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Revolución industrial

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Revolución industrial Revolución industrial ¿Puedes sentirlo?

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Echa mano de tus destrezas en una industria para ayudarte a construir tuempresa en otra

Por Nichole L Torres

Has pasado toda tu vida trabajando en un campo en el que te especializaste enla universidad; has trabajado en él durante varios años y adivina¿qué? Estás listo para hacer un cambio (variar).Quizá trabajaste en relaciones públicas y ahora quieres dirigiruna tienda de motocicleta. O solías participar en la industria deservicios gastronómicos, pero siempre has soñado con dirigir unatienda de antigüedades. Las buenas noticias son que nunca es demasiadotarde para hacer un cambio de industria drástico y empezar una empresatotalmente diferente del trabajo que hiciste antes. ¿Las malas noticias?Tomará alguna evaluación de identidad seria y trabajo depreparación hasta más serio.

El primer paso es tomar en cuenta todas tus destrezas para ver cuálespuedes aplicar en tu nuevo esfuerzo, aconseja el consultor de mercadotecnia yestratega Lois Carter Fay, fundador The Marketing Idea Shop en Massanutten,Virginia. &flashquotSi, por ejemplo, trabajaras en una compañía comovendedor [saber cómo vender] sería una habilidad &flashquot, comentaCarter Fay. Un trabajo de relaciones públicas te habríaenseñado a ser creativo, a diseñar el lanzamiento de un producto,y tal inventiva te serviría como diseñador. O, por ejemplo, esprobable que hayas conseguido el título en química y tengasaptitudes para mezclar compuestos y crear algo nuevo; podrías aplicaresos talentos en tu nuevo negocio: una panadería con pasteleríade especialidad.

Tomar cuenta de sus destrezas personales ayudaron a Adrienne Morea para pasarde su empresa de diseño de joyas a fundar Atlas Homewares, unacompañía de fabricación de equipo decorativo en Glendale,California. Aunque a primera vista, aretes y chapas de puerta no tienen muchoen común, Morea hizo el salto próspero de la industria en 1994, yla empresaria nota que la transición casi fue perfecta. &flashquotFuefácil para mí combinar los detalles de aretes y collares aldetalle final de la casa&flashquot, dice Morea. Concentrándose primero en lassimilitudes entre las industrias, Morea sentía que su empresaseguía diseñando mercancía moderna; sólo que ahorasus producto estarían colgados en las casas de sus clientes, y no en supersona. Su experiencia de mercadotecnia previa con compradores de joyas ypropietarios de boutiques la ayudó a adquirir un apoyo con minoristas deequipo elegantes como Restoration Hardware y Pottery Barn, aportando ritmo a sucompañía de ventas por USD$7 millones millón en 2004.

Lleva a cabo tu propia transición equitativamente perfecta, lee toda lainformación que puedas acerca de tu nueva industria, especialmente siharás el cambio de un día para otro. &flashquotLee todo sobre tu industria--hazte de una maestría empírica en el campo&flashquot, sugiere CarterFay. También trata de encontrar a un consejero en tu nueva industria oque esté en una situación similar (como otro empresario en elramo e incluso hispano, por ejemplo) que esté más avanzado en suempresa y de quien puedas aprender.

Finalmente, querrás establecerte como experto en el nuevo mercado.&flashquotEncuentra un nicho para tu empresa con el fin de que las personas te detectenrápidamente como el experto&flashquot, dice Carter Fay. Habla de tu nuevaindustria, escribe sobre ésta, suscríbete a asociaciones, haz loposible para sacar adelante tu nombre. Y no tienes que renunciar a tustítulo de doctor o maestría de tu vida anterior: incluso si noconcuerdan directamente con tu nuevo campo, te seguirán aportandoestatus como un experto polifacético, anota Carter Fay.

¿Puedes sentirlo?

Un cambio está en el aire... evaluación para cambiar deindustria

¿Te preguntas si puedes aplicar las destrezas de tu industria vieja a unanueva empresa? Plantéate las siguiente preguntas para determinar siestás listo para el cambio grande:

* ¿Mis destrezas de fondo son algo universales? La experiencia en ventas,mercadotecnia o servicio al cliente me ayudarán a pasar a una nuevaindustria, cuando las nuevas empresas necesitan esos talentos siempre.

* ¿Qué estudié en la universidad? ¿Tomé algunasclases en algo útil para una nueva industria? Podrías haberteespecializado en la contabilidad... pero esas clases de historia que llevasbajo los hombros posiblemente podrían ayudarte en una nueva empresa deantigüedades.

* Si no estoy al tanto de como funciona mi nueva industria, ¿sécómo encontrar la información necesaria?

Tus características claves aquí son: buena voluntad y entusiasmode mejorar tu base de conocimientos.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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