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Conquistando territorio

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Conquistando territorio Conquistando territorio

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Cómo expandirse a otros puntos de venta en el país

Roberto A. James*

&flashquotSomos una empresa familiar dedicada a embotellar bebidas de sabores en envasede PET. Actualmente cubrimos sólo el mercado local, peroquisiéramos una expansión hacia otros estados. Queremos que nosasesoren para armar una propuesta de distribución atractiva a empresasdedicadas a distribuir productos o que nos ayuden a encontrar los canales dedistribución adecuados para lograr nuestro propósito.¿Qué nos sugieren?&flashquot

Como primer, hay que considerar los siguientes puntos:

* Conocer perfectamente la capacidad de producción; con este datoestarán seguros de qué cantidad pueden ofrecer y tambiénla disponibilidad en tiempo (diario, semanal, etcé.) de sus productos.

* Analizar o pedir ayuda a un laboratorio para establecer la caducidad delproducto y, con ello, tener el dato para los posibles distribuidores sobre eltiempo en que pueden estar las bebidas en mostrador o en el refrigerador.

* Etiquetar todos los productos con el código de barras. Es muy probableque alguno de los futuros clientes lo solicite.

* Es importante establecer un precio único para el producto, es decir,que cueste lo mismo en donde lo están distribuyendo hoy, que en lugareslejanos. Para lograr esto hay que realizar cálculos de costos portransportación y después hacer un análisis del costounitario del producto en diferentes puntos del país.

* Sus productos deben contar con identidad corporativa: logo y marcaregistrados ante el IMPI para evitar que otros quieran apropiarse de ellos.

* Y por último, tener claro cuál es el costo real del producto yel margen que ustedes obtienen, con el propósito de preparar unapropuesta económica para los distribuidores.

Una vez que tengan todos los puntos que les he mencionado, será momentode salir a buscar distribuidores y ofrecerles más que un producto; lainteresante oferta de una empresa que los respaldará tanto en productocomo mercadotecnia y otros interesantes aspectos.

En cuanto a los canales de distribución que le convienen, como primernivel le sugerimos mayoristas y medio mayoristas abarroteros y de girossimilares, que atiendan las zonas que han decidido cubrir en su primera fase.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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