De medio tiempo

Para Lograr Mayor Productividad

Haga que sus trabajadores participen de su negocio e incrementar su productividad...
Para Lograr Mayor Productividad
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Si usted fabrica una pieza que se utiliza para elaborar otro producto o esparte de éste, enséñele a sus obreros el producto final y explíqueles en detalle el proceso completo de producción. El objetivo es aumentar la productividad y la calidad, e incluso, levantar lamoral de su personal.
Bill Dubay, de 48 años, presidente de COO of Brunswick Technologies, Inc. permite que su personal vea --e incluso ustilice-- el producto terminado,para que tenga una nueva visión e interés por conocer lasnecesidades del consumidor final. Si se dedica sólo a elaborarlo, el producto le podría parecer inusual, o incluso exagerado.
Existen clientes que a menudo insisten en obtener algo particularmentecomplicado, mientras que otros no necesitan. Esto crea confusión entrelos empleados, dice Dubay. Pero una vez que mandamos a una de nuestraspersonas de operaciones a que vea por qué estamos luchando con eseproceso, el resultado es un esfuerzo más cooperativo de su parte. De esta forma, en lugar de que el obrero se sienta incómodo con la demanda de los clientes, se entusiasma por satisfacerla.
Otro beneficio es que se crea un sentimiento de orgullo. Lacompañía de Dubay fabrica tela reforzada que se utiliza parafabricar barcos, skies, tablas para la nieve, etc. Sus empleados conocen losartículos en donde utilizan esa tela y se sienten orgullosos cuando losven en las tiendas o que alguien los usa.
Cualquiera que sea la forma de comunicación que elija,concéntrese en lograr que los empleados conozcan muy bien el producto,cómo debe usarse, qué es lo que cada cliente necesita y por qué.

Contacto

Brunswick Technologies, Inc. 43 Bibber Parway Brunswick, ME04011, USA. Tel. USA (207) 729-7792, Fax (USA) (207) 729-7877.

 

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