Marketing

Estrategias infalibles de marketing

Entérate de cuáles son las herramientas que te ayudarán a promocionar tu marca y a multiplicar tu base de consumidores.
Estrategias infalibles de marketing
Crédito: Depositphotos.com

No hay crisis económica que apague la pasión futbolera de millones de mexicanos. Y menos cuando el partido inaugural de la Copa Mundial Sudáfrica 2010 es nada más y nada menos que la Selección Nacional en contra del país anfitrión.

Los gritos de ¡México, México! se dejarán escuchar el 11 de junio a las 9 de la mañana cuando el árbitro pite el inicio del encuentro en el estadio Soccer City de Johannesburgo. Ese es el momento crucial en donde no sólo se moverá el balón, sino también el sentimiento nacionalista de los mexicanos.

Pero la gente volverá a sacar el confeti en 2010 para celebrar el Centenario de la Revolución Mexicana y el Bicentenario de la Independencia. En diferentes lugares de la República seguramente se realizarán eventos sociales, festivales, encuentros y concursos. En otras palabras, todos estarán de fiesta este año.

Las condiciones están dadas, pero ¿tu negocio ya está preparado para ofrecer los productos y servicios que el mercado espera? ¿Ya tienes armada tu estrategia de mercadotecnia para cautivar a tus clientes este año? Considera que difícilmente tendrás otra oportunidad como esta para llamar la atención de las personas que estarán dispuestas a celebrar y, sobre todo, a consumir.

Gerardo Guerrero, director de la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa (Directa), dice que este año es ideal para armar promociones acordes con la temporada. Antes de trazar tu estrategia y dependiendo del giro de tu negocio, define si serás parte del ambiente mundialista, te unirás a los festejos nacionales o apostarás por ambos.

Una vez tomada la decisión, comienza por implementar estrategias de marketing on line, que es una de las tendencias que más crecimiento ha tenido en los últimos años gracias a la masificación de la tecnología. Tan sólo en el país hay unos 28 millones de usuarios de Internet.

Entre otras ventajas, esta herramienta te permite llevar a cabo campañas de mercadotecnia de forma directa e interactiva. Además, la relación costo–beneficio es positiva, pues el uso de la red te permite llegar a una cantidad infinita de usuarios y, al mismo tiempo, segmentar el universo. Y lo mejor es que no requieres de un gran presupuesto.

Ahora el desarrollo de sitios de Internet no sólo te permite mostrar quién es tu empresa y cómo está integrado tu catálogo de productos y servicios. Hoy tienen la característica de ser interactivos. De este modo, aumentas el tráfico hacia tu página de Internet y mantienes un diálogo abierto con tus clientes. Por ejemplo, a través de chats y blogs los usuarios pueden dejar sus comentarios con respecto a la información contenida en tu sitio. No olvides analizar todo lo que te dicen, así como dar una respuesta.

Otra forma de difundir tu empresa a través del ciberespacio es contribuir con los foros de discusión en línea (sin que sea obvio que estás haciendo publicidad). Busca aquellos que se relacionen con la actividad de tu negocio, para aprovechar al máximo este medio. Los foros más populares y recomendables son Google, Yahoo y Grupos MSN.

También puedes enviar newsletters de forma periódica (una dos o tres veces por semana) vía e-mail. Estas publicaciones en línea son el espacio ideal para presentar nuevos productos o servicios y ofrecer alguna promoción exclusiva. En tu diseño incluye texto, fotos e ilustraciones. Antes de mandarlos, integra una lista de correos y obtén la autorización de los destinatarios.

Nota: no olvides incluir temas relacionados con los eventos y festejos de este año, ya sea del Mundial de Futbol o las fiestas patrias.

Las estrategias on line representan una clara oportunidad para las pequeñas y medianas empresas (Pymes) de proyectar sus marcas de forma masiva. “Asimismo, significan la entrada a los grandes mercados”, opina Makram Bandak, experto en publicidad.

Marketing móvil, tu goleador
De entrada, suena complicado aunque es más sencillo, práctico y, sobre todo, efectivo de lo que te imaginas. Se trata del mobile marketing, por medio del cual puedes realizar campañas publicitarias vía celular. El objetivo: posicionar tu marca en el mercado y aumentar tus ventas.

Considera que, según la Comisión Federal de Comunicaciones (Cofetel) en México hay unos 78.5 millones de usuarios de teléfonos móviles. El 40% de ellos considera a la función de mensajes SMS como la segunda más importante de su celular. Y de acuerdo con la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), un usuario promedio envía 600 mensajes de texto al año.

¡Qué esperas! Arma una estrategia de mensajería instantánea. ¿Cómo hacerlo? Define tu objetivo: crear un programa de lealtad o enviar promociones. Después, busca una empresa especializada no sólo en el envío masivo de mensajes, sino en asesoría estratégica. Utiliza buscadores como Google para encontrar firmas especializadas en este campo, por ejemplo, Interlegit (www.interlegit.com.mx).

Esta temporada se presta para que realices quinielas o trivias de personajes históricos. De esta manera, una vez más tienes la posibilidad de interactuar con tus consumidores gracias a la tecnología. Ofrece recompensas a los ganadores y aprovecha para retroalimentar-te con sus opiniones y comentarios. En cuanto al costo de este servicio, dependiendo del proveedor, oscila entre $1 y $2 por mensaje enviado.

Arma tu revolución en Facebook
Expertos en redes sociales como Javier Godoy y Juan Sánchez Bonet, autores del libro Las claves del nuevo marketing, aseguran que es el tiempo de emplearlas como una herramienta básica en las estrategias de mercadotecnia de una empresa.

La firma internacional Victoria’s Secret utiliza Facebook y Twitter para dar adelantos de sus colecciones de ropa y accesorios para mujeres, así como promociones exclusivas que no encontrarán en ningún otro lado. Esto ayuda a sumar valor a la marca y ganar fanáticas alrededor del mundo.

Si quieres iniciar tu aventura en esta red que hoy suma más de 300 millones de usuarios a nivel mundial, toma en cuenta los siguientes consejos.

• Exprésate en el mismo lenguaje que manejan tus clientes.
• Comparte información exclusiva y diferente a la publicada en tu sitio Web.
• Dale un tratamiento distinto a tu información: sube fotos de cómo se fabrican los productos, realiza encuestas y forma grupos de interés.
• Genera comunicación y crea espacios o foros para la libre expresión. Esto, al final, te dejará ver el sentir de los usuarios.


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