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Franquicias

Claves de éxito de Power Service

Luego de 55 años de experiencia en el servicio automotriz, esta empresa se convirtió en franquicia. Conoce los factores de su éxito en este esquema.
Claves de éxito de Power Service
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Esta franquicia mexicana tiene más de 60 años de historia como empresa en el rubro de la industria automotriz.

Luego de 55 años de experiencia en el mercado, con los que ha conseguido 25 locales propios a lo largo del país, dio el gran paso hacia el sistema de franquicias.

Actualmente, la cadena posee 35 establecimientos de servicio y 10 de ellos pertenecen a socios franquiciatarios. Eso en sólo 5 años.

Hoy, Power Service es una marca reconocida en México como especialista en otorgar un servicio integral para los automóviles, y a pesar de su poco tiempo en el sistema de franquicias se encamina al éxito gracias a estos 10 factores:

1. Reciben varios tipos de inversionistas. Esta franquicia está disponible para inversionistas individuales y grupales debidamente calificados.
 
2. Buena gestión con proveedores. Buscan mantener total objetividad en las negociaciones con los proveedores, con el objetivo de procurar las mejores condiciones para la cadena en lo referente a precios, plazos y oportunidad de entrega, además de mantener en todo momento las normas de calidad establecidas para cada componente del sistema.

3. Alianzas con especialistas en el rubro. Es una franquicia que forma parte del grupo más importante de distribución de llantas Bridgestone Firestone y amortiguadores Monroe en México.

4. Rentabilidad. Debido a que posee más de 30 años en la industria automotriz, esta cadena ha encontrado mecanismos para hacer más rentable su centro de servicio. Por lo tanto, ofrece a sus franquiciatarios los mejores precios gracias a la economía de escala.

5. Uso intensivo de los medios marketing. La cadena hace uso de una fuerte presencia en distintos medios. También maneja herramientas de publicidad directa, tales como volantes, mantas, correo convencional y electrónico.

6. Enfoque hacia la asistencia del cliente. En esta empresa saben de la importancia de entregar un buen servicio al cliente. Por lo tanto, cuentan con un departamento de telemarketing que se encarga de entregar un servicio personalizado. Además, en su página de Internet tienen un sistema para que el cliente pueda realizar varias consultas y visualizar el historial de su auto.

7. Comités de franquiciatario. La franquicia incentiva la participación activa de sus franquiciatarios y busca que aporten ideas innovadoras y creativas para el mejor funcionamiento de la cadena. Por tal motivo, tiene un método de creación de comités en donde los franquiciatarios y el franquiciante discuten temas de marketing, administración y operativos, entre otros. La idea es crecer mediante las experiencias de todos los franquiciatarios.

8. Variedad de formatos de aplicación. El modelo de negocio de Power Service dispone de dos formatos de aplicación para su explotación por parte del franquiciatario: talleres nuevos o conversiones de talleres existentes y otros negocios de servicio automotriz.

9. Amplio servicio a sus clientes finales. Esta franquicia es conocida como más que un taller mecánico, pues se ha especializado en otorgar un servicio integral para los automóviles. Su menú de servicio y productos se compone de afinación del auto, cambio de frenos y amortiguadores, lubricación del motor, lavado del sistema de enfriamiento, limpieza de transmisión automática, balanceo, alineación, cambio de llantas y chequeo de la suspensión.

10. Posee un perfil determinado para seleccionar a sus franquiciatarios. El candidato debe contar con la solvencia económica para poder adquirir la franquicia. Además, es importante que el candidato conozca un poco el sector en que se desempeña la franquicia. Asimismo es preferible si la persona ya cuenta con negocios parecidos al género y sobre todo, debe tener visión para los negocios.


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