La aceleración del comercio electrónico es el futuro. No te quedes atrás. El mercado global de comercio electrónico está explotando y 2022 se perfila como el año del acelerador.
Por David Wright Editado por Chelsea Brown
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Primero aprendí sobre el mundo del comercio electrónico a través del ajetreo de un amigo. Estaba trabajando en una tienda de comercio electrónico que vendía diademas para niñas diseñadas y producidas por su esposa. Recaudaron $ 2 millones en su primer año. Cuando les pregunté cómo lo hicieron, supe que su éxito no solo procedía de la calidad de las cintas para la cabeza, sino también de una extensa investigación de datos sobre cómo llegar a los clientes adecuados y hacer que compraran.
En ese momento, aprovechar la ciencia de datos para escalar los programas de comercio electrónico era novedoso. Pero ahora, se está convirtiendo en un juego de mesa para las marcas que esperan obtener su parte justa del mercado global de comercio electrónico de $ 6 billones en explosión.
¿Qué es exactamente la aceleración del comercio electrónico?
La aceleración del comercio electrónico es el proceso de aplicar tecnología y experiencia basadas en datos para aumentar el crecimiento de los ingresos en los principales canales de comercio en línea, incluidos los mercados de comercio electrónico como Amazon, Walmart, Target, Tmall y eBay. Las empresas que se especializan en brindar este tipo de servicios se denominan aceleradores de comercio electrónico .
Si bien el término es incipiente, las marcas globales líderes ya están aprovechando muchas de las prácticas y tecnologías involucradas en la aceleración del comercio electrónico para lograr un crecimiento sin precedentes.
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¿Cómo funcionan los aceleradores de comercio electrónico?
Todo se reduce a una ecuación simple (pero poderosa): Ingresos = tráfico x conversión x precio.
El trabajo de un acelerador es maximizar el tráfico y la conversión en las listas de productos mediante el uso de datos para descubrir la relación entre ellos y cualquier cantidad de variables ajustables en la página y fuera de la página disponibles en cada mercado o canal digital. A medida que se descubren esas relaciones, las marcas pueden aplicar la tecnología y la experiencia de un acelerador para aumentar el tráfico y la conversión.
Si bien una marca podría lograr la aceleración por sí sola, el equipo típico de comercio electrónico es pequeño, carece de recursos y no tiene acceso a tecnología líder para lograr una escala rentable. Y tienen que competir en una brutal guerra de reclutamiento por el talento adecuado para hacerlo.
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¿Porqué ahora?
Aquellos que observan de cerca el comercio en línea saben que 2021 fue un año excepcional para los agregadores de comercio electrónico, a veces denominados acumulaciones. El año pasado, estos agregadores recaudaron miles de millones en fondos. Sin embargo, 2022 es el año del acelerador .
Los agregadores compran marcas de mercado pequeñas y medianas con la esperanza de que puedan aplicar su inversión y experiencia operativa para lograr escala. Con la disminución de las opciones de adquisiciones, muchos agregadores ahora buscan nuevas fronteras, socios y tecnologías para crecer. Aquí es donde entran los aceleradores.
La aceleración del comercio electrónico es sistemática, basada en datos y capaz de producir un mayor valor con el tiempo para cualquier marca con un producto de calidad. Los aceleradores ayudan a las marcas a aprovechar los patrones en los datos para descubrir las relaciones entre una variedad de variables en la página y fuera de la página que elevan el impacto en los ingresos, fortaleciendo efectivamente el proceso de aceleración con el tiempo.
Además, cuando los mercados cambian sus algoritmos de clasificación (como suelen hacer), la tecnología impulsada por IA que impulsa muchas plataformas aceleradoras se adaptará rápidamente, una capacidad valiosa para cualquier marca, ya sea que forme parte de un conjunto o se mantenga por sí sola. .
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El futuro del comercio electrónico es increíblemente emocionante, particularmente porque hay una variedad de empresas que democratizan el acceso a herramientas poderosas respaldadas por datos que ayudan a las marcas grandes y pequeñas a llegar a clientes en todo el mundo.
¿Quiere comprender cómo los clientes prefieren interactuar con un producto o servicio antes de comprarlo? ¿O aprender qué tipo de imágenes, contenido y experiencias mueven a las personas a comprar? ¿O descubrir cómo crear pronósticos de inventario extremadamente precisos y adaptables que aseguren que los productos nunca se agoten? Estos son los tipos de problemas que los aceleradores de comercio electrónico más importantes del mundo están abordando para las marcas en este momento.
Esta nueva frontera está ayudando a las marcas a lograr un crecimiento sin precedentes. La única pregunta ahora es: ¿Estás dispuesto a quedarte atrás?
