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Administra tus planes

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Administra tus planes Administra tus planes Sobre el papel Continuidad y seguimiento

Administra tus planes

Haz del nuevo año tu mejor pretexto para establecer tiempos concretosy metas claras en las acciones que implementarás para mejorar tunegocio

Ángel Escandón*

Para un gran número de empresas resulta complicado mantener laoperación de un negocio y planear su crecimiento. Incluso las solucionesa los obstáculos se implementan conforme estos se presentan y no seatacan de raíz los problemas.

Una situación repetitiva, como es la entrega tarde de mercancía ola falta del reporte de ventas a tiempo, puede solucionarse en el momento. Sinembargo, requiere de un análisis y de planeación para que dichasituación desaparezca definitivamente.

La solución a los problemas prioritarios para la organización ola empresa, aquellos que afectan los resultados, es dividir el problema enpartes, en lo que llamaremos Plan de acción.

Sobre el papel

Primero. Establece un objetivo claro, conciso y medible. &flashquotIncrementarlas ventas&flashquot no es una meta porque es ambigua y poco mesurable. Es muchomás concreto decir: &flashquotIncrementar las ventas 20 por ciento en promediodurante el trimestre julio-septiembre&flashquot.

Segundo. Especifica las estrategias que seguirás para logrardicho objetivo. Estos mecanismos deben mostrar el camino a seguir durante eldesarrollo y ejecución del Plan de acción. Como ejemplopodríamos mencionar: &flashquotPromociones de fin de semana&flashquot y&flashquotCapacitación al personal&flashquot.

Tercero. Plantea, de forma detallada, los pasos a seguir o las tareas decada una de las tácticas.

En el caso de la estrategia &flashquotPromociones de fin de semana&flashquot, puedes asignar lastareas: &flashquotEstablecer descuentos de 15%&flashquot y &flashquotDiseñar volantes depromoción&flashquot.

Para la estrategia &flashquotCapacitación al personal&flashquot sería bueno:&flashquotInscribir a curso de atención al cliente&flashquot y &flashquotEstandarización delas carpetas de ventas&flashquot.

Cuarto. Define plazos de inicio y término. Cada tarea debe tenertiempos específicos, fechas de inicio y de finalización, para talpropósito es aconsejable adaptar un calendario al formato del Plan deacción.

Quinto. Invita a tu personal a dar soluciones. Asigna a los responsablesde cada tarea para lograr un mayor compromiso; ellos mismos deben participarcon sus ideas en la elaboración del Plan de acción.

Continuidad y seguimiento

Una vez que hayas fundado cuestiones tan específicas de las actividadesy tiempos del crecimiento de tu negocio, será necesario llevar caboreuniones de evaluación para supervisar los avances de cada una de lastareas.

Es importante hacer anotaciones y definir lo que se ha cumplido, lo que hacefalta y lo que requiere una segunda evaluación para corregir el rumbo.Este ejercicio te facilitará la identificación de necesidadesinsatisfechas para el cumplimiento de las tareas y permitirá corregirlas fechas planeadas.

Es claro que no todas las situaciones en una empresas requieren un Plan deacción a detalle, aunque es recomendable aplicarlo en temasestratégicos del proceso. Este documento no se hace en vano, permiteplanear, organizar, ejecutar, evaluar y corregir situaciones prioritarias querepercuten en la eficiencia, competitividad y rentabilidad de su empresa.

¡No lo subestimes y verás exitosos resultados!

Este artículo originalmente fue publicado en Entrepreneur Mexico.

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