Warren Buffett intentó acabar con la 'tenia' de los costes sanitarios, pero no pudo. Quizás los emprendedores puedan. Aunque Buffett dice que ganó la tenia, los empresarios pueden cambiar el juego.
Por Michael Waterbury •
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Warren Buffett describió recientemente al sistema de salud estadounidense como una " tenia en la economía estadounidense". Berkshire Hathaway, JPMorgan Chase y Amazon formaron Haven para alterar la industria de la salud, que representa el 17 por ciento del PIB, y, como dijo Buffett, "ganó la tenia".
Se podría suponer que, dado que tres de las empresas más grandes y exitosas del país no pudieron crear un sistema de salud más eficiente, no se puede hacer. La verdad es que Haven cometió algunos errores clave, que ahora destacan el camino para los emprendedores que desean crear un sistema de salud más asequible y accesible.
Problema de personal
Haven contrató a un director ejecutivo que era un médico y un académico brillante, pero que tenía una experiencia limitada en cómo funciona la administración de la salud. Creó un equipo a su alrededor de 57 académicos, médicos y veteranos de seguros. Necesitaba luchadores callejeros.
Al principio, las cosas se veían bien. Hubo una pelea pública por una no competencia con UnitedHealthcare. Eso le dio al mercado de la salud la esperanza de que tal vez si uno de los gigantes de la industria estuviera tan preocupado por sus secretos comerciales, Haven usaría el conocimiento de cómo funciona el sistema para cambiarlo. Eso no sucedió.
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Problemas de asociación
Amazon, que aparentemente domina cualquier industria que desee, no pudo ingresar al negocio de las farmacias en sus propios términos porque no pudo obtener referencias o datos de los principales planes de salud, todos los cuales poseen administradores de beneficios farmacéuticos (PBM). Entonces, Amazon acordó una relación que no fue disruptiva: una asociación con un PBM para crear una farmacia de pedidos por correo.
Amazon construyó su nuevo negocio de farmacia sobre uno de los aspectos más rotos de la industria de la salud, que estaba garantizado para socavar a Haven. Este es solo el ejemplo más evidente de las empresas de Haven que confían en la industria que esperaban cambiar.
Enredo de tenia
La industria de la salud es tan grande que todos los Fortune 50 tienen un interés en el sistema de salud actual más allá de los beneficios de sus empleados. JPMorgan Chase y otros grandes bancos venden empresas de atención médica rentables y en crecimiento que se están beneficiando del sistema quebrado. Berkshire Hathaway tiene un negocio de reaseguros de larga data que se beneficia del pago anticipado de primas para aprovechar sus estrategias de inversión.
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¿Qué haría Warren Buffett?
No busque más allá de la propia estrategia de inversión de Warren Buffett para una hoja de ruta para arreglar el sistema de salud. Buffett nunca ha sido el tipo de la luna. Es metódico. Crear ruidosamente una empresa para revolucionar toda una industria no es realmente su estilo. La mejora incremental es.
Los cambios necesarios en la atención médica son pequeños y numerosos. Y al igual que la fortuna de Buffett, su efecto acumulativo puede ser enorme. Una actualización muy necesaria del formulario y el sistema de descuentos puede reducir los costos de los medicamentos. La tecnología puede garantizar que los pacientes paguen el precio más bajo posible en la farmacia. No solo auditar los errores de facturación, sino prevenirlos podría ahorrar miles de millones de dólares.
Docenas de cambios como estos pueden devolver dinero a empleadores e individuos sin cambiar la calidad de la atención o los resultados de salud de ninguna manera. Buffett dice que Berkshire Hathaway encontró ineficiencias y redujo un poco sus propios costos de atención médica. Bien por él, estaba en el camino correcto, pero no tenía el equipo o la estructura adecuados para seguir adelante.
Haven ciertamente tenía el potencial de cambiar los sistemas que impiden la competencia en el entorno actual, pero parece que simplemente no se canalizó correctamente. Los gigantes tuvieron su oportunidad. Ahora les toca a las startups y emprendedores no desperdiciar esta oportunidad.
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