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18 grandes innovadores

18 grandes innovadores
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18 grandes innovadores 18 grandes innovadores Crea nuevos productos Toma ventaja de las innovaciones Promueve tus innovaciones Domina los detalles Logra lluvias de ideas exitosas Atrae capital de riesgo En contexto

18 grandes innovadores

Testimonios que revelan recomendaciones para que tu producto o servicio semantenga en la mente de los clientes y tu empresa pueda tomar una mayorrebanada del mercado

Por Joshua Kurlantzick

Cuando las pequeñas empresas tienen problemas para encontrarfinanciamiento, existe un elemento econ?mico al que pueden recurrir: lainnovaci?n.

Seg?n varios economistas, la innovaci?n sigue siendo,quiz?, el componente m?s importante de ?xito en laspequeñas firmas. A pesar de los vaivenes econ?micos, las empresasinteligentes invierten m?s recursos en investigaci?n ydesarrollo, mientras que los pequeños negocios que siguen innovando en?reas altamente competitivas, logran salir a flote.

Crea nuevos productos

Rangaswamy Srinivasan, creador de la cirug?a l?ser de ojosy miembro del Sal?n de la Fama de los inventores en 2000, lo describe:&flashquotPermite que cualquier cosa en el entorno te provoque ideas. En noviembre de1981 yo era empleado de IBM. Trabajaba con l?ser, cortandopl?stico org?nico. Estaba sentado en la cena del D?a deAcci?n de Gracias, mirando fijamente al pavo y de repente mepregunt? c?mo cortar?a un l?ser materiaorg?nica como la del pavo o una persona. Me rob? una pierna delpavo y la llev? a la oficina al d?a siguiente. Sin nadie en losalrededores, utilic? el l?ser para cortar a trav?s de lapierna del pavo y luego observ? los resultados bajo un microscopio.Encontr? que cortaba limpiamente y podr?a remover pequeñospedazos de materia sin causar quemadura al tejido. Desde entoncesdesarroll? la idea de utilizar l?ser en cirug?a de ojos&flashquot.

Toma ventaja de las innovaciones

Bobbi Hansen, presidente de Sunflower Travel: &flashquotVarias agencias de viajeconsideran a Internet como la innovaci?n que los pondr? fuera delnegocio. Pero no necesariamente. ¿Por qu? no utilizas la creenciade que pueden conseguirse mejores tarifas de viajes en Internet?An?nciate en Internet y diles a los turistas-navegantes que est?sdispuesto a mejorar cualquier tarifa que puedan encontrar en el ciberespacio.Este aviso intr?pido atraer? clientes.

Nosotros revisamos con exagerada frecuencia nuestro sistema dereservaci?n, para conseguir mejores tarifas que los sitios enl?nea. Los clientes se asombran de que podemos ganarle a la red y seconvierten en nuestros clientes cautivos&flashquot.

Promueve tus innovaciones

Rob Levinson, fundador de RL Strategies, una empresa consultora demercadotecnia: &flashquotMi truco: lograr que me inviten a dar ponencia en tantasconferencias, paneles y eventos acad?micos como me sea posible. Cuandouno aparece en estos eventos como conferencista, le brinda un aura de experto yhacen de cualquier idea o innovaci?n de la que hable parezca m?scre?ble. Hace apenas unas semanas particip? en un seminario.Despu?s de ello, cuatro personas de la audiencia se me acercaron parapreguntarme sobre mis servicios. Si s?lo les hubiera llamado en otrascircunstancias, probablemente no me hubieran atendido&flashquot.

Domina los detalles

Esta es la sugerencia para innovar de Jayson Meyer, cofundador de MeyerTechnologies/WorkSmartMD y emprendedor desde los 14 años: &flashquotCuando mecambi? a trabajar a una compañ?a altamente especializadaen software para el ?rea de medicina, obtuve respeto. Si haces unesfuerzo para dominar la industria, como la de software para medicina, yatiendes la gran cantidad de detalles, las personas te tomar?n en serioporque las barreras de entrada son altas. A?n cuando te encuentres enuna industria que requiera de especializaci?n, dedica tiempo a obtenermaestr?a en algunos detalles espec?ficos... as? teganar?s el respeto de los dem?s&flashquot.

Logra lluvias de ideas exitosas

Por Jack &flashquotCactus&flashquot Barringer, fundador de Reality Sports EntertainmentInc. e inventor de m?s de 55 productos: &flashquotVe a dormir. No existe nadacomo tu subconsciente para generar una lluvia de ideas. Cuando identifico unproblema que necesito resolver, le ordeno a mi mente que se enfoque en?l y luego tomo una siesta al mediod?a. Mantengo la libreta juntoa mi cama y al despertarme escribo lo primero que llega a mi mente.

Es as? como he llegado con cientos de ideas, por lo que nunca henecesitado un empleo: los inventos pagan mi vida. Mis ideas incluyen unlimpiador disolvente para el hogar y mi limpiador de una sola pasada, quetrabajan como el Alka-Seltzer en el agua; he vendido millones&flashquot.

Atrae capital de riesgo

Andrew Zacharakis, profesor asociado de Babson College y especialista encapital de riesgo, dice: &flashquotPara demostrarle a los capitalistas que puedesgenerar ese tipo de ingresos que hacen que su riesgo valga la pena, debesdemostrar que realmente comprendes c?mo se incrementan los costos cuandotu negocio se expande.

Algunas personas de pequeñas empresas frecuentemente llegan a unacompañ?a de capital de riesgo con un plan de negocios queproyecta millones en ingresos en tres años m?s, pero con unpersonal de s?lo 15 personas.

Los emprendedores que brindan un plan de un futuro m?s razonable y conuna cantidad de personal que tiene sentido, que muestra pasivos potenciales,que incluyen comparaciones contra otras compañ?as dentro de laindustria, est?n en mejor posici?n para atraer capital. Lasempresas de capital de riesgo no patrocinan un sueño&flashquot.

En contexto

Encuentra las dem?s entrevistas en Se resuelven los &flashquotc?mos&flashquot yInnovar, lo nuevo

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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