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8 preguntas para contratar teletrabajadores

Elegir al mejor talento es una difícil tarea, y más si se trata de gente que trabajará a distancia. Descubre cómo medir su profesionalismo.
8 preguntas para contratar teletrabajadores
Crédito: Depositphotos.com
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Como empresario, elegir al mejor talento es una de las claves para el éxito de tu negocio. No siempre son amigos, familiares o conocidos con quienes coinciden con tus objetivos. Una de las claves es no tener miedo a contratar a gente con más conocimientos que tú sobre ciertas áreas y cuando de teletrabajadores se trata, hay ciertos elementos que te permitirán analizar sus habilidades, pero también, saber si son o no aptas para laborar a distancia.

Existen tres modalidades de trabajadores: a los colaboradores que sí requieren estar en la oficina por la naturaleza de su empleo; aquellos que pueden trabajar a distancia algunos días de la semana o toda la semana; y los que realizan tareas específicas durante un cierto periodo de tiempo, mejor conocidos como “freelancers”.

La reducción del espacio y los costos operativos que los dos últimos representan, son fundamentales para tomar la decisión. Si eres un emprendedor que está arrancando un negocio y vas a usar una oficina virtual, tus trabajadores realizarán sus actividades a distancia pero siempre conectados vía Internet (Skype, videoconferencias, servicios de mensajería, e-mail, servicios en la nube) y el teléfono (Smartphones). Los estudios también reportan que el trabajo flexible aumenta la productividad en un 40% y es una aportación para cuidar el medio ambiente.

Si estás por rentar una oficina física, considera que las estadísticas señalan que generalmente se subutiliza el 40% de su espacio, por lo que puedes eficientar tus gastos operativos contratando un lugar con capacidad para un número definido de personal que sí debe permanecer en la oficina y aquellos que operan de manera satelital, es decir, que van y vienen.

Ahora, ¿cómo se contrata a un teletrabajador para asegurar que tiene la capacidad de trabajar desde su casa?

Sara Sutton Fell, CEO & fundadora del sitio Web líder en teletrabajos, FlexJobs, señala que no basta con analizar las capacidades requeridas para el empleo, sino que también es necesario saber si ya realizan trabajo a distancia o si tienen potencial para hacerlo puesto que exige un excelente manejo de la comunicación con las herramientas tecnológicas adecuadas y un buen juicio para la organización de las tareas.


Una vez que has cuestionado al candidato sobre sus habilidades para el puesto, entonces haz las siguientes preguntas que recomienda Wayne Turmel, autor de la columna Connected Manager:

1.- ¿Cómo ha sido tu experiencia trabajando como parte de un equipo a distancia? Hacer la pregunta directamente es importante; guarda silencio y déjalo hablar. Quizá te hable sobre los retos tecnológicos que implica y cómo establece relaciones con sus compañeros. Una vez que se sienta cómodo continúas con las preguntas sobre el tema.

2.- ¿En qué tipo de espacio te gusta trabajar? ¿Usas una oficina virtual? ¿Haces home office? ¿Cómo es tu espacio de trabajo? Que el candidato describa el lugar donde trabaja es importante para que conozcas bajo qué condiciones opera y puedas dilucidar su estrategia.

3.- Platícame cómo es tu día. Ésta es una de las preguntas más importantes, porque así sabrás qué hace desde que se levanta y tendrás una idea de cómo equilibra sus tiempos profesionales con los personales. Podrás leer sus hábitos.

4.- ¿Qué tipo de tecnología has usado en el pasado como parte de tu trabajo a distancia? De acuerdo con el autor, es muy importante que escuches el tono de voz con el que habla porque esto te permitirá saber qué tan actualizado está y cómo se relaciona con las herramientas para trabajar a distancia. Quizá lo estresan las conexiones de baja velocidad o le molestan los firewalls, entonces comprenderás qué tipo de requerimientos necesita para ejercer sus tareas.

5.- ¿Cómo priorizas tus actividades? ¿Cómo logras mantenerte enfocado?

6.- ¿Alguna vez tuviste que tomar una decisión en ausencia de tu jefe? El insight puede marcar la diferencia. Saber que tu equipo puede tomar decisiones en momentos cruciales es fundamental para la labor en equipo, y más si es a distancia.

7.- ¿Cómo te sentirías trabajando con más de un supervisor? Importante cuestionamiento para percibir su habilidad de realizar varias tareas al mismo tiempo.

8.- ¿Cómo te mantienes actualizado? A distancia o no, cualquier elemento debe aportar al equipo y saber que tu personal se mantiene a la vanguardia, enriquecerá el crecimiento de tu empresa.

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