Lo que Apple, Amazon y Kim Kardashian pueden enseñarte sobre innovar todos los días Cuatro estrategias para impulsar la innovación como parte integral de su empresa y por qué es necesaria

En un pasado no muy lejano, la innovación se consideraba una actividad glamorosa que se dejaba principalmente a empresas emergentes y emprendedores disruptivos o a departamentos específicos que estaban acordonados de los demás dentro de una empresa más grande. En otras palabras, no formaba parte de la rutina diaria de la mayoría de las organizaciones.

Sin embargo, los acontecimientos de los dos últimos años cambiaron radicalmente esa opinión para muchos. Tanto para las grandes corporaciones como para las pequeñas empresas emergentes, la innovación se convirtió en un salvavidas, ayudándoles a seguir siendo relevantes para los consumidores en un momento en que la forma tradicional de hacer las cosas se fue por la ventana. En 2020, las empresas que miraban hacia el futuro no solo sobrevivieron, sino que florecieron.

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Además del mayor éxito de los gigantes tecnológicos como Amazon y Microsoft, las empresas más pequeñas y con visión de futuro también se hicieron un nombre. La startup de fitness Tonal, por ejemplo, utilizó tecnología inteligente para crear un mejor gimnasio en casa que pudiera adaptarse a las necesidades individuales sobre la marcha. Junto con los instructores de fitness remotos de Peloton, el entrenador virtual de Tonal estaba perfectamente posicionado para convertirse en la próxima gran novedad en fitness, gracias a su enfoque innovador.

No solo el fitness y la tecnología vieron un aumento en la importancia de la innovación. Según el Índice de Innovación Estadounidense de 2021 , la innovación aumentó cinco puntos en 20 industrias el año pasado y ha seguido aumentando en 2021, lo que indica que esto no es simplemente un golpe temporal, sino un cambio duradero en la forma en que se aborda la innovación.

Cómo hacer de la innovación una parte integral de su organización

En el futuro, las nuevas empresas y las empresas establecidas que quieran generar éxito a largo plazo tendrán que sacar la innovación de la torre de marfil y llevarla al meollo de lo cotidiano. Aquí hay cuatro formas de comenzar a hacer precisamente eso:

1. Sea proactivo, no reactivo

La innovación no significa iterar sobre lo mismo de siempre o responder al nuevo producto de un competidor con una versión ligeramente mejor. Significa buscar algo completamente diferente que los consumidores no se dan cuenta de que quieren hasta que está disponible en el mundo. La innovación valora la valentía y la audacia, lo que requiere que esté 10 pasos por delante en lugar de simplemente reaccionar a lo que ya está allí.

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Si esto suena como una tarea difícil, es porque lo es. Para que una empresa adopte una postura más proactiva, debe cambiar la forma de pensar de las personas en toda la organización. La innovación no funciona si solo está dentro del alcance de unos pocos; necesita estar integrado en la cultura.

Una forma eficaz de llevar la innovación a la corriente principal de una empresa es convertirla en parte de la rutina diaria. Para llevar la innovación al ámbito de lo extraordinario, debe hacer que su equipo se sienta más común. Esto es lo que permitirá a su empresa estar al tanto de lo que quieren los consumidores a continuación.

Si necesita un ejemplo de cómo es la cultura de la innovación, consulte el enfoque de KalpTree Energy . Los líderes de la puesta en marcha de energía poblaron la empresa con empleados ambiciosos que comprenden el valor del fracaso cuando se trata de innovación. La compañía también instituyó un enfoque para el desarrollo de productos que prioriza la colaboración y la perseverancia, reconociendo la necesidad de fomentar la comunicación abierta y regular y la determinación incluso (o especialmente) cuando se enfrentan a fallas.

2. Amplíe su definición de competencia

Tus pares tradicionales ya no son tu única competencia. Necesita mirar a los competidores que están frente a usted, detrás de usted y a su alrededor. Si está en la industria farmacéutica, por ejemplo, no es suficiente mirar a Pfizer y Merck. También debe mirar a los competidores que se mueven hacia la atención médica, específicamente gigantes tecnológicos como Apple , Microsoft y Amazon .

A medida que más industrias se muevan hacia lo digital, también será importante mantenerse al día con los disruptores e influyentes, no solo en su industria, sino también en áreas extremas adyacentes. A medida que lo digital continúe derribando barreras, su sector en particular podría convertirse rápidamente en un juego justo para cualquier persona con la visión y la habilidad para la innovación.

3. Acérquese a sus clientes

Para ser un líder en innovación, debe parecerse más a Kim Kardashian. Eso puede sonar extraño, pero tómese un momento para considerarlo: con más de 259 millones de seguidores solo en Instagram, la omnipresente fundadora de modeladoras Skims tiene una línea directa con sus clientes y defensores de la marca. Además de ser un canal de ventas claro , esa conexión cercana le permite acceder rápidamente a lo que quiere su audiencia y la ayuda a desarrollar nuevos productos que sabe que serán un éxito.

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Si bien es poco probable que ninguna otra marca obtenga millones de seguidores de Instagram y su propio programa de televisión, es ese tipo de relación cercana por la que debe esforzarse, utilizando datos y análisis de clientes propios. Al rastrear el recorrido del cliente y aprovechar la última tecnología (como inteligencia artificial y big data), puede ir más allá de la creación de productos que su audiencia necesita en este momento y comenzar a buscar lo que sus clientes desean.

4. Adoptar el producto mínimo viable

La innovación exitosa no ocurre en el vacío. Para crear un nuevo producto que capture la imaginación de los consumidores, debe hacer que esos consumidores sean parte activa del proceso. Eso significa encontrar una manera de lanzar un producto al mundo temprano. De esa manera, puede controlar su temperatura antes de invertir demasiado tiempo y energía en lo que podría convertirse en un callejón sin salida.

Aquí es donde entra en juego un MVP. Cuando el director ejecutivo deDropbox , Drew Houston, quiso asegurarse de que su visión de una solución de almacenamiento en la nube fuera un producto que la gente realmente quisiera, decidió primero crear un video. Este video mostró las principales características de cómo se vería su producto final y fue diseñado específicamente para llamar la atención de los primeros usuarios. Generó mucho interés y llevó a miles de personas a registrarse como probadores beta potenciales. Así fue como la empresa supo que tenía un éxito en sus manos.

Cree algo que muestre las características centrales de su visión a clientes, clientes potenciales o al mundo en general. Escuche los comentarios de los consumidores, repita lo que escuche y no dude en girar o volver al tablero de dibujo si es necesario.

Los últimos dos años han demostrado cuán necesaria es la innovación tanto para los consumidores como para las empresas. Si desea asegurarse de que su negocio seguirá creciendo durante mucho tiempo en el futuro, es fundamental que la innovación sea una parte fundamental en el futuro.