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La venta de medio uso

La venta de medio uso
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La venta de medio uso La venta de medio uso Un Escorpi?n anticuario El Bazar de Maruca Nichos de primera En contexto Contactos

La venta de medio uso

Algunos emprendedores que ya descubrieron las bondades de esta oportunidad yte dan sus consejos

Por Lourdes Esquivel

Un Escorpi?n anticuario

Jorge Moreno era propietario de una f?brica y tienda de marcos. Con eltiempo, surgi? un problema que fue la semilla para el surgimiento de subazar: Moreno no ped?a anticipo por su trabajo y, poco a poco,acumul? fotograf?as, pinturas y espejos que hab?aenmarcado sin que nadie los reclamara.

Luego de hacer numerosas llamadas a los clientes que no hab?an recogidosu mercanc?a, decidi? aprovechar la casa de sus abuelos, ubicadaal sur de la ciudad de M?xico, para abrir una pequeña tienda yvender todos los cuadros que hab?an abandonado.

&flashquotPosteriormente una vecina me pidi? ayuda para ofrecer un ropero que leestorbaba. Lo vend? r?pido y no tard? en llegar otravecina para pedirme que le vendiera otras cosas&flashquot, narra el emprendedor.

Ese fue el arranque del Bazar Escorpi?n. &flashquotPronto estaba vendiendomuebles, ropa, zapatos. Adem?s aprend? restauraci?n depintura y entonces tambi?n me interesaron las compraventas de arte&flashquot.

Por recomendaci?n de sus clientes, Moreno decidi? retirar delnegocio la venta de ropa, zapatos y colchones. Desde entonces seespecializ? en la oferta de muebles, pinturas, candiles, esculturas,cristaler?a, relojes, porcelanas, tallas en madera, adornos y aparatosel?ctricos.

&flashquotPueden ser antigüedades, pero no es una condici?n. Lo ?nicoque pido es que los art?culos funcionen y est?n en buen estado.Recibo todo a consignaci?n y una vez hecha la venta, me quedo con 20 porciento de la operaci?n&flashquot, explica.

Jorge Moreno considera que en M?xico hay pocos bazares y todos funcionande diferente manera, pero esto, seg?n ?l, tiene unaexplicaci?n; y es que se trata de un negocio muy particular que requierede emprendedores con caracter?sticas igualmente particulares:

Hay que prepararse para tiempos buenos y tiempos malos. &flashquotA m? me hantocado dos meses sin vender nada&flashquot. Se necesitan personas h?biles con unasensibilidad especial no solamente para saber calcular las cantidades a las quepuede venderse cada art?culo, sino para seleccionarlos. &flashquotUno de losretos de este negocio es evitar que las personas conviertan tu tienda enbodega.&flashquot

En este negocio tambi?n es necesario establecer un mecanismo decertidumbre. &flashquotPedimos datos personales e identificaci?n a losproveedores para poder garantizar al cliente el origen l?cito de todo loque vendemos&flashquot.

El Bazar de Maruca

En Cuernavaca, Morelos, frente al Parque Melchor Ocampo, hay un local donde sedan cita j?venes estudiantes, amas de casa e inclusive turistas paraobservar y, por supuesto, adquirir los originales art?culos de segundamano que ah? exhibe y vende Maruca Atala.

Ese lugar, antes la cochera de Atala, hoy es un bazar perfectamente acreditado,que marcha sobre sus propias ruedas ya que las proveedoras son sus amigas detoda la vida.

&flashquotPr?cticamente no compro nada, todas las personas que me surten sonamigas m?as y yo les pago hasta que vendo su mercanc?a. Nunca hetenido que hacer una inversi?n significativa&flashquot.

Maruca tuvo la idea de establecer este negocio luego de escuchar laspreocupaciones de sus amigas: &flashquotCon mucha frecuencia que se quejaban delmont?n de cosas que ten?an. ¡No sab?an qu?hacer con ellas! Comenc? d?ndoles 70 por ciento de la venta y yome quedaba con 30 por ciento; ahora, 40 por ciento es para m? y el restopara ellas, siempre y cuando la mercanc?a se haya vendido&flashquot. Con eltiempo se aprenden los gustos de los consumidores. Maruca dice que a los suyosles gusta la novedad y les encanta ver bolsas cerradas y descubrir qu?contienen. Entre los art?culos que m?s se vende est?n laropa, los utensilios de cocina y los aparatos el?ctricos. Es un negociomuy noble aunque, claro est?, hay d?as mejores que otros.

Nichos de primera

Mauricio Flores afirma que en las ventas de segunda mano hay ciertos nichos quepueden resultar especialmente atractivos, entre ellos est?n los llamadosobjetos arte, los discos, videos VHS que van de salida con la llegada del DVD yque se pueden conseguir a precios muy atractivos, los art?culosdeportivos (patines, bicicletas), y de aventura (casas de campaña,linternas, bolsas de dormir, etc.), los art?culos de colecci?n,ciertos libros y revistas, joyer?a y bisuter?a, adornos ycomputadoras.

El especialista asegura que &flashquoten todos los casos el emprendedor debe sercuidadoso al extremo en lo que a servicio se refiere y, si se trata de equipos,estos no deben ser obsoletos&flashquot.

Si se va a vender ropa, Flores recomienda que la selecci?n seameticulosa y evitar colores y telas de moda, en los que el inter?s sedesvanece con facilidad. Lo mejor ser? preferir pantalones, chamarras ysu?teres.

En la selecci?n de las mercanc?as est? el secretoprincipal, pues al igual que en otros negocios, los consumidores aprecian losbuenos precios, pero de la misma manera valoran la calidad. No vendas nada enmal estado y ten bien presente que los objetos de segunda mano no son losart?culos inservibles o maltratados. A los compradores de hoy les gustaahorrar, pero ya no se f?an de las ofertas; prefieren el equilibrioentre el precio y la calidad.

A conseja que se busque ofrecer un valor agregado a la mercanc?a: &flashquotAveces, lo ?nico que el consumidor extraña es ese `olor a nuevo'que puede cubrirse con un buen empaque y una presentaci?n impecable. Enalgunos casos hasta se puede incluir un sello que garantice que el producto fuedesinfectado y eso despertar? mucha confianza en el comprador&flashquot.

Seg?n Flores, el riesgo de un negocio de segunda mano es que haya unasobreinversi?n en productos que nunca se van a vender. Laintuici?n y la experiencia que se gana con el tiempo ser?n clavespara hacer un buen negocio.

En tiempos de restricci?n econ?mica, son numerosos los hombres ymujeres que buscar?n un mueble en condiciones aceptables para renovarloy hacerlo parte de su mobiliario. La mentalidad de &flashquoth?galo usted mismo&flashquotse favorece. La propuesta es que te conviertas en el proveedor de este tipo decompradores.

En contexto

Negocios de segunda, oportunidades de primera

Contactos

Oxfam-Solidaridad, oxfamsol@oxfamsol.be

Mauricio Flores, Cel. 044 (55) 9104-8511

Maruca Atala, Glorieta Melchor Ocampo 10, Cuernavaca, Mor. Tel. 01 (777)312-4216

Jorge Moreno Olvera, Diego Becerra 4, Col. San Jos? Insurgentes03930, M?xico DF. Tel. 5651-6651, bazarescorpion@terra.com.mx

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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