6 formas de proteger su empresa del próximo desastre Aquí hay seis formas de aprender de COVID-19 y prepararse para una crisis futura.
Por Entrepreur Staff Editado por Frances Dodds
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
1 . Diversificado la cadena de suministro.
"A principios de 2020, nos encontramos paralizados. Nuestro papel rosa característico vino de un proveedor en Italia, nuestra cristalería vino de otro en China y toda nuestra fabricación se realizó en una instalación en Los Ángeles. Cada uno de estos socios críticos se cerró en un momento u otro. Aprendimos que teníamos que diversificar nuestra base de fabricación y cadena de suministro. Así que ahora trabajamos con cuatro fabricantes en Los Ángeles para fabricar nuestras fragancias y velas, y tenemos acuerdos con socios logísticos externos para enviar nuestros productos ". - Matthew Herman, fundador de Boy Smells
2. Comercialización expandida.
"Dependíamos del marketing digital como nuestro principal acelerador de crecimiento. Pero cuando llegó COVID, la gente tenía más en sus mentes que la linda foto de bebé que se publicó en Facebook. Así que pivotamos nuestros medios hacia las noticias de televisión tradicionales, donde sus ojos estaban pegados, y funcionó. Nuestro punto clave fue mover continuamente nuestros medios hacia un equilibrio de canales tradicionales y emergentes que puedan sustentar cambios fuera de nuestro control. Ya está dando sus frutos: debido a que ya no dependemos de las redes sociales, las actualizaciones de iOS con respecto a la privacidad de los datos tienen menos impacto en nuestro negocio ". - Jacob Zuppke, presidente y director de operaciones de AutoPets
Relacionado: ¿Cuál es su pivote pandémico? 4 pasos clave para que las empresas emergentes sobrevivan a la catástrofe.
3. Soluciones virtuales encontradas.
"Cuando nuestras tiendas cerraron temporalmente, lanzamos accesorios virtuales. Ahora, el programa ve más de 1,500 accesorios al mes a plena capacidad y planeamos expandirlo. También adoptamos otras tácticas virtuales, como ventas en almacenes y eventos de compra de trajes de baño en vivo, y descubrimos que llegan a una audiencia mucho más amplia. Nuestra última venta de almacén virtual ganó $ 2 millones en los primeros 20 minutos. A medida que este mundo virtual se convierta en la nueva normalidad, ya estamos planeando presentar más productos de esta manera ". - Joanna Griffiths, fundadora y directora ejecutiva de Knix
4 . Productos reenfocados.
"Como marca de moda mayorista, en marzo de 2020, tuvimos que administrar millones de dólares en pedidos cancelados mientras manteníamos a nuestros empleados. La solución provino de nuestra organización sin fines de lucro, The Laundry Truck LA. Uno de sus socios, la ciudad de Los Ángeles, nos pidió que hiciéramos máscaras como donación. Lo hicimos y finalmente producimos cientos de miles de mascarillas y PPE para contratos gubernamentales, y luego desarrollamos una línea de matorrales premium. Esto no solo nos ayudó a sobrevivir; nos ayudó a prosperar. El cambio hacia productos que satisfagan las necesidades humanas reales seguirá siendo fundamental para Dolan ". - Jodie Dolan, fundadora y presidenta de Dolan Group
Relacionado: Cómo una mentalidad de crisis puede ayudar a que su negocio avance
5. Proporcionó apoyo humano.
"Si bien siempre ha sido cierto, la pandemia lo ha dejado más claro que nunca: asegúrese de que su equipo se sienta valorado, respetado y apoyado, y ayudarán a su empresa a capear cualquier tormenta. Hemos duplicado el apoyo a los empleados mejorando los beneficios, adoptando horarios flexibles y alentando activamente la toma de PTO. Nuestro negocio es tan fuerte como las personas que trabajan aquí, y ahora somos más fuertes que nunca ". - Alli Reed, fundadora de Stratia
6 . Hizo nuevas relaciones.
"Desde una perspectiva de marketing y retail, lo más importante que hicimos fue diversificar nuestra actividad. Anteriormente, dependíamos en gran medida de los eventos en persona y los anuncios de Facebook. Como resultado de la pandemia, hemos explorado otras oportunidades de asociación, podcasts y publicidad en streaming, y ventas con otros minoristas en línea como Costco. Todos estos pasos ayudarán a aliviar cualquier nueva onda de choque en el futuro ". - Stephanie Schull, fundadora e inventora de Kegelbell
