Consejos inteligentes para establecer y alcanzar sus objetivos comerciales Información valiosa para empoderar a los líderes empresariales.
Por Kyle Zink
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Ahora, unos meses después del nuevo año, muchos de nosotros nos encontramos respirando un suspiro colectivo de alivio: el 2020 terminó, las vacunas Covid-19 están en progreso y, por primera vez en mucho tiempo, hay esperanza de volver a (al menos algo) de normalidad en el horizonte. En Punch List, como muchas empresas, este es un período en el que, como organización, nos reagrupamos, reflexionamos y establecemos metas para el próximo año.
Consideramos que utilizar la metodología OKR en nuestro proceso de establecimiento de objetivos corporativos es beneficioso para todos en Punch List. Popularizado por empresas como Google e Intel, OKR, o Objectives and Key Results, es un marco de gestión y establecimiento de objetivos que permite a los líderes empresariales guiar el progreso de su equipo hacia un objetivo común claro. A continuación, presentamos un vistazo al interior de nuestro proceso con los aprendizajes clave que consideramos valiosos para establecer y lograr los objetivos comerciales trimestrales y anuales.
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Mira ejemplos del pasado
Antes incluso de comenzar a establecer nuestros objetivos anuales de la empresa, buscamos ejemplos de nuestro pasado. ¿Qué metas anuales nos propusimos en 2018? 2019? 2020? ¿Y qué tan exitosos fuimos en lograr esos objetivos, medir nuestro éxito y rastrear nuestro progreso? Estas son preguntas importantes y las respuestas se prestan para nuestro éxito futuro. Particularmente para los fundadores y directores ejecutivos de la empresa, es fundamental comprender el panorama general y cómo cada iniciativa anterior afectó positiva o negativamente el progreso hacia el objetivo, la cultura general de la empresa, la alineación estratégica y el compromiso de los empleados.
Usemos un ejemplo del mundo real para explicar mi punto. Uno de los primeros objetivos de 2019 de Punch List fue "Obtener comentarios sobre la versión alfa de la aplicación Punch List" y un par de resultados clave fueron "A bordo [Nombre del cliente] para construir alfa antes del 8/19" e "Identificar la lista de puntos de alta fricción y claves funciones necesarias para el lanzamiento de la versión beta ". La revisión de estos OKR de 2019 en 2021 puso de repente nuestro progreso en perspectiva. En lugar de un solo cliente, ahora planeamos decenas, si no cientos. Y, en lugar de centrarnos en los bloqueadores para el lanzamiento, estamos confirmando la minuciosidad del seguimiento del embudo y las métricas de rendimiento de la aplicación. 2019 se trataba de por qué la aplicación fallaría, mientras que 2021 se trataba de por qué / cómo prosperará.
Definir claramente los objetivos de la empresa y del equipo.
Este parece obvio, pero es esencial para asegurarse de que está alineado estratégicamente con los objetivos de su organización. Tenga conversaciones con sus empleados y su equipo para determinar cuáles consideran que son las principales prioridades para el año. Comprender cómo sus empleados visualizan el éxito de la empresa y cómo ven su trabajo y el apoyo del equipo a ese éxito le permitirá definir mejor un objetivo empresarial claro. Si bien recomendamos establecer los objetivos de la empresa para el año, los objetivos individuales y de equipo deben establecerse trimestralmente para respaldar el progreso hacia los objetivos generales de la empresa.
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Promover el compromiso y la responsabilidad de los empleados
El marco OKR fomenta el enfoque, la responsabilidad, la transparencia y la alineación en el trabajo hacia metas específicas y medibles. Para lograr el éxito, debe mantener a los empleados comprometidos desde el punto en que se define el objetivo hasta la ejecución. Reflexionar constantemente sobre los OKR individuales y de equipo no solo promoverá el compromiso de los empleados, sino que también fomentará una mayor responsabilidad, ya que se les recuerda a los empleados su valor e importancia para lograr estos objetivos. Establezca controles regulares con sus empleados para promover el crecimiento, el compromiso y garantizar la alineación estratégica con otros miembros del equipo e iniciativas. La creación de un cambio cultural dentro de su organización para centrarse en los resultados sobre la producción tendrá un impacto positivo en el desempeño de los empleados.
Establecer resultados clave medibles
Establecer hitos concretos en forma de resultados clave es fundamental para comprender el éxito de su estrategia en el trabajo hacia un objetivo determinado. Para Punch List, un objetivo principal para 2021 es hacer crecer nuestra base de clientes creando conciencia sobre nuestra oferta entre los contratistas independientes, estableciendo Punch List como un recurso valioso para que los contratistas rastreen de manera segura y sin problemas el progreso de las remodelaciones con los propietarios y reciban el pago. Como tal, algunos de los resultados clave que rastrearemos incluyen lograr un crecimiento del 50% en nuestra base de clientes y establecer asociaciones con al menos tres asociaciones nacionales de contratistas generales.
Seguimiento del progreso de las iniciativas en un calendario
A medida que desarrolle sus estrategias anuales y trimestrales, anote todas las iniciativas, proyectos y tareas que están diseñados para promover el progreso hacia sus resultados clave en un calendario y defina claramente los indicadores clave de desempeño que estará rastreando. Establezca horarios para verificar mensualmente para determinar el éxito de cada iniciativa y si se puede requerir un cambio en la estrategia o dirección. La creación de una herramienta transparente para rastrear el progreso promoverá la rendición de cuentas en todos los ámbitos y reforzará el enfoque en el logro del objetivo clave. Todas las iniciativas deben apoyar el objetivo principal y es esencial monitorear el progreso para asegurar una alineación estratégica continua.
Manténgase enfocado en los objetivos que ha establecido, individualmente, como equipos y en toda la empresa, y los puntos de referencia que todos deben alcanzar para llegar allí.
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