, su empresa puede adaptarse continuamente a las tendencias cambiantes y a las nuevas expectativas del mercado que puedan surgir.

5. Construya conexiones auténticas a través de un marketing eficaz

El marketing se comunica. Y para comunicarse de manera efectiva, primero deberá escuchar lo que su audiencia tiene que decir.

Los consumidores hoy en día responden a mensajes de marca que reflejan o responden a sus necesidades, deseos y principios personales. No quieren ser bombardeados con anuncios de productos sobre productos; quieren ser escuchados y quieren valor no solo por su dinero sino también por su atención. Solo cuando utiliza mensajes que reflejan los deseos o los puntos débiles de su audiencia, puede construir conexiones auténticas y significativas con ellos.

Entonces, ¿cómo puede crear mensajes identificables y comercializar de manera efectiva? Para mis negocios, la escucha social y la creación de personas compradoras bien investigadas son dos cosas que han funcionado de manera constante. Las personas compradoras te permiten saber exactamente el tipo de personas que necesitas atraer y conectar. Y como propietario de un negocio de nicho, debe aprender y hablar el idioma de estas personas, responder a sus problemas y aportar valor en todos sus puntos de contacto con su negocio, con el marketing como su vehículo principal.

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6. Esté abierto al crecimiento y la expansión

Elegir un nicho de mercado no significa que su potencial de ventas se limitará a su mercado objetivo original. Las preferencias de los consumidores cambiarán con el tiempo, e incluso las empresas de nicho pueden aprovechar las olas más grandes.

Tomemos Lululemon y Patagonia, por ejemplo. Estas marcas pretendían atender a nichos de mercado muy específicos: mujeres conocedoras del yoga y entusiastas de las actividades al aire libre, respectivamente. Pero expandieron lentamente su alcance con el tiempo y ahora atraen a un segmento más amplio de su mercado objetivo.

Una vez que haya creado una marca que despierte el reconocimiento y la lealtad de su nicho de mercado (dominando así su nicho), su negocio tendrá mayores posibilidades de atraer a clientes potenciales fuera de su objetivo inicial.

A veces, esto sucede de forma orgánica. Naturalmente, la gente se sentirá atraída por su marca si ha hecho un trabajo notable al servicio de su nicho, y querrán oler su marca de moda.

La conclusión es concentrarse en su nicho de mercado, engancharlos a su marca mediante un marketing poderoso y brindarles un buen servicio con productos, servicios y contenido valiosos. Si haces estas cosas bien, puedes atraer a más clientes para que se unan a tu tribu, ser los defensores de tu marca y ayudar a difundir tu identidad dentro e incluso fuera de tu nicho inicial.

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Steve Tan

CEO of LeapVista

A serial entrepreneur with over 14 years of ecommerce experience, Steve Tan has founded several startups. Tan is also the CEO of LeapVista, an education company that offers transformative mentoring and world-class ecommerce education.
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