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Abracadabra empresarial

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La buena suerte en los hombres de negocios resula de su actitud

Manuel Sañudo

Todavía en este siglo es posible ver a algunos empresarios cruzar losdedos, por tan sólo mencionar un ejemplo de artificio, para evitarcalamidades del destino o atraer buena fortuna para sí. Lo cual nosconfirma que seguimos creyendo que sí existe la suerte.

La ciencia ha demostrado que uno puede poner de su lado el azar pues, deacuerdo con el estudio que por más de una década llevó acabo el Dr. Richard Wiseman, la gente afortunada aplica tres principiosfundamentales:

1. Capitaliza la presencia de las oportunidades, pues su mente estáabierta a lo que sucede en el entorno, sin dejar de considerar que paracultivar una oportunidad, normalmente se requiere un mínimo de tiempo yde dinero.

2. Favorece la consecución de sus intenciones teniendo perspectivasoptimistas. Es decir, sabe disminuir el impacto de la adversidad, lo que lehace sentirse bien consigo mismo.

3. Asume una condición flexible que repele la mala suerte.

Para lograr la fortuna en los negocios, primero acepta que la suerte --buena omala-- es resultado de nuestras actitudes y, por tanto, es algo que seaprende.

Ser o no ser afortunado, es una consecuencia de nuestros pensamientos yconductas. Y así lo afirman las teorías de ProgramaciónNeurolingüística (PNL).

Es necesario estar atento a las señales, en especial a las del mercado yde los competidores. Y que, cuando surja alguna de ellas, no la ignoremos.Hagamos las preguntas: ¿qué significa esto?, ¿cuál yqué tan rentable es el negocio que se puede desarrollar? A algunos lespuede ser útil llevar una bitácora de esas señales, pararevisarlas periódicamente y establecer conexiones entre ellas, paravalidarlas o desecharlas.

Frente a las oportunidades que se nos presenten, es bueno probar, corregir y,en su caso, tomar los errores como fuente de aprendizaje y no como tristesfracasos. Lo cual exige un buen grado de autoestima, un ego fuerte y bienplantado que haga caso omiso de aquellas voces que lo tilden a uno de loco yambicioso. Sin embargo, hay que desertar rápido si la oportunidad no estodo lo rentable que quisiéramos.

Ayuda mucho identificarse con ciertos modelos de éxito: personajesfamosos, empresarios exitosos, científicos, líderescélebres. Técnica de la PNL que se les conoce como &flashquotdel modelaje&flashquoty que equivale a imitar los rasgos de conducta y actitudes positivas de esaspersonas admirables.

Rodearse de gente optimista, equilibrada, emprendedora y de buenas cualidadesayudará a mantener nuestro ánimo en óptimo nivel, obtenerinformación valiosa, consejos complementarios y aliados benéficosen esta búsqueda de la buena fortuna.

Además, es de gran provecho salirse de nuestras cómodas oficinasy armar verdaderas jornadas de &flashquotcacería&flashquot de oportunidades.

Lo que la mayoría llama suerte es nada más y nada menos que laaplicación de estos principios en el cumplimiento de nuestrospropósitos. Por algo Luis Pasteur afirmó que &flashquotEl azar favorece ala mente preparada&flashquot, y esto puede trasladarse a una sencilla ecuación:Oportunidad + Preparación = Buena suerte.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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