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Crédito: Depositphotos.com

La Magia del Correo Directo

La Magia del Correo Directo

Utilice el correo directo y obtenga grandes ventajas para su negocio.

Por Julie Clairmont

Como escritora especializada en temas de mercadotecnia, y gran defensora de lapequeña empresa, algunas veces tengo el deseo de subirme a una azotea ygritar: &flashquot¡Oigan, todos los pequeños empresarios: aprendan a usar elcorreo directo! ¡Puede cambiar su vida!&flashquot

Mi emoción obedece a que sé, por experiencia, que lamayoría de los pequeños empresarios no sabe cómoaprovechar el correo directo en beneficio de su empresa. ¿Por quées el correo directo una herramienta de mercadotecnia tan maravillosa? Por dossencillas pero extremadamente poderosas razones: el correo directo le permitedeterminar su audiencia y medir la respuesta. Con el correo directo se puedecalcular el costo, la respuesta y la utilidad, antes de enviar algo.¿Cómo se debe hacer?

1. Elabore una lista con los prospectos para su producto oservicio. Lo más importante de su sistema de ventas por correoes saber a quién le envía algo. Si tiene una lista de clientesestablecidos, escríbales, porque son el mejor público para suoferta. Si no la tiene, busque nuevos prospectos en directorios, por ejemplo,en la Sección Amarilla. Si recurre a esa lista, asegúresede que cada entrada tenga el nombre (no sólo la ocupación) y elnúmero telefónico (para llamadas de seguimiento). Tambiénverifique la fecha en que fue actualizada esa lista.

2. Prepare una oferta atractiva. Algunos ejemplos de este tipo deofertas son: información gratuita, una muestra gratis, un obsequio, undescuento; quinielas o concursos, o una oferta a prueba.

3. Elabore una carta de venta. Las cartas de venta son unaherramienta sumamente eficaz y económica. Hay mucha bibliografíadisponible para aprender a escribirlas.

4. Calcule sus utilidades. Sume todos los costos, incluyendo elenvío por correo, la impresión, la mano de obra y los materiales.Si su análisis fue correcto, es probable que su índice derespuesta sea uno por ciento. Podría recibir más posiblementemucho más pero el cálculo le ayudará a no perder dinero.Tampoco olvide factorizar el valor potencial vitalicio de un nuevo cliente. Sise comunica por correo con sus clientes habituales, sus ganancias seránjugosas.

Si sigue estas sugerencias sus envíos por correo serán unéxito:

*Haga una oferta clara y evalúela desde el punto de vista del prospecto.Si usted fuera el prospecto, ¿le interesaría?

*Use un lenguaje sencillo, sincero. Concéntrese en la credibilidad.Explique honestamente la forma en que su producto o servicio resolveráun problema o satisfará una necesidad.

*Use palabras de impacto comprobado: usted, ahora, nuevo, gratis, ahorro ydescubra.

*Incluya una &flashquotoferta dinámica&flashquot y una &flashquotpasiva&flashquot. Ejemplos de ofertasdinámicas son: &flashquotllame hoy para concertar una cita&flashquot, o &flashquottraiga sucupón a nuestra tienda&flashquot y obtendrá una oferta especial&flashquot. Unejemplo de una oferta pasiva es: &flashquotllame si desea másinformación&flashquot. Brinde al prospecto más de una manera de sacarprovecho de su oferta, y tendrá más respuestas.

*Escriba el nombre del prospecto en el sobre y, de ser posible, en la frase desaludo. Si no puede hacerlo, identifíquelo por su profesión ointerés: &flashquotestimado propietario&flashquot, o &flashquotestimado paciente&flashquot, etc. Manifiestecierta urgencia al fijar un límite de tiempo o fecha de vencimiento dela oferta. ¿De qué sirve una oferta eterna?

*Escriba un encabezado que llame la atención. Resalte la oferta en laparte superior de su carta, tarjeta postal o volante.

*Incluya un mecanismo de respuesta, como una tarjeta, un sobre con portepagado, o un número telefónico gratuito.

*Informe a su prospecto qué ventajas obtendrá con su oferta. Siquiere que llene un cupón y lo regrese por correo, o si quiere que lollame para hacer un cita, dígalo con claridad.

*Ofrezca una garantía. A la gente le gustan las garantías porqueeliminan el riesgo. Y la investigación ha comprobado que lasgarantías no sólo aumentan las ventas, sino que las gananciasderivadas de ellas casi siempre sobrepasan los costos.