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De la Vista Nace El amor

De la Vista Nace El amor
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De la Vista Nace El amor De la Vista Nace El amor Como Te Ven Te Tratan

De la Vista Nace El amor

Construya una imagen para su negocio y que no lo deje atrás lacompetencia.

Por Rafael Morales

¿Recuerda su primera cita con su pareja? ¿No ha olvidado porqué le trajo justo esa persona? Seguramente, se ha hecho estasinterrogantes y, quizás, sigan sin explicación. Y es que ennuestro cerebro actúan mecanismos a niveles consciente que nos permitenestablecer, gracias a imágenes y sensaciones, características deafinidad o hasta repulsión en todo aquello que se atraviesa por nuestrasmiradas. Ese conjunto de características es lo que conocemos como laimagen de algo o alguien

Desafortunadamente, es un aspecto que la mayoría de los empresariosdejan al final a la hora de pensar en su negocio.

¡Cuidado! Las tendencias actuales muestran que el mundo empresarial quedote de un carácter más humano a nuestras empresas. En un mundoen franca globalización -en donde los consumidores son cada vezmás preparados y exigentes- los productos no sólo deben cumplirsu función y tener gran precio, deben &flashquotdecir&flashquot muchas cosas antes de serconsumidos.

Un negocio debe ser atendido de la misma manera en que usted atendería asu propia familia; usted no permitirá que su pareja asista a una cena denegocios en traje de baño. Lo mismo ocurre con las empresas que, en lapuerta de entrada al nuevo milenio, no vistan la imagen adecuada: sequedarán fuera del mercado y fuera de la fiesta de las utilidades.

Como Te Ven Te Tratan

Según una encuesta realizada por alumnos de diseño de laUniversidad de l Valle de Atemajac, en Jalisco, de 50 empresas de nivel medianoo pequeño, dedicadas a diferentes giros, sólo ocho teníanun logotipo diseñado por algún diseñador gráficoajeno a la empresa; únicamente dos empresas contaban con un manual deidentidad corporativa y, tristemente ninguno de los casos encuestadoshabía consultado a diseñadores o arquitectos para establecer unarelación entre el diseño de la imagen gráfica y eldiseño arquitectónico, que es nada más y nada menos que laimagen física de su negocio.

El diseño de la imagen de un negocio no es sólo el logotipo y susaplicaciones (tarjetas de presentación papelería membretada,anuncios luminosos, etc.); se trata de un concepto global en el que lacongruencia es el eje rector del diseño de la imagen de la empresa.

Congruencia es el hecho de que la Imagen gráfica de su empresamanifieste los valores y ventajas competitivas de su empresa y sus productos oservicios; que todo aquello que tenga que ver con su negocio sea percibido comosu concepto de servicio y calidad. Eso es imagen.

Desde la tarjeta de presentación hasta el stand para suexposición pasando por el atuendo de su personal y laconstrucción de todas y cada una de sus sucursales (si las tiene), tododebe ser congruente en una imagen bien construida. Cuando un cliente percibeincongruencia en su subconsciente , o peor aún, conscientemente, tampocopercibirá orden y no tendrá toda su confianza en esa empresa,pudiendo entonces decir por otra &flashquotmejor opción&flashquot. Recuerde: &flashquotComo te vente tratan&flashquot.

Un tema espinoso, cuando se trata de crear o presentar una imagen, es-adivinó correctamente- el presupuesto.

Piense 20 segundos: ¿cuánto está usted dispuesto a invertiren un asesor legal si a su empresa la demandan en un tribunal.?

La mayoría de los empresarios que se han quedado en los años 20-cuando Henry Ford- vendía autos sólo por ser Henry Ford-destinan un fondo mínimo para invertir en imagen y en muchos de loscasos llaman., que si es que sienten la necesidad , a la prima de alguien &flashquotparano nos cobre mucho, mientras los colores de los muros los escoge mi esposa paradarle chance de participar&flashquot.

No confunda publicidad con imagen. Piense en los artistas de Hollywood queinvierten en especialistas en moda, acondicionamiento físico paracrearse una imagen, misma que venden apoyadas en las herramientas queproporcionan la publicidad. Han transcurrido ya 20 segundos y ya que tuvotiempo para pensarlo, si la defensa legal de su empresa es tan importante comopara llamar al mejor asesor legal, también lo es la imagen para vender asu empresa y sus productos o servicios.

Un cliente que tuve, me recitaba siempre la siguiente frase cada vez que mepedía una cotización: &flashquotNadie está peleado con su dinero&flashquot.Definitivamente el problema no es de dinero, sino de disposición.

No conozco ningún empresario que no quiera vender más. O, acaso,¿es usted de las personas que no creen que McDonald´s venderíalo mismo en todo el mundo si su imagen se confundiera con la de unatintorería?

Elija mejor &flashquottraje&flashquot a su medida, siéntase cómodo para asistir ala fiesta; compare y conforte su imagen integralmente con la de su competencia;confronte las propuestas de la arquitectura y las del despacho dediseño. ¿Son congruentes? Invierta algo de tiempo analizandobocetos, dummies, planos e ideas. ¿Es el diseño actual que ustedquiere comunicar a sus clientes, a su mercado potencial, acerca de que suempresa es la mejor opción?

No deje que el nuevo milenio lo pesque con el traje equivocado o, lo quesería peor...¡desnudo! Apuéstele a su empresa, a su marca, asu producto y vístalos con las mejores sedas. Recuerde que, de la vistanace el amor... o la indiferencia del mercado.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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