3 razones por las que ser controvertido realmente ayuda a su negocio Debe aceptar la controversia en el mundo empresarial para maximizar las ganancias.
Por Samuel Leeds •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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En el mundo de los negocios, se dedica mucho tiempo y energía a la creación de una imagen, la gestión de la reputación y la elaboración de una narrativa. Es importante transmitir su mensaje de una manera positiva, clara y comprensible, pero también hay lugar para la controversia. Una voz de marca auténtica a veces significa decir o hacer cosas que no le gustarán a todo el mundo, y eso está bien. De hecho, está más que bien; Si se hace correctamente, puede resultar muy rentable.
1. Si no tienes críticos, no eres nadie
La gente pasa tanto tiempo preocupándose por lo que otras personas pensarán de ellos que evitan que su nombre se divulgue. Si nadie sabe quién es usted o su empresa, no puede ganar dinero. Ser conocido en su industria significa que se le abren tratos y puertas que no están abiertas a otras personas. Pero ser conocido también significa que a algunas personas no les agradarás, y lo dicen abierta y públicamente. Toda persona exitosa tiene sus críticos, sin importar el impacto positivo que tenga en el mundo.
Una empresa con un 100 por ciento de críticas positivas probablemente tenga 10 clientes. Un artista que solo ha recibido elogios solo ha compartido el trabajo con su familia, y es casi seguro que la persona de negocios amada por todos no posea nada más grande que un puesto de limonada. Cuanto antes dejes de preocuparte por lo que los extraños piensen de ti, antes podrás empezar a tener un impacto en el mundo.
Eso no significa que no debería importarle lo que piensen los demás; la retroalimentación de los clientes y los amigos y mentores exitosos es importante. Pero si alguien no paga por sus servicios y no tiene éxito en su campo de negocios, es hora de dejar de preocuparse por lo que piensen.
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2. Los "enemigos" pueden ayudarte a ganar
Ahí es un diferencia entre un "odiador" y un "crítico". Hay personas que probarán su producto o servicio y no les gustará por cualquier motivo. Esto podría deberse a una falla de su parte, podría ser un malentendido de su parte o simplemente podría ser una diferencia de opinión. Estas personas son críticas y es importante escuchar y ver si hay algo que pueda aprender de ellos. Los "haters", por otro lado, son obsesivos, deshonestos y tienen sus propias agendas. Dicho esto, si te diriges a estos "enemigos" correctamente, ayudarán a que tu negocio crezca.
Si un "hater" tiene una plataforma de un tamaño razonable, ya sea en las redes sociales o en la corriente principal, atraerá la atención hacia ti y tu contenido. Esta atención, por supuesto, será negativa. Pero si aborda la información falsa que están difundiendo de frente, una vez que termine la ola inicial de atención, habrá ganado nuevos clientes leales impresionados por la forma en que desacreditó las mentiras.
Por supuesto, este es un acto de equilibrio cuidadoso, ya que algunos "enemigos" se ganan la vida haciendo estos asesinatos de personajes y, por lo tanto, también se beneficiarán de la exposición que les brindes. Pero si responde cuando es apropiado y utiliza la atención que brindan correctamente, pueden ser un activo inadvertido para su negocio.
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3. Todo cambio proviene de lo controvertido
El dramaturgo George Bernard Shaw dijo: "El hombre razonable se adapta al mundo: el irracional persiste en tratar de adaptar el mundo a sí mismo. Por lo tanto, todo progreso depende del hombre irrazonable."
Es imposible cambiar nada o hacer una diferencia sin controversia. Si "sigue adelante para llevarse bien", no irá a ninguna parte. Si quieres dejar tu huella en el mundo y tener éxito, a veces tienes que ser la "persona irrazonable". Eso no es fácil porque la persona agradable lo pasa mucho más fácilmente y no será criticada por hacer olas. Sin embargo, la persona razonable también será presionada y obligada a adaptarse al status quo.
Todos los grandes empresarios son a veces esa "persona irrazonable". Han dicho "sí" cuando el mundo ha dicho "no". Todos han superado, e incluso utilizado, la controversia que genera su visión. Todos se han destacado, en lugar de hacia abajo. Así que sea indignante, audaz y , sobre todo , no tema ser controvertido.
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