Tres formas de destacar en la economía experta Nuestra revolución tecnológica moderna ha llevado a un aumento abrumador en la cantidad de información disponible y una mayor demanda de aquellos que pueden ayudarnos a entenderla.
Por Natasha Zo Editado por Amanda Breen
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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No importa si está vendiendo su experiencia a una empresa a cambio de un salario o directamente a los clientes a cambio de contratos o honorarios de autónomos. Es probable que la economía actual te vea como un experto. Su valor es su experiencia, que le permite tomar decisiones rápidas y fundamentadas en un mundo donde la complejidad aumenta por horas.
La Revolución Industrial promovió a la clase trabajadora, ya que las nuevas máquinas exigían trabajadores que supieran cómo lidiar con ellas. La revolución tecnológica de hoy en día ha llevado a un aumento abrumador en la cantidad de información disponible. Y una mayor demanda de aquellos que pueden ayudarnos a entender toda esa información , desde los informes de tráfico en su ciudad hasta darse cuenta de que hay más de 30 formas de cocinar pollo para la cena. Cada día, tenemos más información sobre todos los aspectos de nuestra vida, incluidos aquellos que alguna vez considerábamos "simples". Sin embargo, tener más información no siempre nos simplifica la vida.
Así como un ingeniero fue un héroe de la Revolución Industrial, un experto es un salvador moderno de la tecnología. Y a medida que aumenta la demanda de expertos, también aumenta la oferta. Según " The Rise of Expert Economy Report " de Bruce Reed y Matthew Atwell de Civic, el sector de expertos está a punto de alcanzar la marca de mil millones en 2022. Entonces, como experto, te enfrentas a una competencia en constante crecimiento. Si quieres mantenerte a flote, es hora de familiarizarte con la ley de la jungla experta.
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A continuación, presentamos algunas formas en las que puede destacarse en la economía experta, sin importar cuál sea su experiencia.
1. Nicho de mercado o cree un segmento de mercado completamente nuevo
Mire las empresas o clientes que lo contratarían por su experiencia. Según una teoría clásica del marketing, existen cinco niveles de conciencia del cliente. En el nivel más bajo están los clientes inconscientes, que son los más difíciles de vender. Por lo general, es mucho más fácil vender experiencia a personas que ya saben que lo necesitan. El primer segmento es seguido por aquellos que son conscientes de los problemas, de las soluciones y del producto. Y cuando el mercado es el más consciente, el siguiente paso para destacar es el niching.
Es necesario conocer bien su mercado para comprender si necesita ofrecer una solución nueva y elaborada a su problema o simplemente llevar una parte del mercado en una nueva dirección. Los mercados con los niveles más altos de conciencia a menudo buscan la simplicidad. Un buen ejemplo sería el momento en que apareció una empresa de café de tercera ola a principios de la década de 2000. En ese momento, los consumidores han probado todos los sabores de jarabe, crema batida, galletas y otras cosas en sus bebidas. En lugar de darle más sabor a la bebida de temporada más elaborada de Starbucks, las empresas de la tercera ola pusieron fin a la locura al traer de vuelta el café negro de buena calidad.
Otro ejemplo serían los productos de afeitado. Pankaj Bhalla, director de peluquería norteamericana de Gillette, comenzó una vez una conferencia de prensa con las palabras "Estamos debutando una maquinilla de afeitar con 19 maquinillas de afeitar y 74 tiras de lubricación". Era una ironía propia, por supuesto. Pero ilustra la complejidad que ha alcanzado este mercado. Unos años antes, el Dollar Shave Club arrasó con la industria con su divertido anuncio y su producto deliberadamente simplista.
Si su industria comienza a parecerse a una maquinilla de afeitar con 74 tiras de lubricación con una competencia interminable, podría ser el momento de volver a lo básico.
2. Implementar el marketing de liderazgo intelectual
La realidad de la economía experta sugiere que cada experto también está a cargo de promover su propia experiencia. ¡Es posible que la idea no les sienta bien a muchos expertos! Por ejemplo, cuando elige convertirse en entrenador de liderazgo, se sumerge profundamente en la administración y la psicología. Naturalmente, desea dedicar su tiempo a aplicar este conocimiento para ayudar a sus clientes a resolver sus desafíos de liderazgo, no a ser un especialista en marketing.
Tener que promocionarse crea una resistencia adicional. Conozco a muchos expertos brillantes que se sienten bastante incómodos por promocionarse a sí mismos. Mi padre , uno de los mejores psicólogos de la ciudad , nunca ha aceptado anunciar sus servicios, a pesar de mis mejores esfuerzos por convencerlo de lo contrario. Pero siempre estaba abierto cuando mis amigos periodistas se le acercaban en busca de un comentario experto y lo publicaban en un periódico local.
La creciente complejidad del mundo deja a las personas con más preguntas, lo que significa que siempre hay espacio para que usted proporcione respuestas. El liderazgo intelectual es una forma de estrategia de marketing, la más adecuada para promover la experiencia. Se siente natural, ya que en lugar de dedicar su tiempo a la generación de clientes potenciales y las tácticas de ventas, simplemente comparte su experiencia. ¿Cuáles son las preguntas que hace la mayoría de sus clientes? ¿Cuál parece ser la idea errónea más común que tiene la gente sobre los problemas que usted les ayuda a resolver? El liderazgo intelectual es una posición bien articulada sobre las cuestiones más candentes de la industria.
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3. Utilice los medios a su favor
El impacto del liderazgo intelectual se puede maximizar con los canales adecuados. Si bien cualquiera puede afirmar su experiencia en las redes sociales, las revistas en línea e impresas aún tienen el encanto de la exclusividad. Escribir un artículo para su página de LinkedIn requiere tanto esfuerzo como escribir uno para una revista en su nicho. Sin embargo, el segundo viene con ventajas adicionales. Como experto en publicaciones en los medios, usted tiene un nivel diferente de credibilidad, se expone a nuevas audiencias y se destaca de manera efectiva entre la multitud. Mis clientes tienden a usar sus funciones de medios para crear confianza donde más se necesita: cuando ofrecen servicios de coaching a empresas, incorporan patrocinadores para sus podcasts o abren una oferta de alto nivel para el público.
Empiece por entablar relaciones con los editores de su nicho o busque revistas que estén abiertas a la contribución. Si no eres un gran escritor, un podcast agradable y un programa de YouTube también agradecerían una contribución. Me encanta esta pequeña estrategia porque te permite aprovechar el efecto de "credibilidad prestada"; con solo elegir la plataforma adecuada, sus palabras ganan mucho más peso y credibilidad.
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