Recursos Humanos

10 consejos para que tus empleados no caigan en pánico

Además del riesgo de que sus empleados se contagien, está la posibilidad de que el miedo se propague dentro de la empresa, disminuyendo así su productividad. Acá te presentemos algunos consejos para evitar este escenario.
10 consejos para que tus empleados no caigan en pánico
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

1- Un liderazgo fuerte: para evitar el descontrol dentro de la organización, lo primero es dejar en claro tu liderazgo dentro de la organización. Sin caer en un autoritarismo, debes mostrar que está todo bajo control, y que la empresa está preparada para enfrentar cualquier escenario, inclusive tu ausencia. Para ello, algo básico es que tu mismo no caigas en pánico y reflejes calma y control.

 

2- Adoptar las medidas higiénicas necesarias: el lugar de trabajo debe contar con servicios básicos de higiene personal para el lavado de manos con agua y jabón, alcohol en gel, ventilación, iluminación natural, limpieza en objetos y utensilios, mobiliario, y en general, condiciones óptimas de seguridad y salud en el uso de instrumentos y herramientas. Estas medidas deben estar accesibles a todos los empleados, para que se sientan más tranquilos con su sola presencia.

 

3- Mantener informados a los empleados: la información es clave para evitar el desorden y el pánico. Uno teme lo que desconoce, por lo que si uno conoce los detalles de la emergencia y cómo enfrentarla, el temor se reduce. Lo ideal es que organices un plan de comunicación, eligiendo incluso un encargado de la comunicación interna. Lamentablemente en estos escenarios la comunicación falsa o imprecisa abunda, ya sea vía rumores o medios de comunicaciones poco profesionales. Por eso elige los mejores medios para información, como diarios, páginas web gubernamentales, etc., y comunícaselo a tus empleados.

 

4- Colaborar con las autoridades sanitarias: debes estar atento a las medidas y consejos de las autoridades sanitarias y colaborar activamente con ellos. Por ejemplo, debes incorporar a tus programas prevenidos de salud las medidas que dicten las autoridades. 

 

5- Elaborar un plan de continuidad: debes demostrar que la empresa puede seguir funcionando a pesar de la emergencia, para lo cual necesitar un plan de continuidad. Así tú y tus empleados sabrán cómo reaccionar ante distintas situaciones que pueden ir sucediendo.  

 

6- Preparar escenarios y simulacros: no tienes por qué esperar a que pase una emergencia para probar el plan, también puedes hacer simulacros para probar su efectividad y así reaccionar de mejor forma cuando verdad ocurra una. Los empleados lo van a entender y van a estar mejor preparados. Por ejemplo, ¿qué ocurre cuando se enferma un hombre clave dentro de la empresa? ¿Quién lo reemplaza? 

 

7- Reducir las formas de propagación: esto incluye postergar reuniones, o invitaciones a bares, cines o fiestas, en fine, cualquier aglomeración. Además de multiplicar las posibilidades de contagios, es mucho más común que el pánico y el descontrol surja en grandes grupos de gente. Una buena opción es modificar las reuniones por las virtuales.

 

8- Flexibilidad laboral: debes ofrecer soluciones y no problemas. No solo el trabajo se ve afectado por una emergencia sanitaria, sino también el día a día de las personas, y debes tenerlo presente. Por ejemplo, si la empresa lo permite una buena opción es el teletrabajo o trabajo a distancia, así se reduce al mínimo las formas de propagación.  

 

9- Proteger a los individuos vulnerables: debes evaluar la presencia de personas especialmente vulnerables a la gripe, es decir mujeres embarazadas, diabéticos, empleados con problemas respiratorios, padres de hijos menores de siete años y personas de la tercerea edad o con obesidad. Tienes que considerarlos de forma especial en otros aspectos como la flexibilidad laboral, para así evitar que el riesgo pase a ser un temor latente. 

10- Tiempo libre y vacaciones: en tiempos excepcionales, la gente se estresa más. Es obvio, hay más preocupaciones y las noticias diarias de la gripe no ayudan mucho. Por ende puedes considerar ofrecerle a tus empleados vacaciones no pagadas o más tiempo libre, para así reducir las posibilidades de contagio dentro de la empresa además de ofrecerles un tiempo de relajo.

Para saber más tips anti-influenza para tu negocio:

¿Cómo evaluar que tan preparado está tu negocio?

Claves para evitar contagios del virus AH1N1 en la empresa

Consejos para gestionar al personal durante la contingencia sanitaria

8 claves para comunicar durante la emergencia

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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