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Personalidad y difusión

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Personalidad y difusión Personalidad y difusión Bases de datos

Personalidad y difusión

Fortalecer la marca y armar métodos de promoción para tusproductos son dos de los retos que enfrentan diariamente los emprendedores.Alternativas para superarlos

Emilio Betech Rophie*

&flashquotMe encuentro en un proyecto para comercializar una salsa casera, pero nosé cómo iniciar su promoción; he pensado en variasalternativas como enviar algunos frascos a restaurantes para que la prueben ylevantar pedidos, entrar de lleno en las tiendas de abarrotes, buscardistribuidores, contactar de una vez un despacho para exportarla. ¿Mepodrían asesorar?&flashquot

Víctor Segoviano

Para empezar, le puedo decir que todo lo que usted menciona lo debe de hacer,ya que es importante sacarle el mayor provecho a su negocio. Se trata,literalmente, de &flashquotecharle mucha salsa a los tacos&flashquot. Pero hay algunas cuestionesen donde vale la pena concentrarse antes de vender. Siga estos pasos:

1. Hay que pensar en la salsa en sí, pero no se limite al sabor. Hay queprocurar que se puedan mantener capacidades de fabricación en cantidadesindustriales para satisfacer la posible demanda. También es importantecuidar que la calidad sea siempre la misma, es decir, que su producto seaconfiable. Además, hay que asegurarse de que cumpla con todos losrequisitos de elaboración, etiquetado y calidad que exigen lasautoridades, como por ejemplo la información del fabricante, elcontenido neto el folio de lote, la fecha de caducidad, la lista deingredientes, el contenido nutricional y el país de origen. No olvidecuidar que el producto se conserve el tiempo necesario de manera fresca y quesea elaborado en condiciones higiénicas, libre de microorganismos quepudieran dañar la salud.

2. Logre la transición entre fabricar un producto casero y artesanal, auno que pueda destacarse en un mercado saturado de productos nacionales yextranjeros. Para esto, hay que trabajar en la imagen del producto, desde lamarca, el logotipo, los colores institucionales, el tipo de envase y eldiseño de la etiqueta. Hay que crear una página Web para lograrvisibilidad internacional, así como catálogos o folletos.

La idea es crear la personalidad de la marca, para ello responda las siguientespreguntas: ¿Cómo quiere que la gente perciba su marca?,¿cómo pretende posicionarse?, ¿quiénes son susconsumidores potenciales?

3. Es hora de conquistar el mercado. Es muy buena idea la de enviar muestras arestaurantes pero también envíe a hoteles, cadenas deautoservicio, aerolíneas y cocinas industriales. Asista a ferias deabarrotes y busque distribuidores regionales.

4. Vale la pena detenernos en el potencial de exportación. Los productosalimenticios mexicanos gozan de una enorme demanda en muchos países,especialmente en los Estados Unidos, Centroamérica, Israel yJapón. Y los productos artesanales pueden demandar un alto valoragregado.

En estos países usted puede vender su producto hasta en un 300 porciento por encima del precio normal. Un frasco de medio kilogramo de salsaorgánica, por ejemplo, se puede vender en Estados Unidos hasta en 20dólares. En ese país, la agroindustria tiene un mercado potencialde 39 millones de personas que buscan productos tradicionales latinoamericanos,de las cuales un 60 por ciento es de origen latino.

Le aconsejo que se asesore con un especialista en comercio exterior sobre losrequisitos para volverse un orgulloso exportador de salsa mexicana. Consultetambién las ediciones que ha manejado Entrepreneur al respecto.

Bases de datos

&flashquotTengo una comercializadora de muebles para oficina en el DF. Quiero iniciaruna campaña de mercadotecnia directa o por medio de correoelectrónico y correo directo, por lo que me gustaría saber endónde puedo conseguir una base de datos adecuada a mi perfil, tengoentendido que es posible conseguirla en algunas empresas especializadas o deinvestigación de mercados, ¿podrían auxiliarme?&flashquot

Una campaña de correo directo puede ser inmensamente efectiva, siempre ycuando se haga bien.

No le recomiendo la campaña de correo electrónico porqueseguramente sabe usted cómo termina el 99 por ciento de los mensajespublicitarios que recibimos: en la papelera... sin haberlos leído.

Para armar una base de clientes, hay muchas cosas que puede hacer, desdeadquirir bases de datos patentadas, hasta crearla usted mismo.

Contacte con las asociaciones y cámaras de la industria de muebles yartículos de oficina.

Rente un módulo en ferias y eventos de pequeños y medianosempresarios.

También puede consultar los Directorios Mercamétrica o con laempresa Ibcon. Los datos de ambas están en Contactos de estaedición.

Sin embargo, dicen los expertos, la mejor forma para obtener nuevas ventas escon sus clientes actuales. Recuerde que es seis veces más caro crear uncliente nuevo, que mantener a los que ya tenemos.

Arme un paquete promocional y envíeselo a todos los que le hancomprado. Brinde a todos un seguimiento personal y entusiasta.

Otra opción es efectuar alianzas con empresas que manejen productos oservicios que complementan al suyo, tales como artículos depapelería, computadoras, arte y decoración, hasta despachos dearquitectura y diseño de interiores.

A la hora de diseñar su material de envío es importante incluirun catálogo a color, listas de precios, y una carta en donde ofrezca unapromoción o una oferta contundente, por tiempo limitado. Incluya todoslos datos para contactarlo, así como un instrumento de réplica,como por ejemplo, una tarjeta de pedido con el porte pagado. Indiqueclaramente, cómo hacer los pedidos y las condiciones de pago. Si puede,incluya una garantía de satisfacción total.

Todos estos elementos generarán confianza y facilitarán la venta.Por supuesto, en muchos de estos casos, debe apoyarse con una llamada personalpara cerrar el trato.