Tener presencia social no es suficiente. ¿Cómo experimentan los consumidores su marca con la realidad aumentada? Las tendencias de contenido y marketing cambian, al igual que sus tácticas sociales.
Por Ron Sheth
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Si bien el contenido de las redes sociales es crucial para desarrollar conexiones sólidas y conciencia de marca, también debe recordar que su audiencia quiere participar. Si simplemente está publicando su contenido, no puede esperar ver una gran cantidad de participación. Debe comenzar a buscar formas innovadoras para que los consumidores experimenten su marca.
¿Has escuchado el término realidad aumentada?
La realidad aumentada (AR) es la práctica de mostrar información digital sobre la vista de las personas en tiempo real de objetos, personas o espacios en el mundo físico. Los especialistas en marketing y las agencias innovadores ahora están aprovechando las nuevas tecnologías, como la realidad aumentada, para crear experiencias de marca inmersivas, educar al consumidor y permitir que sus audiencias experimenten los productos de maneras fascinantes.
Aunque esto tiende a presentarse como una especie de tecnología futurista, ha existido por un tiempo. Esta innovación increíblemente poderosa se utiliza para proporcionar a los usuarios experiencias enriquecedoras y ser altamente interactivos en todos los canales de las redes sociales.
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¿Cuáles son las posibilidades de la realidad aumentada en las redes sociales?
Si pasa algún tiempo en plataformas de redes sociales como Snapchat o Instagram, sin duda ha visto una buena cantidad de filtros AR. Son las experiencias de realidad aumentada que permiten a los usuarios aplicar efectos generados por computadora a sus propios rostros y al mundo que los rodea.
Con el uso de contenido interactivo que da forma a las redes sociales, la mayoría de los canales están comenzando a explorar la integración de AR. Poder probarse virtualmente un par de gafas de sol, lápiz labial o incluso un par de zapatos les da a los compradores una mejor idea de cómo funcionará un producto para ellos, lo que ayuda a eliminar las dudas sobre la compra. Por último, combinar sus anuncios de redes sociales con AR podría impulsar drásticamente las ventas para las empresas de comercio electrónico. Por ejemplo, colocar un sofá virtual en su sala de estar antes de comprar ayudaría a visualizar antes de comprar y crear una mejor experiencia de usuario para los consumidores.
Desde el punto de vista del conocimiento de la marca, hacer que su audiencia se involucre en un evento, crear un filtro de imagen de marca o hacer que su tarjeta de presentación cobre vida con AR es una excelente manera de generar lealtad a la marca y clientes potenciales. Desde acciones de productos asombrosos que pueden parecer más reales que lo real hasta una experiencia completamente nueva de eventos e iniciativas atractivos, AR promete hacer que las redes sociales sean más interactivas, orientadas a 3D y fantásticamente compartibles.
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¿Qué son los wearables de RA?
En el futuro, el contenido de redes sociales en 3D se volverá cada vez más popular, utilizando AR y hardware de nueva tecnología, como dispositivos portátiles, para que todo suceda. Muchas de las empresas de tecnología más grandes del mundo están invirtiendo una gran cantidad de tiempo y dinero en nuevos proyectos que podrían llevar experiencias de realidad aumentada desde la pantalla de su teléfono a su cara; piense en auriculares, anteojos o incluso lentes de contacto de realidad aumentada. Estos artículos se conocen como "wearables".
Los wearables pueden agregar información 3D útil, como correos electrónicos, direcciones, instrucciones u hologramas virtuales, en su campo visual. No necesitaría mirar hacia abajo a una pantalla o alejarse de sus seres queridos, y en su lugar controlar sus gafas futuristas con simples toques, gestos o su voz. Dado que es probable que más personas cambien a arreglos de trabajo desde casa a raíz de Covid-19, esto podría convertirse en un punto de entrada clave para la tecnología AR portátil, y los dispositivos de visualización AR más delgados podrían ayudar a mejorar la eficiencia y el ahorro de costos para las empresas.
A medida que las plataformas de redes sociales evolucionan sus funciones y se presenta a los consumidores un nuevo hardware de realidad aumentada, las empresas deben hacer de las nuevas tecnologías, como la realidad aumentada, una parte integral de su estrategia de marketing en redes sociales.
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