La publicidad no es publicidad gratuita. No destruya sus esfuerzos para obtener prensa pasando al modo de ventas. Las pequeñas empresas socavan su potencial al no traducir la prensa en un éxito tangible.
Por Brian Hart
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Las relaciones públicas son la función más incomprendida bajo el paraguas de marketing y comunicaciones. Incluso con empresas que tienen una comprensión general de las relaciones públicas, todavía hay algunos conceptos erróneos masivos.
La más preocupante es la idea de que todo es solo publicidad gratuita. Lo que es peor es que los profesionales de la industria han hecho poco para aplastar este mito. De hecho, muchas agencias propagan esta falsa comparación apoyándose en métricas engañosas como la equivalencia de valor publicitario (AVE) para cuantificar sus resultados.
Es hora de desacreditar este nombre inapropiado tóxico que prevalece especialmente en la comunidad de empresas emergentes.
Lo que las pequeñas empresas realmente quieren de las relaciones públicas
Cuando una pequeña empresa lanza una campaña enfocada en los medios ganados (consiguiendo una cobertura de prensa positiva), pocos están ahí simplemente por publicidad. Quieren reforzar sus marcas, dar una inyección de adrenalina a sus objetivos de marketing y validar sus servicios con la credibilidad de terceros.
Cuando se implementa correctamente, una campaña estratégica de relaciones públicas puede ser el catalizador para lograr cualquiera o todos los anteriores.
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Credibilidad en desarrollo
Al ver las relaciones públicas a través de la lente estrecha de la publicidad, es poco probable que las pequeñas empresas logren ninguno de esos objetivos significativos. Ni siquiera reciben publicidad porque las relaciones públicas no son publicidad. La publicidad es publicidad.
Para elaborar, la publicidad es el uso de promociones pagas en el proceso de marketing, generalmente en forma de comerciales, anuncios digitales, vallas publicitarias, etc. Las relaciones públicas, por otro lado, se enfocan en desarrollar confianza y conciencia, en lugar de solicitar directamente productos o servicios.
La credibilidad es la clave. En el contexto de las relaciones públicas, esto a menudo se establece a través de la cobertura de prensa, la autoría, los premios, los compromisos de hablar y el respaldo de personas influyentes. Debido a que la publicidad se compra, no se gana, carece del tipo de validez que las buenas relaciones públicas pueden brindar.
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Cómo las relaciones públicas promueven el crecimiento
La cobertura de prensa por sí sola es solo publicidad; eso no es lo que quieren las pequeñas empresas. Lo que lo une todo es el proceso de ganar y aprovechar la credibilidad. Para las marcas, es una estrategia integrada que incorpora el éxito de las relaciones públicas en múltiples verticales de marketing.
Esto incluiría mantener una página de prensa en el sitio web de una empresa para mostrar una cobertura mediática positiva. Otras formas populares incluyen aprovechar el éxito de las relaciones públicas a través de las redes sociales y el marketing por correo electrónico.
Cuando las marcas no logran integrar su éxito de relaciones públicas en sus objetivos de marketing, los esfuerzos a menudo no logran alcanzar objetivos comerciales significativos. Sin embargo, una vez que las pequeñas empresas evolucionan más allá de la mentalidad de publicidad gratuita, es cuando realmente pueden liberar todo el poder de las relaciones públicas.
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