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Empleados de gran valor

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Empleados de gran valor Empleados de gran valor Cambiando el paradigma El precio del colaborador Contactos

Empleados de gran valor

Qué hacer para que cada trabajador se convierta en un aliadoestratégico de tu negocio

Por Adriana Reyes

Hace algunos años se consideraba al personal de las empresas como manode obra. Hoy se califica como capital intelectual, un replanteamiento delconcepto que implica dar un mayor peso a los miembros de la empresa paraconsiderarlos uno de los activos más valiosos con los que puede contarcualquier organización. Este giro conlleva a un mayor compromiso de losempleados por hacer rentable la compañía, explica Carlos Paredes,director general de la Asociación Mexicana en Dirección deRecursos Humanos (Amedirh).

Este nuevo escenario provoca un replanteamiento en las políticas deRecursos Humanos (RH) de todos los negocios.

Cambiando el paradigma

La tendencia actual es que las políticas de recursos humanos seinvolucren con la dirección general de la empresa, debido al impacto queel capital intelectual tiene en las estrategias del negocio. En la era de lainformación, los principales valores agregados que sólo puedenser generados por seres humanos, son las ideas y las estrategias.

Esta corriente busca que la empresa modifique sustancialmente su concepto denegocio incorporando el desarrollo del capital humano como uno de sus objetivosy necesidades, tal y como lo han sido hasta ahora la utilidad y larentabilidad.

&flashquotNo se trata de proponer un enfoque filantrópico desensibilización al empresario materialista, sino de plantear unenfoque productivo de rentabilidad al empresario visionario&flashquot,señala Rebeca Barrientos, jefe de desarrollo de Recursos Humanos deMerck-México, un laboratorio químico-farmacéutico quereconoce en su personal como uno de los grandes activos, idea que le hapermitido mantenerse desde 1668.

La empresa debe aprender a hacerse grande a partir de sus fortalezas y a atacarlas oportunidades con el activo más valioso con el que cuenta: sucapital humano. A partir de esta premisa, los empresarios pueden proyectar a sucompañía e insertarla en una economía global. El error demuchos es que apuestan a la competitividad global basándose en susfortalezas de capital económico al tiempo que reducen el valor delcapital humano.

El reto de un desarrollo competitivo es la inversión intensiva encapital humano, en mente y mano de obra, consideran los especialistas en RH.Las compañías deben invertir en promoción del capitalhumano a través de una adecuada gestión de sus políticasde Recursos Humanos, de un sistema de competencias que promueva laproductividad y el desarrollo y de programas de formación(capacitación y desarrollo) enfocados a las actividades productivas y asu calidad consistente.

El precio del colaborador

Barrientos recomienda que, a través de una adecuada gestión, laempresa instaure un sistema de desarrollo de su recurso humano que incrementela calidad, los resultados del trabajo y la satisfacción del empleado.

Esto no significa que se empiece de cero a desarrollar métodos paravalorar los activos intangibles de la empresa. Por ejemplo ¿cómomedir la productividad en la era de la información? Ya se han creadoherramientas como la denominada BalancedSscorecard, método queconsiste en llevar un registro personalizado de los logros, retos y avances decada trabajador. Estos elementos se hermanan con los objetivos globales de laempresa, que permite a las organizaciones financieras hacer unaevaluación de rendimiento sobre la administración de lainformación en sus bases de datos y también se está usandopara determinar la rentabilidad de cada empleado dentro de laorganización.

Actualmente muchas compañías estadounidenses que cotizan en labolsa de valores tienen ya determinado el valor de sus presidentes en millonesde dólares y lo que tal suma equivale en número de acciones de lafirma.

Cuando en México se instrumente este tipo de evaluación sepromoverá una actitud más positiva del empleado hacia suorganización.

Contactos

Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh),Liverpool No. 19, Col. Juárez 06600, México, DF. Tel: (5) 1402200, fax: (5) 140 2227 http://www.ameri.com.mx

Merck-México, Naucalpan 53370, Edo. de México. Tel. 2122 1600.http://www.merck.com.mx/

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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