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Cómo tomar las críticas en línea con calma Las críticas en línea pueden pasar factura, sin importar qué tan seguro o experimentado sea.

Por Siddharth Rajsekar

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

A medida que el mundo en línea continúa en auge, también lo hace el número de trollers en línea. Los ve en todas partes en Internet, principalmente haciendo comentarios despectivos e irrelevantes. Como coach digital, he aprendido a tomarme su presencia con calma y a responder con una actitud tranquila para no interrumpir mis sesiones, manteniéndome enfocado en mi objetivo.

No importa qué tan seguro esté, un comentario duro o irrespetuoso puede desviarlo de su juego, haciéndolo cuestionar y dudar de sí mismo. Incluso si es irrelevante que no tiene ningún sentido, definitivamente puede perturbar su concentración.

Desafortunadamente, en esta época, es inevitable, especialmente cuando está construyendo una marca personal en línea. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo lidiar con los críticos en línea y, al mismo tiempo, mantener el crecimiento de su negocio en el centro.

Responder pensativamente: utilizo la fórmula legendaria de Jack Canfield (E (evento) + R (respuesta) = O (Resultado)) para determinar cómo quiero responder a un crítico en línea. En este caso, el evento es la crítica y mi respuesta a ellos determinará el resultado de la situación.

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Disculparse: Si hay algo de verdad en lo que señala el crítico y he cometido un error, pido disculpas abiertamente. Creo que ser honesto demuestra tu vulnerabilidad, lo que ayuda a generar más confianza en tu marca.

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Responde con compasión : Por otro lado, te encontrarás con críticos cuya única misión es derribarte. En tal caso, prefiero expresar mi opinión y aclarar el punto sin criticarlos. Defiende tu posición, pero hazlo con un nivel de compasión.

Puede elegir ni siquiera confrontar a la persona, ya que no tiene nada que demostrar. Si eliges responder para reiterar tu postura, responde con hechos, una mente fría y déjala abierta.

Por último, no te tomes las críticas demasiado en serio.

Te encontrarás con personas que tienen diferentes opiniones porque provienen de diferentes orígenes y tienen diferentes visiones del mundo y sistemas de creencias. Recuerde: no está aquí para demostrar un punto y no está aquí para centrarse en usted mismo, sino que está impulsado a centrarse en ayudar a los demás.

He tenido casos en los que he recibido comentarios negativos en mis videos de YouTube y simplemente he respondido diciendo: "Respeto tu opinión y solo te estoy dando mis puntos de vista sobre lo que me ha funcionado. Tú crees lo que te gusta y siga lo que crea que es adecuado para usted ".

Si está operando desde un lugar de amor, se mostrará en todo lo que haga: en su trabajo, en su comunicación y en todos los demás aspectos de su trabajo. Así que sigue siendo mentalmente fuerte y siempre defiende lo que crees.

Después de todo, esto es parte de ser un líder eficaz. Algunos de los líderes más importantes del mundo han difundido la oposición a través de la diplomacia, la cortesía, la lógica y, lo más importante, a través del amor.

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