Defina su identidad de marca en 3 pasos

Una identidad de marca consiste en los valores comerciales y cómo la marca comunica esos valores a través de sus productos y servicios. Es lo que dice la marca, cómo se representa visualmente con imágenes y diseño, y lo que la marca pretende que los clientes sientan cuando interactúan con sus productos. Básicamente, la identidad de una marca es el aspecto físico y la personalidad de su negocio .

Una identidad de marca es importante por varias razones. Es una plantilla para sus activos promocionales, lo que significa todo lo que sus clientes verán, desde el logotipo en el perfil social de su empresa hasta la copia de la descripción del producto en su sitio web de comercio electrónico. Una identidad de marca bien definida, que se alinea con los valores de la empresa, ayuda a generar confianza.

Una identidad de marca sólida es especialmente importante para las empresas en línea que carecen de los elementos físicos que representan su marca. Una buena marca, como un buen vino, va a requerir algo de trabajo y tiempo. Echemos un vistazo a cómo puede comenzar a construir su identidad de marca en tres simples pasos.

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La marca comienza con las personas

La marca comienza con los clientes. Los clientes se enteran de la marca de la misma forma que conocen a alguien. Es la primera impresión y los primeros intercambios lo que los intriga sobre la marca. Una vez que están entusiasmados por saber más sobre su marca, están en el juego: están listos para convertirse en clientes y sentir el sentido de pertenencia que conlleva la identificación con una marca.

La marca comienza con sus empleados. Son los primeros embajadores de la marca de su empresa. La marca interna, desde el diseño de la estructura del equipo hasta la formación de las personas que componen los equipos, también forma parte de la construcción de una identidad de marca. La marca interna lleva la cultura central de la empresa a los empleados en todos los niveles para que puedan ser los verdaderos representantes de la marca para los clientes.

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El branding mantiene sus valores intrínsecos

La identidad de una marca se alinea con los valores de la empresa y debe mantener los valores fundamentales, aunque se redefinan, a medida que la marca crece. El logotipo y el eslogan de una marca pueden evolucionar con el tiempo, pero evolucionan teniendo en cuenta la coherencia, la coherencia con la identidad de la marca. Y los valores de la empresa dan profundidad y dirección a la identidad de marca.

La identidad de una marca no debe estar en la cara del cliente, pero tampoco debe pasar desapercibida. La identidad de la marca debe comunicarse a través de los logotipos, la tipografía, los colores, el empaque y la mensajería de la marca. Por ejemplo, una empresa de alimentos orgánicos para bebés podría intentar estimular los cinco sentidos en su identidad de marca. Los padres y los bebés podían salivar con las imágenes de productos lamibles de cortes transversales de frutas en un frasco de frutas orgánicas. Su logo y tipografía podrían comunicar limpieza y quizás una dosis de ternura y calidez. La copia de su producto podía leerse de forma singular. Las ideas son infinitas.

Deje que sus clientes experimenten su identidad de marca desde el principio hasta el final del recorrido del cliente. La identidad de marca coherente y el tono y la manera del diseño aumentan la coherencia de la marca, que es un trampolín para que las marcas generen conciencia y desarrollen confianza y lealtad con los clientes.

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