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Encuentra clientes para tu home business

Si iniciaste un negocio desde casa, los siguientes retos con conseguir las primeras ventas y promover tu negocio. Te decimos cómo.
Encuentra clientes para tu home business
Crédito: Depositphotos.com

Una vez establecido el negocio en casa, llega el segundo gran reto: conseguir los primeros clientes. Como el único trabajador del negocio, deberás establecer tus citas de ventas y hacer labor de marketing ¡todos los días!

Para afrontar con éxito el inicio, apóyate en los siguientes puntos:

a) Determina el perfil de tus consumidores
El punto de partida para realizar cualquier actividad de mercadotecnia es el pleno conocimiento de tus consumidores; sólo así lograrás llevar acabo una correcta labor de promoción.

Para determinar el perfil de tus consumidores, utiliza variables de segmentación tales como edad, sexo, nivel socioeconómico, lugar donde viven, religión, etcétera. Por ejemplo, si piensas vender algún tipo de cosméticos, deberás saber quiénes son tus clientes, digamos que en este caso se trata de mujeres, de 18 a 35 años, de nivel socioeconómico medio, trabajadoras.

 

b) Identifica clientes potenciales
Una vez que hayas establecido claramente quiénes son tus consumidores y sus características, es importante que inicies una búsqueda real de clientes. Prepara una lista de personas que conozcas y que encajen con tu perfil de consumidor. A ellas destinarás tu primer esfuerzo de ventas.

Prepara otra lista, esta vez de lugares a los que tienes acceso, en donde estén tus clientes potenciales. Ese será tu segundo nivel de ventas. El tercer estrado será para los lugares a los que no tienes acceso aún, pero que sabes que contiene clientes para ti. Aquí el ingreso será difícil, pero seguramente con resultados positivos.

Los tres tipos de esfuerzo de venta que hemos expuesto pueden ser simultáneos. Considera que es más fácil vender a quienes ya están familiarizados con el tipo de producto o servicio que vendes.

c) Haz contactos efectivos
Uno de los pasos indispensables para lograr una venta, para alcanzar un adecuado proceso de negociación o simplemente para realizar una actividad promocional adecuada, es el contacto, que consiste b?sicamente en darte a conocer con tus posibles consumidores.

El proceso de acercamiento comúnmente se malinterpreta, porque en vez de constituirse como una oportunidad para darse a conocer, se traduce como un tiempo para cerrar el negocio, hecho que en la mayoría de las ocasiones deriva en una negativa por parte del cliente.

En realidad, el primer contacto debe tener estos tres propósitos:

Conocer a tu prospecto

Detectar sus necesidades específicas

Identificar sus hábitos y costumbres

Después, podrás sostener el trato con tu cliente mediante diversas técnicas de mercadotecnia; por ejemplo:

Utiliza el correo directo. Si tu producto se presta a esta forma de mercadeo, no dudes en usarla. En una manera de estar presente entre tus compradores. Resulta particularmente acertada cuando tus clientes son gente muy ocupada, que no tiene tiempo de recibir visitas comerciales.

Ve a donde está tu cliente. Encuentra a tus prospectos en los sitios en los que pasan más tiempo y estén más relajados. Por ejemplo, en sus casas o en el gimnasio. A esta práctica se le llama Home Site Marketing y es eficaz para vender productos y servicios que no estén implicados con el área laboral.

Utiliza material de apoyo como folletos y catálogos en los que detalles las ventajas de tu mercancía. Procura que estos documentos proporcionen información para que el prospecto pueda tomar la decisión de compra.

d) Da seguimiento. Uno de los errores más comunes en la actividad comercial es la falta de seguimiento. Abandonamos al cliente una vez que ha hecho la compra, o al prospecto en el momento en que dio su primera negativa.

Lo correcto es dar seguimiento en ambos casos. Si un consumidor ha comparado el producto, entonces debe dar seguimiento para que vuelva a comprar. Por otra parte, si se ha negado la compra, entonces debes tratar de detectar cuáles son los motivos que le llevaron a tomar esa decisión.

e) Realiza labor de promoción. La actividad promocional consiste en dar a conocer tus productos, hacer labor de persuasión y de mantenimiento; la tarea promocional deberá ser constante; utiliza las herramientas que decidas, pero trata de ser congruente en tu imagen y la promoción que lleves a cabo.

Por ejemplo, si vendes maquillajes, procura utilizarlos, si promocionas productos dietéticos, debes mantener la figura, en fin, busca la congruencia.

f) Hazte presente entre su clientela. Si bien existen muchas empresas que hacen labor de postventa cuando felicitan a sus consumidores por su cumpleaños, lo más efectivo en estos días son dos caminos: contacto para verificar el desempeño del producto o servicio, así como promociones especiales. No los pierdas de vista.