¿Rebasado por las notificaciones laborales? Así es cómo puedes optimizar tus canales de comunicación Cada método de comunicación tiene sus ventajas, ya sea la formalidad y profesionalismo del correo electrónico, el poder e networking de LinkedIn o la comunicación en tiempo real de Telegram y WhatsApp.

En el mundo digital actual, utilizamos muchas formas de comunicarnos con los demás todos los días, tanto para asuntos laborales como personales. Enviamos correos electrónicos, chateamos en aplicaciones de mensajería y utilizamos las redes sociales. Pero a veces, todos estos mensajes pueden resultar confusos. Aprende cómo facilitar tu comunicación utilizando diferentes canales de mensajería para diferentes fines empresariales.

¿Son los correos electrónicos anticuados?

No, de hecho, el correo electrónico sigue siendo la piedra angular de la comunicación profesional. Punto. Su naturaleza formal y estructurada lo hace ideal para la correspondencia externa, la documentación oficial y las interacciones con los clientes. Además, los correos electrónicos importantes ofrecen un registro escrito de la comunicación, lo que facilita la referencia a conversaciones pasadas, acuerdos y decisiones. Mi empresa mantiene toda la comunicación profesional con socios y clientes a través del correo electrónico. Esta documentación es crucial para fines legales, auditorías y definición de responsabilidades.

Todos hemos estado en situaciones en las que le pedimos a alguien que "envíe algo por correo electrónico para asegurarnos de que no se pierda". Entonces, sí, puedes marcar, anclar y resaltar hilos o conversaciones individuales y recuperar cualquier información cuando la necesites: los hilos de correo electrónico permiten a los usuarios seguir la historia de una conversación, lo que facilita revisar la evolución de las discusiones y decisiones a través del tiempo. En términos de seguridad, muchas plataformas de correo electrónico ofrecen sólidas funciones, incluyendo el cifrado, para proteger información sensible. Para una empresa, este también es un aspecto que resulta crucial.

Todos valoramos la privacidad profesional y personal. Me encanta el correo electrónico, y si veo un mail importante y no tengo la oportunidad de leerlo detenidamente, esto es lo que hago: lo abro, lo leo rápidamente, luego lo cierro y lo marco como no leído. A veces, es fácil perderse en los correos electrónicos abiertos; en este caso, sé que volveré a él cuando tenga el tiempo para atenderlo.

LinkedIn: redes profesionales y marca personal

Personalmente, me encanta LinkedIn. Es una plataforma de primer nivel para construir y expandir redes profesionales y conectarse con colegas, pares, clientes, expertos en la industria y posibles socios comerciales.

Tengo un hábito ligado a esta red social: trato de leer y responder a cada mensaje que recibo, excepto los obvios intentos de estafa. Recibo muchos mensajes en esta plataforma todos los días, algunos de ellos están relacionados con el trabajo (por ejemplo, mensajes de fundadores, posibles socios y otros personajes en el ecosistema de la innovación), mientras que otros son más personales y no entran en el ámbito de nuestro fondo.

Es un buen lugar para compartir mejores prácticas, mantenerse al día con las últimas tendencias en innovación y capital de riesgo, y estar actualizado sobre asuntos de la industria.

Sin embargo, cuando identifico una oportunidad o un problema importante para discutir, siempre traslado la comunicación al correo electrónico, donde incluyo a colegas relevantes en la conversación. Es completamente aceptable solicitar que tu interlocutor cambie la comunicación al correo electrónico en lugar de continuar la conversación a través de LinkedIn.

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Telegram: Mantente al día con grupos y canales

Telegram es la décima aplicación de mensajería móvil más popular en los Estados Unidos. No es de extrañar que su popularidad haya aumentado en los últimos años. De hecho, muchos usuarios de WhatsApp migraron a Telegram para aprovechar sus sólidas funciones de privacidad.

En lo personal, Telegram es mi favorita. Utilizamos esta plataforma para toda nuestra comunicación relacionada con el trabajo sobre asuntos urgentes y para comunicarnos con nuestras empresas de cartera. Tengo más de 20 chats, cada uno dedicado a un tema específico, con ciertas personas de la empresa.

Cuando lanzamos nuestro programa Softlanding el año pasado, estábamos decidiendo cómo mantenernos en contacto con los participantes, enviar horarios, información relevante y más. Descubrimos que Telegram es la herramienta perfecta para eso, ya que admite chats grupales y canales con muchos participantes. Además, Telegram ofrece almacenamiento en la nube, lo que permite a los usuarios acceder a sus mensajes y archivos desde múltiples dispositivos. Esta característica mejora la accesibilidad y la copia de seguridad de datos. En nuestro caso, fue el mensajero más conveniente para compartir archivos y comunicarnos.

También tenemos nuestro canal abierto de Telegram para compartir noticias e información clave sobre capital de riesgo en los Estados Unidos. Telegram admite varios tipos de mensajes, incluyendo texto, archivos multimedia, mensajes de voz y documentos. Esta versatilidad permite una comunicación eficaz y el intercambio de archivos (por ejemplo, informes, análisis), lo que resulta muy conveniente cuando necesitas transferir algo que el almacenamiento de correo electrónico no admite.

Aunque Telegram tiene numerosas ventajas para la comunicación empresarial, las organizaciones deben evaluar sus necesidades específicas, considerar los requisitos de seguridad y privacidad y elegir herramientas de comunicación que se ajusten a sus objetivos y regulaciones de la industria.

Cada plataforma sirve para propósitos específicos, ya sea la formalidad y profesionalismo del correo electrónico, el poder de networking de LinkedIn o la comunicación en tiempo real de Telegram y WhatsApp. La clave está en separar estratégicamente y utilizar estos canales para adaptar tu comunicación al público y contexto adecuados. Este enfoque ayudará a las empresas a mantener el profesionalismo y a optimizar las discusiones internas.

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