¿Se está deslizando el agarre de Spotify? ¿La controversia con Joe Rogan abre la puerta a otras aplicaciones de transmisión?
Por Going Public Editado por Michelle Buzga
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
La relación entre Spotify y el gigante de los podcasts Joe Rogan ha estado en terreno inestable desde que los dos firmaron un contrato exclusivo de varios años en julio de 2021. Con dos rondas de retroceso sustancial, los fanáticos de Rogan, los usuarios de podcasts y Spotify están evaluando su relación con unos y otros.
La controversia está mostrando un cambio en el lugar donde los consumidores eligen obtener su contenido de audio, y una empresa que aparece en la serie Going Public de Entrepreneur.com, TREBEL , pronto podría cobrar prominencia.
¿Qué sucedió?
Indudablemente, Rogan tiene sus admiradores, pero su marca tuvo un impacto significativo en los medios a principios de 2022, ya que los viejos clips de programas que presentaban lenguaje despectivo junto con el manejo de la información de Covid-19 por parte del presentador crearon dos olas de reacciones violentas considerables. Cuando los fanáticos se duplicaron, Rogan y Spotify reaccionaron.
Artistas como Neil Young, India.Arie y Joni Mitchell sacaron su música de la aplicación. La presión creció hasta que Rogan ofreció una disculpa detallada, citando el compromiso de presentar invitados más equilibrados y realizar una mejor investigación él mismo. Por su parte, Spotify acordó poner avisos de Covid-19 en podcasts que discutan el tema.
Arie también arrojó luz sobre los clips anteriores de Rogan usando la palabra n durante los segmentos. Una vez más, tanto los fanáticos como los detractores de Rogan salieron con fuerza en línea. En respuesta, Spotify eliminó 70 episodios anteriores del programa, pero se negó a cancelar el contrato del programa. Rogan ofreció otro video que explica el contexto de las palabras utilizadas y cómo los comediantes anteriores habían hecho algo similar.
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¿Continuará el trato?
Mirando únicamente los números, tiene sentido que tanto Rogan como Spotify mantengan viva la relación hasta ahora. A pesar de las respuestas negativas, Spotify está creciendo. La compañía cerró el año pasado con cifras sólidas, incluido un cuarto trimestre de 2021 en el que los usuarios activos mensuales aumentaron un 18 % a 406 millones, mientras que los números premium aumentaron un 16 % a 180 millones durante el período. Los ingresos publicitarios de la compañía crecieron a niveles récord, representando el 15 % de los ingresos del cuarto trimestre. En total, los ingresos totales de Spotify alcanzaron los 2.880 millones de dólares.
¿Spotify está en problemas?
La valiosa relación entre los dos podría significar la ruina a largo plazo para Spotify si maneja la situación de una manera que moleste a los fanáticos de Rogan y/o a sus otros usuarios. Cada grupo representa grandes bases de consumidores con influencia sustancial.
¿Los fanáticos de Rogan se alejarán si continúa ofreciendo disculpas y explicaciones? ¿Spotify seguirá apoyando a la megaestrella si surge más controversia? Tendremos que esperar y ver a medida que se desarrollan más. A fines de febrero de 2022, The Joe Rogan Experience sigue siendo el podcast más reproducido en los EE. UU. A pesar de las noticias negativas, la competencia de Spotify no ha visto un gran impulso en las descargas de la App Store. Aún así, el programa de Rogan desapareció misteriosamente de la aplicación dos veces recientemente, lo que llevó a algunos a especular que podrían estar desarrollándose más.
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La terrible experiencia marca lo último en años de frustración de los consumidores a medida que crece Spotify. ¿Podría la controversia de Rogan combinarse con otros temas apremiantes, como las acciones de pago de los músicos, para llevar a los oyentes a alternativas? Las aplicaciones de música como Trebel podrían ser las beneficiarias de las deserciones tecnológicas si juegan bien sus cartas y ofrecen a los fanáticos la experiencia de usuario y la ética empresarial que buscan en un reproductor de música.
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