Franquicias

De negocio a franquicia

La f?rmula comercial de una franquicia resulta siempre muy atractiva para muchos empresarios. Descubre si tu negocio puede convertirse en una y desarr?llala con ?xito.
De negocio a franquicia
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Entre las ventajas de seguir la fórmula comercial de las franquicias está fortalecer el valor de tu marca, lograr mayor participación en el mercado y enfrentar en forma más eficaz un entorno cada vez más competitivo.

La franquicia es la mejor manera de superar el desafío de encontrar personal capacitado y responsable para manejar losdiferentes puntos de venta de un negocio en crecimiento. Debido al papel que desarrolla el franquiciatario (tu socio), es de esperarse que participará en el negocio con mayor interés y tenacidad que el más calificado de los gerentes.

Ingredientes
Para convertir tu negocio en una franquicia, en primer lugar deberás contar con los siguientes elementos:

-Un negocio exitoso.

-Un proyecto estratégico.

-Procedimientos y tácticas estrictamente ajustadas al funcionamiento de la empresa. (La franquicia debe ser un "traje a la medida" del negocio.)

-Tener como objetivo que los franquiciatarios formen su propio negocio pues del éxito que obtengan depende el que tú logres.

Define tu estrategia
Este paso constituye el punto más importante, el cimiento de tu nuevo proyecto. En esta fase debes determinar básicamente el tipo de franquicia (unitaria, maestra, de coinversión) y el perfil delfranquiciatario. También tendrás que especificar criterios deubicación, exclusividad, dimensiones de los territorios y obligacioneseconómicas del franquiciatario.

En el perfil del franquiciatario es importante establecer el esquemaempresarial, los recursos financieros y la personalidad jurídica quedeseas que tenga la persona física o moral interesada en tufranquicia.

También es recomendable precisar si es necesario que el franquiciatarioposea experiencia previa en el negocio. Ello dependerá del giro. Porejemplo, en una barra de café la experiencia no es un requisitoindispensable.

Adicionalmente, decide si el nivel educativo, la edad o el lugar de residenciaserán factores determinantes. Es posible que el hecho de que una personaadquiera una franquicia en una región distinta a tu lugar de residenciase convierta en un obstáculo para el buen funcionamiento del negocio.

Piensa asimismo en el grado de participación que deberá brindartu posible socio (estar dispuesto a dedicarle tiempo al negocio). Una vezmás, el giro es determinante: las franquicias, como las dereparación de calzado, requieren atención personalizada por el movimiento de efectivo y la dificultad de comprobar los servicios que se realicen. Pero también hay otros negocios en los que la presencia permanente del franquiciatario no es indispensable.

Antes de comenzar el desarrollo de tu franquicia, los expertos recomiendan establecer unidades piloto que permitan comprobar que la estrategia es igualmente viable en el mercado real.

Marca la obligación
Empieza la etapa de instrumentación y documentación. El propósito de este paso es aterrizar en papel los conceptos que definiste en la estrategia. Tendrás que afinar los detalles de las cartas de intención y los contratos que firmarás, así como constatar que todos los documentos estén completos, claros y transparentes.

Los manuales deben ser dinámicos y fáciles de comprender y de llevar a la práctica.

Exhíbete... con cautela
Tiempo de expansión: Tu nuevo proyecto debe considerar un plan de medios que permita generar candidatos a comprar tu franquicia. Los medios más usuales son las revistas especializadas y las exhibiciones comerciales.

La expansión debe ser un proceso cuidadoso y mesurado. Para seleccionar a un franquiciatario es necesario llevar a cabo un análisis de selección. Ten en cuenta que no podrás otorgar una franquicia a cualquier persona que llegue con un cheque. En todos los casos es preciso recabar información y evaluar detalladamente las solicitudes antes de firmar el contrato.

Evita los errores
Los pasos básicos detallados anteriormente permitirán evitar problemas graves en tu proyecto de expansión. Sin embargo, a continuación mencionamos algunos errores generales que deberás anticipar.

Entre los más comunes están: el registro inadecuado de las marcas, deficiencias en la redacción en los contratos, errores de asignación de zonas, deficiente selección de los franquiciatariosy asesoría inadecuada. Para lograr un proceso impecable, siempre será recomendable el apoyo de un consultor o asesor profesional.


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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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