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Subcontrataciones en la mira

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Subcontratación en la mira

Aprovecha esta oportunidad para iniciar tu empresa en época dedesaceleración

Por Pedro del Parque

A río revuelto, ganancia de pescadores. Aún en épocasdifíciles o de fuertes cambios también llegan grandesoportunidades para quienes están dispuestos a utilizar su creatividad yesfuerzo para alcanzar metas.

Ante el menor dinamismo de la economía mexicana y la consecuentepérdida de 400 mil empleos registrada en los primeros cinco meses delaño, el outsourcing o subcontratación --adquisición deservicios externos de la empresa para resolver necesidades internas,(Entrepreneur octubre de 1999) representa una excelente alternativa para lasempresas que necesitan reducir costos o para los ejecutivos y profesionistasque buscan independizarse o perdieron ya su trabajo.

Así, en lugar de preocuparte es hora de ocuparte y explorarfórmulas que te permitan crecer y crear nuevas fuentes de ingreso.Reúnete con otros colegas o ex compañeros de trabajo y elaborenestrategias para presentar a su antigua empresa, además de otrascompañías, esquemas de trabajo por medio desubcontratación.

Los campos de acción

Actualmente sólo diez por ciento de las grandes firmas que operan en elpaís utilizan el outsourcing como herramienta estratégica, perola tendencia apunta a que cada vez más empresas utilizarán estaopción para satisfacer sus necesidades internas.

En épocas difíciles, como la que hoy vive México resultadode la desaceleración del mercado estadounidense, la necesidad de reducircostos en las compañías se vuelve indispensable.

A partir de la subcontratación es posible colocar, en forma temporal,expertos dentro de la empresa para que apliquen sus conocimientos y trabajo enbeneficio de la operación, a menor costo y sin la necesidad deincluirlos en la planta laboral.

&flashquotEn lugar de tener un todólogo dentro de la empresa, ya existe laposibilidad de recurrir al outsourcing para obtener soluciones de vanguardia amenor costo y con mayor rapidez&flashquot, comenta Julieta Manzano, directora de WilliamM. Mercer.

Hay que aclarar que a diferencia de la consultoría, el outsourcing esdejar que un negocio externo realice determinado trabajo dentro de unacompañía; el consultor sólo se encarga de ofrecer consejoso puntos de vista.

Así, el outsourcing es una variante de la maquila y el nombre se usaprincipalmente para definir a las actividades de oficina que cada vezmás las empresas están dejando en manos de terceros.

Actualmente, es común que las compañías en Méxicorecurran al outsourcing para procesar nóminas, cálculo dededucciones por impuestos, SAR, y seguro, entre otros servicios. Eltelemarketing, ventas a domicilio, distribución, procesamiento deboletos, llamadas y pedidos, contratación de personal, limpieza deoficinas, defensa jurídica, publicidad, clima organizacional y sistemasde cómputo son algunos de los servicios que los profesionistas quedesarrollen su espíritu emprendedor podrán ofrecer a variasempresas.

La ventaja que ofrece este esquema de negocios para mantenerse siempreactualizados, muchos empresarios lo utilizan para mejorar sus sistemas decomputación, aquí hay otra veta.

La experiencia

El Grupo Southwire Americana de México recientemente optó porcontratar diversos servicios externos para la operacióntecnológica de su negocio.

&flashquotAl principio era una resistencia normal, no queríamos irnos por eloutsourcing, pensábamos: vamos a tener muchas broncas, pero loplaticamos, la gente de Grupo Assa (proveedor de servicios) nos hizo unademostración, nos convenció y aquí estamos. Lo vamos aimplementar en todas las áreas&flashquot, dice Evaristo Paredes González,gerente general de Southwire.

Al poner en marcha los equipos de cómputo y aplicaciones rentadas entodas sus áreas, el fabricante logrará mejorar lacomunicación entre sus diferentes departamentos.

Los perdedores dicen: se puede hacer, pero es imposible. En cambio, losemprendedores afirman: es

imposible, pero puede lograrse. Lleva esta teoría a la práctica yabre tu propia empresa para ofrecer servicios de outsourcing.

Los consejos

Ante la eminente desaceleración de la economía mexicana, losexpertos aconsejan a quienes ya tienen una empresa propia:

Consolidar su presencia en el mercado interno, asegurando que sus clientescuenten con productos y servicios, mejores tiempos y calidad, porque suscompetidores del extranjero, ante la reducción del mercadonorteamericano, enfocarán sus acciones en países comoMéxico.

Preparar sus reestructuraciones internas de manera que les den mayorcompetitividad en el futuro, aprovechando tiempos para capacitación delpersonal, para reorganización operativa, para aseguramiento de calidad ypara reconocimiento del mercado interno. Esto los preparará para elmomento de incremento de ventas a futuro y para enfrentar nuevoscompetidores.

Buscar alianzas con otras empresas, en lugar de competir, llegar aentendimientos basados en variables económicas reales para enfrentarproblemas y atacar mercados nuevos.

Actuar con gobiernos estatales y municipales que tienen interés en queno se pierdan empleos, para superar problemas de coyuntura.

Diversificar los negocios y abrir nuevos mercados en zonas como la UniónEuropea.

Contacto

Wiliam M. Mercer, Liverpool 80, Col. Juárez, Del.Cuauhtémoc 06600, México DF

Tel. (5) 238-1919, fax: (5) 238-1922

http://www.wmmercer.com.mx

Desarrollo Empresarial Mexicano (DESEM), Liverpool 44-A, Col.Juárez, Del. Cuauhtémoc 06600, México DF

Tel./fax: (5) 703-09 32, (5) 566-8377/8864/1699

http://www.impulsa.org

desemdirgral@infosel.net.mx

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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