Construya una empresa que tenga algo que perder: 5 técnicas sencillas y rentables que los propietarios de pequeñas empresas deben utilizar

Aumentar el alcance no tiene por qué ser complicado.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Una de las cuestiones clave que escucho constantemente de mis clientes de pequeñas empresas, especialmente aquellas cuyas estrategias de adquisición de clientes se centran en el segmento de clientes B2B, es lo difícil que es adquirir clientes debido a su tamaño. El problema para ellos es que muchas empresas consideran que sus operaciones son pequeñas y no confían en su capacidad para ofrecer un producto o servicio de calidad comparable a una empresa más grande y establecida.

Por lo general, las empresas que se encuentran en esta situación buscan ayuda después de haber probado un modelo de precios con descuento. Al principio, parece funcionar muy bien. Pero con el tiempo, descubren que el crecimiento de clientes no es lo suficientemente grande o consistente como para justificar los fuertes descuentos en los precios. Una buena mayoría de estas empresas tienen un gran producto o servicio; el propietario de la empresa simplemente no ha hecho lo suficiente para infundir la confianza necesaria en la empresa.

Aquí hay algo para pensar: nadie quiere tratar con una persona o empresa que siente que no tiene nada que perder. Al emplear un poco de ingenio, puede cambiar la trayectoria de su negocio y tener la oportunidad de desarrollar una marca sólida y confiable. A continuación, presentamos cinco formas en las que las pequeñas empresas pueden aumentar su alcance y magnificar su presencia.

Desarrollar un sitio web profesional y de calidad

En el mundo centrado en la tecnología de hoy, la confianza de su empresa, a menudo, comenzará con un cliente potencial que visite el sitio web de su empresa. ¿Qué encontrará el cliente potencial cuando llegue allí? Si la respuesta es un sitio web impulsado por software barato, imágenes de archivo y poco contenido significativo, el cliente potencial simplemente hará clic y encontrará lo que necesita en otro lugar. No hay confianza en un sitio web mal pensado y de apariencia barata. Las primeras impresiones lo son todo en la vida y en los negocios.

Siempre me sorprende la cantidad de pequeñas empresas que cometen este error porque estaban tratando de ahorrar dinero y pensaban que el dinero se podía usar mejor en otro lugar (a menudo, ese otro lugar es un despliegue de capital aún peor). gastar como una startup está en su sitio web. Es donde el cliente potencial probablemente irá primero, y es aquí donde la confianza comenzará a establecerse o destruirse. Para la mayoría de las empresas que comienzan hoy en día, es probable que su sitio web sea el comienzo y el final del ciclo de vida de las transacciones del cliente. Si el sitio está mal hecho, ¿cómo puede esperar que un cliente potencial se sienta cómodo ingresando datos confidenciales allí? Lo harias

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Invierta en espacio de oficina compartido

Nunca subestimes la voluntad de un cliente potencial de verificar los detalles de tu empresa antes de gastar dinero contigo. Es fácil tomar la dirección que aparece en el sitio web de una empresa y buscarla en Google. No es bueno si su casa aparece una vez que se completa la búsqueda de Google.

¿Has oído hablar de WeWork, Regus o Industrious? Todas estas empresas y muchas otras ofrecen soluciones rentables para las pequeñas empresas cuando se trata de sus necesidades de espacio de oficina. Algunas de estas empresas incluso tienen una opción de buzón de correo que le permite usar su dirección como su dirección comercial oficial, recibir correo allí y reenviarlo a su destino deseado (por una pequeña tarifa). Incluso las grandes empresas están utilizando espacios de oficina compartidos para albergar parte de su personal.

Aproveche el poder de la automatización

Ser propietario de una pequeña empresa es exigente y requiere que usted use muchos sombreros. Debe ser el CEO, contador, director de marketing, agente de servicio al cliente y especialista en control de calidad, entre otros roles. Puede ser abrumador y hacer que se pierda cosas pequeñas y críticas que son vitales para adquirir y retener clientes.

Aquí es donde entra en juego la automatización del correo electrónico. El uso de herramientas como MailChimp, AutomateWoo y Optinmonster puede ser una excelente manera de crear formularios interactivos que brinden respuestas de correo electrónico automáticas y personalizadas a sus clientes. También puede utilizar estos servicios para ofrecer ofertas de cupones automatizadas, encuestas, solicitudes de revisión y para crear listas de correo electrónico.

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Usa las redes sociales

Las redes sociales llevan el mundo a la palma de tu mano. El uso adecuado de las redes sociales no solo amplía su alcance, lo que permite una base de clientes potenciales más amplia, sino que también es una forma rentable de exhibir sus productos o servicios.

Al utilizar estas plataformas para mostrar su profundo conocimiento en su campo de especialización, las redes sociales pueden generar credibilidad y confianza en la marca.

Fomentar las opiniones de los clientes

Nada aumenta más la credibilidad de los productos o servicios de una empresa que las opiniones de los clientes. En una época en la que Google está a solo un toque de distancia, la gran mayoría de los clientes potenciales buscarán una empresa, producto o servicio para leer lo que otros dicen al respecto. Fomente las revisiones enviando a los clientes correos electrónicos automáticos pidiéndoles que revisen su producto o servicio. Recompénselos por hacerlo brindándoles descuentos y ventajas en compras futuras, lo que también ayudará a fidelizar y retener a los clientes. Facilite dejar una reseña proporcionando un enlace a la página de reseñas de su producto en sus correos electrónicos automáticos. Limite las reseñas a aquellos que realmente hayan comprado el producto, ya que las reseñas verificadas de los compradores son mucho más creíbles.

Debido al poder de las reseñas de los clientes, especialmente para las pequeñas empresas, algunos propietarios de empresas intentan crear sus propias reseñas en un esfuerzo por aumentar el valor y la credibilidad de su marca. Este tipo de reseñas son generalmente bastante obvias de olfatear, especialmente si usan imágenes de fotografías de archivo. Google en realidad tiene un producto de software llamado Google Lens, que puede detectar fácilmente una imagen de archivo y mostrar otros lugares en Internet donde aparece. En pocas palabras: no lo hagas.

Emplear estos métodos simples y rentables en su negocio puede tener un impacto sustancial en su capacidad para ganar nuevos clientes y hacer crecer su negocio.

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