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Marketing olfativo

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Marketing olfativo Marketing olfativo Memoria, recuerdos y sentidos En contexto Contactos

Marketing olfativo

Todo se vale en la carrera por ganar al cliente, incluso explotar loscinco sentidos humanos y echar mano de la psicolog?a

Por Ricardo Fern?ndez

Visi?n, olfato, paladar, audici?n y tacto, son los blancos de lasmodernas e invisibles coartadas de las estrategias de ventas.

Cada gesto y decisi?n del consumidor son previamente evaluados atrav?s de los m?ltiples estudios sobre la efectividad de lascampañas de comunicaci?n masiva y publicidad. Tal parece que laaudiencia, seg?n las investigaciones, s?lo recuerda entre el dosy el cinco por ciento de un anuncio de radio o televisi?n, siempre ycuando las condiciones sean las adecuadas, es decir, en ausencia de ruido y detodo tipo de distractores

.

Por ello, los especialistas no paran de buscar nuevas y mejores estrategiaspara vincular las marcas, productos o servicios, a una determinada idea oconcepto. Actualmente, los aromas est?n dando sorprendentes resultados.La palabra clave es seducci?n.

Memoria, recuerdos y sentidos

Seg?n investigaciones cient?ficas relacionadas con laatenci?n, existe la memoria a corto, mediano y largo plazos.

Corto. En condiciones normales, al escuchar y ver un promocional decualquier producto, una persona lo guardar? en su memoria de cortoplazo. Esta informaci?n desaparecer? si no es significativa parael receptor.

Mediano. En caso de que los datos tengan alg?n significado parael consumidor, pasar? a la memoria de mediano plazo. Ah? semantendr? por un tiempo mucho mayor, siempre y cuando se alimenteconstantemente.

Largo. Cuando una persona convierte una vivencia en un recuerdo, esdecir, lleva el registro a la memoria de largo plazo, (en situaciones normales)no ser? posible eliminarlo. En distintos pa?ses y en algunosinstitutos de investigaci?n universitarios se ha descubierto que cuandocaptamos informaci?n a trav?s de dos o m?s sentidos, lamemoria es m?s aguda. Algunos datos interesantes:

* Recordamos cinco por ciento de lo que vemos.

* Recordamos dos por cientode lo que o?mos.

* Recordamos uno por ciento de lo que palpamos.

*Recordamos 15 por ciento de lo que degustamos.

* Y, recordamos 35 por cientode lo que olemos.

Resultados de una investigaci?n de la Universidad de Rockefellerpublicados en 1999, que abren una posibilidad extraordinaria al marketingolfativo.

En contexto

El olor de las ventas

Aromas, usos y significados

Contactos

Universidad Rockefeller

http://www.rockefeller.edu

Biomist Aromasys

http://www.biomist.com.br

Aromagia

http://www.aromagia.com.br

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