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Amigos, compadres y ¡socios

Amigos, compadres y ¡socios
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Amigos, compadres y ¡socios Amigos, compadres y ¡socios! Negocios son negocios Los sentimientos no bastan

Amigos, compadres y ¡socios!

Camina con cautela al momento de hacer negocios con tu mejor amigo

Por Marc Diener

Idealmente, cuando los verdaderos amigos hacen negocio, todas las leyesnaturales de la negociaci?n se suspenden. Los gladiadores envainan susespadas y las aguas corren r?o arriba. ¡El comprador demanda pagarm?s y el vendedor insiste en tomar menos!

Pero la vida real nos instruye de manera distinta: la amistad es mejor para elnegocio que el negocio para la amistad. Las relaciones valiosas frecuentementeexplotan o se disuelven cuando las negociaciones atraviesan por un caminorocoso.

En el mejor de los casos, es un panorama que promueve expectativas irreales yuna mala comunicaci?n que hace daño. Es m?s probable quetengas una discusi?n con un amigo con quien est?s realizando unanegociaci?n, que con uno que no lo es. Simplemente existen m?sposibilidades de que se confundan las señales.

¿Y qui?n no se ha asombrado por la manera tan distinta que algunosamigos act?an cuando est?n haciendo alguna negociaci?n?T? piensas que conoces a alguien, pero de pronto se transforma en unapersona locamente competitiva o desagradablemente d?cil. Pero enrealidad, es un dilema m?s profundo.

Negocios son negocios

En la vida, la amistad es importante por s? misma. En el arte de hacernegocios, la amistad pasa a un segundo plano, de tal manera que losnegociadores expertos no se desconciertan con oponentes avaros, codiciosos,agresivos, evasivos, astutos y manipuladores. Oye, s?lo son negocios.

Sin embargo, a pesar de la enorme gama de series de televisi?n quemuestran lo contrario, nunca esperar?amos que los verdaderos amigos nostratasen de esa manera.

&flashquotYo nunca mezclo el placer con el negocio&flashquot es una posible estrategia. Porsupuesto que de esta manera existe cierta seguridad. Con algunos de tus amigos(t? sabes qui?nes), esta es la ?nica manera. Por otrolado, si nunca corres el riesgo, nunca tendr?s lo mejor de ambos mundos,un amigo en la vida y un amigo en la mesa de negociaciones.

Es mejor permanecer abierto a las posibilidades. S? selectivo, perocuando hagas negocios con tus verdaderos amigos, aspira hacia un inusual nivelde sinceridad. Considera poner las cartas sobre la mesa desde el principio. Siest?s inseguro acerca de c?mo manejar un asunto de manera justa,considera alg?n objetivo est?ndar o valores y pr?cticasque te servir?n como gu?a. Aqu? es m?s importanteplanear para los tiempos malos.

Haz planes de contingencia que no s?lo sean apropiados, sino quemantendr?n a todos en comunicaci?n. Por supuesto, deber?sescribirlo tal y como lo haces en cualquier otra negociaci?n. Pero losamigos se deben el uno al otro algo m?s que una estricta obediencia conla firma de un contrato. S? muy claro con el otro sobre susexpectativas, grandes o pequeñas. Acl?ralo completamente antesdel hecho.

Los sentimientos no bastan

Si consideras invitar a tus amigos de toda la vida a ser parte de tu proyecto,toma en cuenta lo siguiente:

Problema. Durante 1999, Humberto L?pez decidi? iniciar unanueva aventura de negocio llamada Kaxob de M?xico. Una empresa dedicadaa la promoci?n y comercializaci?n de artesan?as mexicanas.Invit? a siete amigos de la universidad para emprender,compañeros que conoc?a desde hace tiempo y les ten?a muchaconfianza.

Con el paso de los meses empezaron a surgir los primeros problemasorganizacionales de la compañ?a: parec?a que cada unodirig?a una diferente.

Al final, se decidi? reestructurar la empresa y quedaron solamente dossocios.

La voz de la experiencia. Invitar a amigos de confianza parece ser lamejor decisi?n, pero no siempre es as? y en muchas ocasiones lasamistades se han terminado por factores relacionados con el negocio.

Para evitar estos problemas...

* Define las fortalezas y debilidades de cada uno de los socios, esto esb?sico en la estructura organizacional .

* Asigna los roles que desempeñar? cada uno de los socios dentrode la compañ?a, para evitar problemas de carga de trabajodispares.

* Es importante saber que al inicio del negocio jugar?n papelesdistintos: de mensajero a director, o desde enviar un fax hasta buscar clientespotenciales.

* Especifica las aportaciones financieras que cada uno realizar? ytambi?n c?mo se distribuir?n las utilidades.

* Traza el proceso de toma de decisiones. Aprendan a negociar

* Habla sobre los ingresos, entendiendo que en el arranque no ver?n susbolsillos llenos. Estudiar a fondo los estados financieros para que cada sociotenga claras sus expectativas.

Conversa tantas veces sea necesario con tus socios, acuerden c?moquieren que funcione la empresa y compartan la visi?n para estar todossobre el mismo canal. M?s vale platicarlo muchas veces a perder unaamistad de toda la vida... o llevar a la quiebra el negocio

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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