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Crédito: Depositphotos.com
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Marketing Para Grupos Niños Inmigrantes Homosexuales Tercera Edad

Marketing Para Grupos

Mercadotecnia que apunta a grupos &flashquotno convencionales&flashquot, pero muyrentables.

Por Ricardo Fernández Valiñas

Cuando un empresario decide lanzar al mercado un producto o un servicio,generalmente recurre a la ayuda de un experto en mercadotecnia para elegiradecuadamente el segmento de mercado ideal para lograr el éxito. Entrelas cosas que deberá tener siempre en mente para elegir un segmento demercado, destacan las siguientes:

1. Accesibilidad. El grupo elegido debe ser accesible, es decir,que se pueda llegar a él fácilmente.

2. Mesurabilidad. El grupo elegido debe de ser medible através de datos y estadísticas.

3. Rentabilidad. La más importante de lascaracterísticas de un segmento ideal es que éste debe serrentable, es decir, generar utilidades al empresario.

Sin embargo, existen emprendedores temerarios que han incursionado en algunosgrupos de mercado que no reúnen alguna de las trescaracterísticas anteriores; se trata de grupos poco accesibles, nomedibles, o ambos . . . lo que sí es seguro es que son muy rentables.

Algunos de los denominados grupos de mercado especiales son los siguientes.

Niños

Los niños han sido un mercado rentable durante mucho tiempo. Sontambién un mercado medible, ya que existen datos estadísticosfidedignos de la cantidad de niños que hay en nuestro país. Sinembargo resulta ser un grupo poco accesible, difícil de investigar y conuna personalidad muy cambiante.

Un juguete se pondrá de moda entre los niños durante una brevetemporada y logrará ventas elevadas en poco tiempo, pero en poco tiempotambién pasará de moda e, incluso, se volverá obsoleto. Alestrenarse una película, por ejemplo, es común que losniños se lancen a comprar productos que contengan los personajes delfilm en cuestión, pero el periodo de vida comercial de estosproductos no rebasa, en ocasiones, los 40 días.

Además, cuando nos referimos a la moda, los niños son altamenteinfluenciables: reciben información de sus padres, maestros y amigos,por lo que, al tratar de obtener información de un niño,tendremos que considerar que su opinión es resultado del aprendizaje yde la opinión de muchas otras personas. En el caso de la ropa y la moda,aunque es un segmento muy rentable, vemos que los niños carecen de unestilo propio, reaccionan a estímulos y cambian de opinión confacilidad. No obstante la volatilidad de su comportamiento, el de losniños es el grupo más denso en nuestro país y uno de losmás rentable.

Inmigrantes

Durante el presente siglo, han llegado a México grupos provenientes dediferentes países. Estos grupos han intentado mantener sus costumbres ytradiciones para transmitirlas a su descendencia, dando paso a negocios,empresas o centros sociales que mantienen y promueven las costumbres de estosgrupos. Algunos empresarios mexicanos, o mexicanos de ascendencia extranjera,se han aprovechado de este mercado apuntando a la creación derestaurantes, tiendas especializadas, viajes, clubes deportivos, etc. enfocadosa los extranjeros que viven en México. Otro ejemplo claro lo encontramosentre la comunidad judía en México que, aunque no se trata deinmigrantes en un contexto general, es un grupo que tiene su origenétnico en otro país. Esta comunidad tiene una serie de costumbresy tradiciones que necesitan ser atendidas de forma particular como las tiendasde comida kosher, restaurantes y hasta carritos de hotdogkosher.

Los grupos de imigrantes que habitan nuestro país son gruposdifíciles de medir, ya que muchos de ellos se han nacionalizadomexicanos e, incluso algunos están en proceso de obtener una permanencialegal en el país.

Homosexuales

Este grupo es quizá uno de los menos accesibles y másdifíciles de medir por lógicas razones, pero representatambién uno de los más rentables a nivel mundial. Aun cuando enMéxico este grupo no ha sido objeto de un marketing o unapublicidad muy difundidas, ya existen intentos por comenzar a atacar el llamadomercado gay. Un primer ejemplo lo representa la multinacional AlliedDomecq que, por segundo año consecutivo, presenta en México suevento Climax 97, enfocado a fomentar actividades y turismo entre la comunidadgay mexicana e internacional.

Este grupo mantiene su preferencia sexual en secreto ante la sociedad, lo quehace muy difícil el acceso a información y limita la capacidad demedición del mercado. No obstante, los empresarios de negocios queapuntan a la comunidad homosexual en México hablan de un grupo depoblación muy rentable y con un alto poder adquisitivo. Una prueba deello es que en la ciudad de México existen cerca de 30 bares ydiscotecas exclusivas para este grupo.

Tercera Edad

Los ancianos han sido, a lo largo de la historia, un grupo respetado yvenerado. Sin embargo, en los últimos años, este grupo se havisto relegado por parte de la sociedad moderna. En México, como enotras partes del mundo, se han formado diferentes grupos de ayuda a losancianos a través de organizaciones civiles, gubernamentales oinstituciones sin fines de lucro. Existen, no obstante, empresas privadas quehan hecho de los ancianos su mercado objetivo ofreciendo desde productosespecializados como pañales para adultos o fijadores de dentadurapostizas, hasta servicios de paseos, eventos sociales, retiros y viajesorganizados para la tercera edad. Cada vez más familias modernas,atareadas con sus ocupaciones diarias, requieren de servicios profesionales quecuiden de sus padres o abuelos y, qué mejor que aprovechar este grupoespecífico para iniciar un negocio. Este grupo de mercado es medible,pero en ocasiones resulta poco accesible, pues muchos ancianos no buscan a unaempresa o grupo que atienda sus necesidades específicas, sino quedependen de sus familiares. Son, sin embargo, un grupo que puede ser muyrentable.

Podríamos continuar hablando de otros muchos grupos de lapoblación que resultan ser difíciles de medir o que son pocoaccesibles, pero lo que resulta verdaderamente importante es el reconocernoscomo negociadores y emprendedores, lo que nos permitirá identificar encada individuo un posible cliente y en cada grupo un segmento importante quemerece ser atendido.

Para iniciar un negocio rentable atendiendo a estos grupos, es necesario buscarinformación a través de las asociaciones que se dedican a laatención y protección civil de estas personas como pueden serembajadas y consulados, centros de salud, etc.

Si usted está interesado en este tipo de grupos haga lo que han hecholos exitosos empresarios, investigue el mercado, obtenga información,tenga una visión clara de lo que puede ofrecer y decídase aconquistar a

estos clientes potenciales haciendo mercadotecnia.