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Dialogar es la clave

Dialogar es la clave
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Dialogar es la clave Dialogar es la clave Los visuales Los auditivos Los kinest?sicos En contexto

Dialogar es la clave

Aprende a identificar los tres tipos de personalidad definidos por laProgramaci?n Neurolingü?stica, y comun?cate mejor con&flashquottodo el mundo&flashquot

Por Ana Paula Trulin

En miles de empresas se toman malas decisiones debido a problemas decomunicaci?n entre el personal o con los clientes.

Una herramienta muy ?til en esto de la comunicaci?n es laProgramaci?n Neurolingü?stica (PNL). A trav?s de ellaaprender?s los tres esquemas b?sicos de &flashquotescuchas&flashquot que en?sta se han clasificado. Ello te ayudar? a identificar conqu? tipo de escucha est?s hablando y a saber c?mo manejarla comunicaci?n entre ambos, para llevar a buen t?rmino cualquiersituaci?n de comunicaci?n que se te presente.

Recuerda que la comunicaci?n juega un papel importante en el desarrollode tu empresa, ya que implica desde conseguir clientes hasta delegar tareas.Sigue las sugerencias de la PNL con las que no tienes nada que perder ys? mucho por ganar.

Los tres esquemas de la PNL son a los que llaman los &flashquotvisuales&flashquot, los&flashquotauditivos&flashquot y los &flashquotkinest?sicos&flashquot. Con?celos y comienza aesquematizar a la gente con la que te relacionas, tanto en el ?mbitolaboral como personal. Aprende bien este sistema para esquematizar ytriunfar?s.

Los visuales

Los que &flashquotven&flashquot el mundo: son personas que hablan muy r?pido, y no sepueden estar quietas ni un minuto. Se preocupan mucho por su aparienciaf?sica: suelen ser personas delgadas y que se arreglan mucho. Su posturaes erguida y r?gida, su respiraci?n agitada y r?pida.

En su lenguaje utilizan frases como &flashquotpodemos observar&flashquot, &flashquotver claro&flashquot, &flashquothasta nover no creer&flashquot, &flashquotperspectiva&flashquot, &flashquotpanorama&flashquot, &flashquotmi punto de vista&flashquot.

Reciben los mensajes de manera m?s exacta si los pueden ver. Es decir,para comunicarse m?s efectivamente con ellos hay que reforzar losmensajes con apoyos visuales; dibujos, presentaciones, rotafolios, maquetas,mapas, flujos de proceso, fotograf?as, diapositivas o gr?ficas.

Los auditivos

Los que &flashquotescuchan&flashquot al mundo: generalmente su tono de voz es claro, expresivo yresonante, su respiraci?n homog?nea a lo largo del pecho y aveces producen pequeños movimientos r?tmicos con el cuerpo.

Su postura es centrada y su cabeza est? en una posici?n inclinadacomo si estuviera hablando por tel?fono.

Utilizan palabras y frases como &flashquotdecir&flashquot, &flashquotarmon?a&flashquot, &flashquotsordo&flashquot, &flashquotruidoso&flashquot,&flashquotcomentar&flashquot, &flashquothablar alto y claro&flashquot, &flashquotdecir lo que uno piensa&flashquot, &flashquotte llamo&flashquot.

Para poderse comunicar efectivamente con este tipo de personas hay que saberescuchar y &flashquotplaticar&flashquot lo que uno requiere que entiendan, hacerlo de manerapausada, l?gica, elocuente y firme.

Los kinest?sicos

Los que &flashquotsienten&flashquot al mundo: son emocionales y generalmente asocian lassituaciones con las emociones. Perciben los est?mulos del medio ambientea trav?s de los sentidos del tacto, gusto y olfato. No se preocupantanto por su apariencia como los visuales, por lo que regularmente tienen algode sobrepeso. Su tono de voz es grave, su postura relajada y surespiraci?n lenta y larga en la zona abdominal.

Suelen ser personas altruistas y con mucha fe en sus creencias.

Las podemos identificar porque en su lenguaje utilizan palabras como &flashquottacto&flashquot,&flashquots?lido&flashquot, &flashquottibio&flashquot, &flashquotfr?o&flashquot, &flashquotasir&flashquot, &flashquotsostener&flashquot, &flashquotmover&flashquot,&flashquotaferrarse a una idea&flashquot, &flashquotun tipo fr?o&flashquot, &flashquotaqu? algo me huelemal&flashquot.

Para comunicarse mejor con ellos es necesario incluir frases que causensensaciones. Para este tipo de personas las analog?as son un buenrecurso puesto que los har?n &flashquotsentir lo que uno quiere decir&flashquot.

Ya identificaste qu? tipo de escucha eres t?. Si a?n nosabes muy bien en cu?l de los tres esquemas entrar?as, ve a TestPNL y lo sabr?s.

Fuentes: Introducci?n a la PNL. Joseph O'Connor y John Seymour.Manual de PNL, de Guadalupe G?mez Pezuela. Editorial EducareCapacitaci?n.

En contexto

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