5 trampas que los directores ejecutivos deben evitar para escalar con éxito

Alcanzar el siguiente nivel de crecimiento y ganancias requiere una planificación estratégica.

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El crecimiento rápido es muy codiciado y difícil de gestionar.

Más allá de los titulares de las grandes rondas de financiación y las contrataciones de estrellas, la designación de Inc. 5000 y los clientes de Fortune 500, las empresas emergentes de rápido crecimiento suelen ser un desastre que prospera a pesar de sí mismas.

Si nunca ha trabajado en uno, difícilmente se le puede culpar por no saber cómo se hace la proverbial "salchicha".

Un día típico puede comenzar con un gran cliente que lo deja por no implementar una característica importante de manera oportuna, como se prometió. Uno de sus principales codificadores acepta una oferta en Facebook. Su director financiero le dice que nuestra última ronda de financiación se está agotando, lo que le deja cinco meses de pista.

Según su gerente de recursos humanos, el director de ventas de mayor producción está envenenando la cultura de la empresa al faltarle el respeto abiertamente al producto y a sus compañeros de marketing. Los procesos y protocolos de la empresa están mal documentados, a veces no existen. Las descripciones de puestos cambian de la noche a la mañana. Involucrar a los empleados de forma remota se ha convertido en un gran desafío.

Y, sin embargo, no puede contratar lo suficientemente rápido ni obtener suficientes candidatos de calidad a través de la puerta. La prensa está entusiasmada con el respaldo de una celebridad en Twitter y sus aclamados inversores. Mientras tanto, esos inversores dudan de usted en las reuniones de la junta, diluyen su capital e incluso se atreven a hablar sobre un director ejecutivo profesional para que lo reemplace.

En resumen, ya te has movido rápido y has roto muchas cosas. Es posible que se haya logrado un ajuste entre el producto y el mercado, pero la competencia se está calentando y su crecimiento loco parece estar listo para disminuir más adelante en el año sin financiamiento estratégico y algunas contrataciones clave de administración que no ha apretado el gatillo de FAANG y es más maduro. competidores.

Como fundador, ha hecho muchas de las decisiones correctas, hasta ahora. Pero te encanta construir cosas, no gestionar procesos o divas. Has lidiado con la complejidad antes, pero parece que te está arrastrando hacia abajo últimamente.

A medida que la empresa entra en su etapa de adolescente incómoda, su forma de pensar debe volverse más "adulta". Los consejos de los mentores y los inversores de capital riesgo suelen ser contradictorios o irrelevantes, por lo que a menudo tienes que resolverlos tú mismo a medida que avanzas.

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A continuación, se detallan los cinco obstáculos principales que se deben evitar en el camino hacia el éxito.

1. Ponerse demasiado cómodo

Aclare , y recuérdese con regularidad , su misión y valores antes de dedicar toda su energía y recursos a escalar.

El éxito a menudo genera complacencia, lo que genera fracaso. Asegúrese de vivir dicha misión y valores en cada interacción y aplíquelos por igual a todos en su empresa y órbita. De lo contrario, el éxito lo distorsionará todo y te hará olvidar quién eres y hacia dónde vas, además de diluir cualquier "salsa especial" que tu equipo y compañía solían llegar hasta aquí.

2. No contratar gerentes y entrenadores profesionales

A medida que su empresa madura, necesita políticas y procedimientos más estrictos para permitir que nuevas personas se incorporen de manera efectiva y se pongan al día rápidamente con su forma de hacer negocios. Y en cuanto al coaching, ya no es competencia exclusiva de ejecutivos y gerentes. Si los empleados no sienten que usted realmente los cuida y quiere que les vaya bien como profesionales y humanos, los recogerán y se irán a pastos más verdes.

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3. Dudar en contratar y despedir rápidamente

Muchos fundadores son demasiado lentos para contratar o demasiado lentos para despedir, y se pierden tanto una filosofía de contratación clara como los procesos para incorporar y capacitar adecuadamente a los nuevos reclutas. El ajuste de habilidades es importante, pero el ajuste cultural, el potencial y el deseo de triunfar pueden ser igual de importantes (si no más). Evalúe a los candidatos en consecuencia para detectar señales de comportamiento y capacidad de entrenamiento en las entrevistas, en lugar de simplemente marcar listas de habilidades y experiencia de memoria. Una vez que estén dentro, cree condiciones excelentes para que los nuevos empleados tengan éxito. Aquellos que no responden produciendo grandes resultados pueden no pertenecer a su equipo ni a su empresa, así que evalúe rápidamente y muévase rápidamente para reasignarlos a otro equipo o déjelos ir. La velocidad y la calidad son fundamentales en los negocios, y la combinación correcta de talento en su equipo significa todo para la velocidad y la calidad del trabajo y la toma de decisiones.

4. Dar por sentado a su gente

Trate a sus empleados como oro y ellos se tratarán a sus clientes y a los demás como oro.

No existe una tecnología mágica o palabras inteligentes para crear y mantener el compromiso de los empleados si no te preocupas fundamentalmente por el bienestar personal y profesional de tus empleados , y no demuestras con regularidad dicho cuidado , creando las condiciones adecuadas para su éxito. Si crea excelentes condiciones para que los empleados prosperen, la gran mayoría responderá con gran trabajo, alta productividad y lealtad. No olvides quién eres ni de dónde vienes. Y no contrate imbéciles ni trate de manera diferente a los de alto rendimiento que requieren mucho mantenimiento, o corre el riesgo de que sus mejores empleados se vayan.

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5. Volverse complaciente y demasiado ocupado para aprender y mejorar

Desafíese constantemente a sí mismo y ayude a su gente a crecer con usted y su empresa, tanto como seres humanos como profesionales, financiera, profesional y espiritualmente.

El aprendizaje y el desarrollo constantes no son solo una herramienta para la retención de empleados, sino un estilo de vida para que tanto los fundadores exitosos como los mejores equipos mejoren y crezcan constantemente y se sientan parte de algo más grande que ellos mismos. Esto no solo significa aprender a programar o convertirse en un nuevo gerente, sino también entenderse a sí mismos y a los demás, y convertirse en comunicadores, entrenadores y líderes más empáticos y efectivos.

    Las tentaciones a lo largo del camino para construir y escalar una empresa grande y rentable son muchas, incluidos todo tipo de experimentos y desventuras que no se alinean con su misión y valores.

    Su capacidad para entender y ser claro en su misión y valores, para empoderar y confiar en su gente para hacer el mejor trabajo de su vida con usted y para atraer a las personas y los procesos adecuados determinará si escala con éxito.

    A medida que continúe creciendo y vea los resultados de sus esfuerzos, asegúrese de disfrutar cada momento y detenerse a oler esas rosas.