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Una flor de tu jardín

Una flor de tu jardín
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Una flor de tu jardín Una flor de tu jardín Por dónde empezar Cuidado con la presunción ¿Dónde hay necesidad?

Una flor de tu jardín

Apoya a tu comunidad y consolida, al mismo tiempo, la imagen institucionalde tu negocio

Por Rodolfo Urdiain

Destinar un porcentaje de tus ventas a alguna institución de asistenciaprivada, integrarte a un sistema de voluntariado u organizar campañas demejora colectiva, son formas de contribuir a la comunidad y de crear unasólida imagen institucional. Es una opción para hacer publicidadal tiempo que ayudas a los demás. Un verdadero esquema de ganar-ganar.

Anímate a apoyar y lograr más ventas a través de serviciosa la comunidad: más de una persona preferirá adquirir un productocuando sepa que al comprarlo también está entregando un beneficioa otras personas.

Por dónde empezar

Estas acciones se llevan a cabo básicamente a través de lossiguientes dos esquemas. En cualquiera, se otorgará un porcentaje delprecio de venta a una institución de asistencia privada o unaorganización similar.

Patrocinios. El fin de que el público relacione tu marca con susespacios cotidianos Puedes buscar una causa colectiva afín a tu negocio.Por ejemplo, una empresa de jardinería podría gestionar ante sudelegación o municipio el arreglo y mantenimiento de un camellón,jardín o parque. Lo que tiene que pedir a cambio es un letrero en el quese indique que esa empresa patrocina la causa. Existen varias formas en las quepuedes participar: la remodelación de una escuela, o entregaralgún apoyo económico o en materiales para un concurso entre losestudiantes. De esta manera no solamente contribuirías para bien, sinoque además estarías posicionándote en las preferencias detus futuros consumidores.

Donativos. Ya sean en efectivo o en especie, los donativostambién son una forma de ayudar y de darte a conocer. Los apoyosmateriales son de gran ayuda para la comunidad, pero también es muyimportante que canalices tu trabajo a las causas comunes. Pero si tu empresaque no cuenta con los suficientes recursos para llevar a cabo un patrocinio oun donativo, bien puedes contribuir con trabajo. Tu participación eneste tipo de acciones es tan importante como el dinero. Podríasorganizar, por ejemplo, que tú y tus empleados se ofrezcan comovoluntarios, impartan clases de primeros auxilios en una escuela, o bien acudanuna vez al mes a leer a grupos de ancianos.

Una de las características de los emprendedores es compartir elliderazgo; esta habilidad puede servir no sólo a tu negocio,también a la sociedad.

Cuidado con la presunción

Echar mano de estas herramientas puede generar un poco de incomodidad puesimplican un beneficio para la empresa, una promoción para su imageninstitucional, y también manejan elementos emocionales pues tocan fibrassensibles.

Debes ser sumamente cuidadoso al manejar este tipo de acciones. Ponatención en que en ningún momento suenen a presunción.Además, es indispensable que cumplas lo que prometes y que el tipo deapoyo que otorgues sea transparente. Una acción mal ejecutada o unengaño en este sentido podría traducirse en una granpérdida de clientela y una reputación muy negativa para tuempresa.

Cuando piense en publicidad, considera que ayudar a tu comunidad es unaherramienta doblemente valiosa y que no necesariamente implica un fuertedesembolso.

¿Dónde hay necesidad?

Para realizar un plan de apoyo a la comunidad como primer paso identificacuáles son las preocupaciones que atañen a tu entorno. Elsiguiente autosondeo podría ayudarte a identificar los objetivos:

* ¿Que es lo que más me preocupa de mi colonia?

* ¿Sé de algún negocio que realice servicios a estacomunidad?

* ¿Qué servicio a la comunidad me gustaría que apoyaran losnegocios de mi colonia?

* ¿De qué manera me gustaría enterarme si algúnnegocio de esta colonia apoya a mi comunidad?

Y la pregunta obligada: si te enteraras que algún negocio apoya a lacomunidad, ¿empezarías a comprar en ese establecimiento, oseguiría con el mismo?

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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