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Web para exportar

Hoy, cada vez son más las empresas que utilizan a Internet parapromover sus artículos o servicios. Prepárate para ello.
Web para exportar
Crédito: Depositphotos.com
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Un día te encuentras en tu oficina y de pronto recibes una llamada deFrancia pidiéndole muestras de tu producto porque hay consumidorespotenciales en ese país. Es obvio que se enteraron de ti gracias alsitio que pusiste en Internet con la descripción de tus productos, endiversas lenguas. Es decir, aunque los sitios Web sirven para ampliar la cobertura de lasempresas para atraer a más clientes o para dar a conocer sus productosde una forma más rápida y a un mayor número de personas,no sirven necesariamente para el extranjero. Según el especialista Salvador Romero, &flashquotpara ello debe definirse conprecisión el mercado objetivo. Si fue un francés quiendescubrió nuestro site, es porque seguramente la publicidadestará escrita en francés o en inglés&flashquot.De esta manera, el sitio se Web no sólo podrá usar para contactarcompradores extranjeros sino también para incrementar los proveedoreslocales o internacionales, además de conquistar mercados potenciales.

Antes de empezarNo basta con colocar una página Web que muestre el nombre de tu empresapara que las ventas se eleven, ¡no es tan fácil! Antes debes pensaren tu página electrónica como una arma más para iniciaruna estrategia de posicionamiento en Internet, para lo que es necesarioconsiderar lo siguiente: Visita, observa, estudia y analiza páginas Web relacionadas con tuactividad empresarial, desde la óptica del cliente. Lo anterior tedará la visión de campo para saber qué funciona yqué podrías implementar en tu sitio Web. Elabora un plan de negocios básico con un enfoque de exportaciónen línea, describiendo objetivos claros, alcanzables y cuantificables.Posteriormente, establece el mensaje de negocios en idioma de los paísesmeta. Aquí el punto es mucho más complejo que latecnología; se trata de logística, licencias deexportación, etcétera. Asegúrate de integrar todos los conceptos de fabricación,empaque, normatividad, certificación, inspección,legislación, aranceles, precio, logística, publicidad y lacomercialización del producto, de manera clara para el cliente.¡Evita dejar un mar de dudas sobre la empresa o el producto!

Pasos a seguirLa creación del sitio Web de una empresa debe seguir los siguientespasos:1. El dominio del sitio web: el nombre de dominio debe ser fácilde recordar o deducible de tu marca comercial.Ejemplo: Consorcio de Negocios Internacionales.Dominio en Internet: http://www.consorciodenegocios.com Si el mercado objetivo es Europa (Francia), no se debe usar este nombre, sedeben crear marcas adicionales para mercados diferentes. Para verificar si tu opción de dominio está disponible, visita elorganismo regulador de los dominios mexicanos en Internet, el NICMéxico, en http://www.nic.mx Inversión estimada base: 350 pesos por año.2. El diseño: ¿A qué público estarádirigido?, ¿será internacional, de diferentes culturas? Define siel sitio será diseñado internamente o si contratarás a unaempresa para su realización. Toma en cuenta que hay que satisfacer lasnecesidades de tus clientes potenciales, por lo que el diseño puede serun elemento que ayude a vender, o bien, convertirse en una barrera queobstaculice la comunicación. Esto hay que sumarlo al costo.Ejemplo: determinados contenidos como la historia, misión yvisión de la empresa pueden aburrir a personas de cultura anglosajona yhacerlos desistir de continuar visitando el sitio web, en cambio, para usuariosasiáticos, tal contenido puede ayudar a forjar una impresiónfavorable de la empresa. Inversión estimada: Entre 8 mil y 10 mil pesos. (Esto engloba dominio,hospedaje, diseño, operación). 3. Contratación de espacio para alojar el sitio web (hosting):existen diversos proveedores con variedad en configuraciones y precios; evitaelegirlo por precio, y asegúrate de contar con soporte técnicolas 24 horas, así como con servidores de alta velocidad y accesocontrolado.Inversión estimada: 2 mil pesos anuales. Incluye: 600 mb en disco duro,contador de visitas, cantidad ilimitada de cuentas de correo, autorespuesta,programación con PHP y bases de datos con Mysql. 4. Difusión: para lograr la mayor difusión en Internet esrecomendable dar de alta tu dominio en los buscadores y directorios previamenteidentificados como estratégicos; elaborar una lista de direcciones decorreos electrónicos de tus clientes y enviarles una invitaciónpara visitar el sitio web, mostrándoles los beneficios queobtendrán. Asimismo, incluye la dirección Internet en lapapelería de la empresa, tarjetas de presentación, directoriosdonde participe tu empresa, etiquetas, embalajes y folletos.Inversión estimada: depende del tipo de servicio, pero algunos ejemplosson: solicitud de registro básico en más de mil buscadores ydirectorios, 500 pesos; optimización y posicionamiento, 600 pesos;solicitud de registro manual en directorios clave, 200 pesos.5. Mantenimiento: crear un sitio web no es suficiente para que funcionecomo una herramienta de comunicación eficaz, ésta debe serdinámica y con la posibilidad de modificar el contenido desde cualquierlugar y en cualquier momento. Inversión estimada: mil pesos mensuales en promedio. Depende de lacantidad de información a modificar.Pon manos a la obra, aunque no pierdas de vista que toda página Web debetener una empresa sólida detrás, además, &flashquotcolocar lapágina en la web debe tener una razón y propósitodefinidos y, para ello, debe acompañarse de una estrategia concreta paraatender lo que suceda como consecuencia. De no ser así puede ser unaenorme frustración&flashquot, anota Romero.

Algunas ventajasParticipar en los mercados internacionales.Generar posibilidades de exportación a través del contacto porcorreo electrónico que generen las visitas a tu sitio Web, a bajo costo.Ofrecer servicio de calidad al cliente, facilitando los procesos de pre-venta,venta y post-venta. Reducir costos de infraestructura, tiempo y traslado de personal al usar elsitio Web como un portal de aprendizaje empresarial.Reducir costos de mercado al utilizar herramientas de marketing directo,publicidad y promoción en línea, por medio de catálogos,muestras de productos, telefonía IP, etcétera. Estar en servicio aún fuera del horario de oficina. Un sitio Web operalas 24 horas, los 365 días del año.

Algunas ventajasParticipar en los mercados internacionales ofreciendo tus productos yservicios.Generar posibilidades de exportación a través del contacto porcorreo electrónico que convoquen las visitas a tu sitio Web, a bajocosto. Ofrecer servicio de calidad al cliente, facilitando los procesos de pre-venta,venta y post-venta.Reducir costos de infraestructura, tiempo y traslado de personal al usar elsitio Web como un portal de aprendizaje empresarial.Reducir costos de mercado al utilizar herramientas de marketing directo,publicidad y promoción en línea, por medio de catálogos,muestras de productos, telefonía IP, etcétera. Estar en servicio aún fuera del horario de oficina. Un sitio Web operalas 24 horas, los 365 días del año.