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Bichos en la red

Bichos en la red
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Bichos en la red Virus inalámbrico Nielsen-netratings.com

Virus inalámbrico

Los teléfonos celulares y los auxiliares digitales personales ya noson inmunes a los virus, cómo protegerte

Por Amanda C. Kooser

Cuando Melissa, BubbleBoy, Good Times y I Love You causaron estragos en lascomputadoras alrededor del mundo, muchos negocios se pusieron a temblar. Perono sólo las computadoras personales son vulnerables a los virusmaliciosos de estos tiempos; ahora también tenemos que preocuparnos deque nuestro celular o nuestra palm no se contagien. Los creadores de virus hanaceptado el reto de invadir los dispositivos portátiles, y losfabricantes de antivirus están haciendo hasta lo imposible por impedirsu arribo.

El primer virus de la telefonía móvil apareció en Europael año pasado. Conocido como &flashquottimofónica&flashquot, este virus tipo gusanoque se diseminó por correo electrónico y las computadoraspersonales hasta alcanzar los teléfonos celulares con funciones deInternet, transportaba un mensaje que desacreditaba a la compañíaTelefónica de España pero no causó ningúndaño a los celulares. Y en septiembre pasado, cuando la empresa deseguridad F-Secure ( http://www.fsecure.com ) anunció el descubrimientodel primer virus tipo gusano en una palm, lo describió como un &flashquothito enla historia de los virus de computadora&flashquot. Si bien ambos virus son relativamenteinocuos, también son señales de advertencia para la seguridad enlos dispositivos móviles.

Todavía no estamos inmersos en una epidemia que amenace este tipo deaparatos, pero los empresarios preocupados pueden contraatacar a estos villanosdigitales con una nueva generación de software antivirus. McAfee (http://www.mcafee.com ) arrancó su Wireless Security Center enlínea que incluye desde noticias sobre virus que pueden leerse en unapalm inalámbrica hasta software VirusScan para Handhelds que puedebajarse en línea. Las suscripciones anuales a este centro de seguridaden línea tienen un costo de US$30.

Symantec ( http://www.symantec.com ) dio a conocer una versión beta delSymantec Antivirus para Palm OS, descargable gratuitamente en su sitio Web.F-Secure proporciona diversos programas de seguridad diseñados paradispositivos de mano inalámbricos y teléfonos celulares.Actualmente no hay software antivirus para celulares al alcance de losconsumidores, pero merece la pena mantenerse informado sobre la actividadvirulenta más reciente en el sitio Web de cualquier fabricante desoftware antivirus. VirusList.com es otra fuente importante de noticias,fraudes y listas diarias de los virus activos.

Nielsen-netratings.com

http://www.nielsen-netratings.com

Conoce cuáles son los sitios más populares en la Red en estesitio creado por los amos y señores de la clasificación: NielsenMedia Research y NetRatings, Inc. Con unos cuantos clics, entérate decuáles fueron los diez mejores sitios de la semana dentro de doscategorías dependiendo del lugar desde donde se visitan: el hogar o laoficina (la diferencia es mínima). Los grandes ganadores en nuestraúltima visita fueron Yahoo!, dentro de la categoría de sitiosvisitados desde el trabajo, y AOL en la categoría de accesados desde elhogar. Aunque los resultados no son una sorpresa, este sitio sigue siendo unbuen lugar para seguirle el paso a los grandes ganadores de la Red.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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