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Comercialización Creativa Poco Tiempo y Demasiada Información Diversión y Ganancias Contactos

Comercialización Creativa

Algunos tips básicos sobre mercadotecnia

Por Lynn Beresford

Si jamás ha ofrecido cupones en su publicidad, quizá estédesaprovechando una excelente oportunidad para aumentar las ventas. De acuerdocon recientes estudios realizados por Robert Leone, profesor de mercadotecniade la Ohio State University, incluso los cupones no utilizados contribuyen aincrementar las ventas.

¿Cómo? La investigación de Leone mostró que cuando uncupón aparece en el periódico dominical, las ventas del productoaumentan, aun entre las personas que no usaron los cupones. &flashquotLos cuponestransmiten algo más que una señal de descuento a los clientes.Son un gancho para que la gente lea el resto del anuncio&flashquot, destaca Leone.

Asimismo, las empresas que promueven productos nuevos o mejorados deben pensaren ofrecer cupones. Muchas personas dicen que no acostumbran ver este tipo depublicidad pero les encanta revisar las ofertas en los periódicos porquesaben que ahí es donde se anuncian los productos nuevos.

El siguiente proyecto de Leone es realizar una investigación para medirlos efectos del valor real de los cupones sobre la atención de losconsumidores. Y, pese a que aún se ignoran los resultados, conviene quelos comerciantes inteligentes dediquen atención a este campo.

Poco Tiempo y Demasiada Información

Muchos empresarios afirman que no pueden contratar a un experto enmercadotecnia y tampoco tienen tiempo para mantenerse al día respecto alas tendencias más recientes en ese campo. Si éste es su caso, nose alarme, sólo lea el informe mensual I'm Too Busy to Read MarketingReport.

La suscripción anual cuesta 149 dólares (más cargosadicionales en México) pero vale la pena porque asíobtendrá informes mensuales monográficos que se concentran en losdiversos instrumentos de la mercadotecnia, como volantes, encuestas al cliente,correo directo, publicidad y relaciones públicas.

Publicado por la empresa de consultoría en mercadotecnia Win-WinMarketing, en San José, California, los boletines mensuales (de 9 a 17páginas) están perforados para que el lector los conserve en unacarpeta incluida en el precio de la suscripción. Esta publicaciónpermite que los empresarios se actualicen a partir de ejemplos de la vida real,como es el caso del informe sobre volantes que presenta un empresario y en elcual se destacan sus virtudes y defectos. Frankie Kangas, el editor de I'mToo Busy to Read, sabe que el pequeño empresario tiene una agendasaturada y, por consiguiente, cuida que los informes sean sintéticos, demanera que los novatos en mercadotecnia puedan obtener la informaciónesencial en minutos. Después de todo, como destaca Kangas, &flashquotquizásu negocio sea magnífico pero, si nadie se entera, de nada sirve&flashquot.

Diversión y Ganancias

Al entrar en la tienda de ropa para caballero de Bruce Julian, la primeraimpresión es que se trata de la casa de la risa de una feria. Para esteempresario, propietario de Milton's Clothing Cupboard, los negocios son,definitivamente, asunto de risa.

Para empezar, en el interior de esta tienda ubicada en Charlotte, Carolina delNorte, se encuentra una estatua de Yoda (el personaje de la Guerra de lasGalaxias) que muestra finas corbatas italianas. &flashquotJusto después decolocarlo, un señor entró y compró seis corbatas&flashquot, cuentaJulian. Para ayudar a que los clientes se prueben zapatos, Julian se acomoda enun banco en forma de oso gigante; a pocos pasos, un cocodrilo de bronce parecesurgir de la alfombra. Para acentuar este ambiente selvático, Julianvende su propia marca de salsa picante de papaya, tanto en su tienda como enrestaurantes de la localidad ¡claro está que la mantiene lejos delas corbatas caras! Julian demuestra que la irreverencia funciona incluso conartículos de lujo. &flashquotProvocar la sonrisa del cliente contribuye a cerrarla venta&flashquot, explica Julian. &flashquotLos clientes me recuerdan y regresan&flashquot. Las cifrasavalan su postura: el porcentaje de ventas ha aumentado de manera importantedurante los últimos cinco años.

Y si bien Julian sonríe al depositar sus ganancias en el banco, son susclientes quienes ríen al último pues, al salir de la tiendareciben galletas de la fortuna. ¿La profecía? &flashquotAcaba de comprarropa nueva&flashquot.

Contactos

I'm Too Busy to Read Marketing Report Service, Tel: (800)2928625, fax: (408) 2495754;

Milton´s Clothing Cupboard, 6631 MorrisonBlvd., Charlotte, NC28211, Tel: USA (704) 3648686.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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